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在故事中插入故事




尽管电视广告的长期前景看起来很黯淡,但在一段时间内,电视和广播仍将是那些负担得起投放成本的企业的营销平台。因此,如果你的营销策略需要用广告打断剧情片和喜剧片,那么你可以通过在故事中插入故事来尽可能巧妙地做到这一点。

思维从一个故事跳到另一个故事是相当简单的。例如,观众换频道寻找好的节目时,或是当故事在主线和副线之间来回切换的时候,观众也会立刻投入地随之切换。故事永远受欢迎。因此,如果你的广告是用一个故事来打断另外一个,那么它的过渡会相对平稳;如果你用自吹自擂或者过度承诺的推销辞令打断观众对故事的深度参与,人们会非常厌恶并且无视你的广告。

想想超级碗广告。一年当中只有这一天你会听到这种奇怪的责备:“伙计们,安静!广告开始了!”这是有正当理由的——品牌和他们的广告公司一整年都在为这些广告位设计故事。

超级碗球迷在比赛期间讨论他们最喜欢的广告,第二天在网上发布最佳和最糟广告排名。你有没有注意过?那些老一套的吹嘘/许诺时宇的广告往往会在名单中垫底,而故事化的广告反而冲向顶端。

在场外,故事化广告也赢得了比赛。如果品牌做了功课,真正理解了他们的消费者,就能够创作出颠覆市场的好故事。

例如,在印度,洗衣粉品牌阿里尔的营销人员发现家庭中的女性成员和男性成员在社会规范层面存在极大不平等。70%男性认为妻子应当负责洗衣服。就连在孩子当中,也有三分之二相信女性应当承担家务劳动。  [4]  如今,印度女性平均每天花费6小时在家务琐事上,而男性花在家务上的时间只有不到1小时。  [5]  这一差异本身并不公平,并会随着时间推移造成两性之间更大的不平等。

年轻女性每年能够用于学习和锻炼职业技能的时间比男性少近2000小时,从而导致更少的工作机会、更低质量的工作和低工资。已经就业的女性升职空间更小,因为她们必须在工作和家庭生活之间取得平衡。

2004年至2011年间,印度女性劳动力的比例从31%下降到24%。劳动参与率的下降对女性的生活和印度经济的整体表现都产生负面影响。正如哈佛大学的罗希尼·潘德教授解释的那样:“工作和因此带来的对资产的控制权降低了家庭暴力的发生率,并提高了家庭中女性的决策权。如果一个经济体中所有有劳动能力的公民都可以进入劳动市场,那么这个经济体的效率更高,增长也会更快。”  [6]

印度女性渴望改变。85%的印度女性称她们感觉自己在做两份工作,一个在外,一个在家里。83%认为男性应当分担家务劳动的重负。  [7]  阿里尔的营销人员及他们合作的广告公司BBDO印度孟买分公司意识到这种不平等愈演愈烈,用他们的广告“分担重负”深入挖掘这种现象背后涌动的暗流——逐渐深化的社会不公。  [8]

“分担重负”广告开场的时候是主角读信的画外音。他已经做了外公,信是写给女儿的。当他写信的时候,女儿正在房间里忙来忙去。他看着女儿一会儿给丈夫沏茶,一会儿照看孩子们,忙得团团转,终于意识到他是如何把这些社会成见在潜移默化间传给从小养到大的女儿的。

这个故事通过证明社会准则如何一代代地持续传播,而建立了一个强有力的负面基础。随后,当女儿读到父亲在心中承诺会分担妻子的家务,为其他人做榜样的时候,故事由负面转为正面。

从不公正到公正这一组核心价值的转变与利益有关,让印度的女性紧密相连,并引发了全国范围内的讨论。“分担重负”视频在50天内的点击率超过了5000万。它在网络上制造了20亿曝光次数,等同于在广告投放上花费1100万美元才能买到的曝光率。访谈节目把整集时间用于讨论男性和女性在家庭中的角色。有影响力的服装品牌改变服装标签上的传统洗涤说明,增加了一句“由男性或女性洗涤均可”。超过200万男性访问了阿里尔洗衣粉的官方网站,在“分担重负”的承诺书上签下自己的名字。约会网站在个人介绍页面上增加了一个新问题:“你愿意分担重负吗?”让人们在寻找另一半的过程中得到更多平等。  [9]

这次故事化营销活动产生的社会影响对阿里尔营销人员的鼓舞大概和这个统计数据一样大:阿里尔在印度销售额同比增长75%。  [10]

故事化广告比那些自夸和许诺的广告更有吸引力,也更有效率。但如今消费者寻求的是不被打断的专注体验,只有广告远远不够。当每个月有数百万消费者投入免广告体验的怀抱中时,营销人员必须随之调整接近用户的方法。  [11]

现代市场营销人员必须为消费者提供独特价值,更重要的是提供不间断的流畅体验。和数十年来媒体公司建立并维护受众的方式一样,品牌必须用同样持续的步调讲述故事,赢得消费者的尊重并保持它。