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第八章 麦肯锡时间管理,用最少精力取得最大成果





树立正确的时间管理价值观


曾有人问主持人孟非:“在现实与梦想之间如何选择?”孟非回答说:“我最适合回答这个问题了,因为我从来没有梦想,该干什么就干什么,我一直都活在现实之中。”孟非的“该干什么就干什么”实际上体现了一种朴素且智慧的时间管理价值观。麦肯锡人一直强调,透过一个人的时间管理价值观,可以明确地看出这个人的人生价值观。

如何才能树立正确的时间管理价值观?实际上,管理时间便意味着管理自己。本·富兰克林说:“你的时间用完了,你的使命也就到头了。”若能创造性地将时间管理上升到生命管理的高度,便能利用有限的时间去发挥出最大的价值。

时间管理的根本是对自我状态和自我习惯的管理。时间管理专家研究发现,对于这个日新月异的时代来说,传统的时间管理几乎毫无价值。这是因为很多人从一开始就没有准确意识到时间管理的重要性。人们最常做的是抱怨以及逃避,抱怨时间不够用,逃避有限时间内该完成的事。

自1926年成立至今,麦肯锡逐渐形成了一整套高效卓越的时间管理方案。它告诉我们:时间是最宝贵的资本,是无法更新的财富,只有管理好时间才能管理好生活。



HALE连锁店的创始人早年是麦肯锡团队中一名精英分子,离开麦肯锡后,他于1946成立了第一家店,当年便发展成了四家店,二十二年后,他已经拥有了四十六家连锁店。他在接受《财富》双周刊采访的时候谈到了时间管理的问题。

面对犀利的提问,他说:“对于大部分人来说,这一生中能够下达的最重要的决策一定跟时间有关。如何使用自己的时间,是十分重要的事情。对于我自己来说,我不会将自己的时间花在需要很多生产劳力,而成果却平凡无奇的事情上面。而且只要我能找人代劳的事情,我绝不会自己去做。”



当你无法成为时间主人的时候,将被时间奴役。关于时间管理,麦肯锡咨询人员在工作的过程中凝练了十条原则,帮助你树立正确的时间管理价值观。

一、分清事情的轻重缓急,制订“紧急任务专制管理”方案。当紧急任务与重要任务纷至沓来,互相挤压着你的思维的时候,你应该如何平衡、利用好你有限的时间?紧急任务通常需要立即执行,这就迫使人们倾注所有精力去解决紧急任务,却一次次将重要任务扔至一边。然而,也许不久后,你便能体会到重要任务被耽搁的严重后果。想要解决这个问题,你必须要对紧急任务进行专制管理,匀出时间去做更重要的事情。

二、将精力投注于“少数关键性的活动上”。高效能人士不会愿意浪费时间于琐碎的、毫无帮助的事情上,而会集中精力去做少量的、关键性的事情,反而能够发挥出独特的效果。

三、区分效能与效率,要注重效果。效能可指“做正确的工作”;效率却可理解为“正确地做工作”。前者的作用要远远大于后者,因为工作的方向不能搞错,如果你做错了工作,效率再高,也不过是无用功而已。

四、行动要保持高效。对于患有拖延症的人来说,如果一天有三十六个小时也会嫌少。行动要保持高效,如何能用最少的资源、最短的时间得到最大的效益是我们最应该考虑的事情。社会发展的节奏和进程越来越快,只有高效行动,才能取得预期中的成功。

五、做事要灵活、机动,随机应变,沉着应对突发事件。面对突如其来的意外,如果你做事古板不知变通,一定会付出大量的时间和精力。相反,如果你灵活机变,极懂变通,便能在最短时间内控制住事态的发展,从而取得良好的效果。

六、做好时间预算,重视细微之事,不要盲目乐观。做好的时间预算与现实当然不会一丝不差,但是也不能相差太远,千万不能不切实际。要对自己即将要完成的任务有充分的认识,不要忽略那些小事。很多人对自己都充满自信,觉得任何任务对自己来说都是小菜一碟,他们往往会对那些小事、细节掉以轻心,殊不知正是这样的小事、细节如果做不好,便会耗费自己更多的时间。

七、要当机立断,忌犹豫不决。尤其是在做决策的时候,一定要有果断决策的能力。时机稍纵即逝,如果你犹豫不决,迟迟拿不定主意,除了浪费更多的时间外,并不会给你带来其他的好处。

八、做事之前准备充分,行动起来自然快捷很多。麦肯锡人在做任何事之前都会尽量做好准备,这样才能“知己知彼,百战不殆”。他们为了节约时间,提升效率,往往会在事前准备资料,收集信息。

九、善于团队合作。所谓“众人拾柴火焰高”,没有完美的个人,只有完美的团体。一滴水涌入江流才能以一己之力发挥出更大的力量,只有利用团队合作的优势,才能掩盖住自身的缺点。借助团队的力量,能更快更好地完成任务,并达到预期中的目标。

十、处于领导位置时,抛弃亲力亲为的观念,善于授权。当你处于某个重要地位的时候,要学会智慧地“放权”。将所有事情和责任都背负在自己的身上,只会被压垮压塌,既浪费时间精力,还容易把事情搞砸。

每一个麦肯锡人都对时间管理的重要性有着深刻的认识。他们会尽量保持办公地点的整洁,有意识地改变自己做事杂乱无章的坏习惯。他们在做任何事之前,都会在心底编排好不同事情的优先次序。同时,麦肯锡人意识到,图表不仅会为你我节省大量时间,还能使得目标更加清晰,可以充分调动起人们的积极性。

每天都可以为自己设立一张图表,当一天工作结束后,分析图表完成度如何,根据结果适当地调整目标。对于麦肯锡人来说,还有一个重要的原则在于:做事要从最简单的地方入手,循序渐进,有利于树立信心,更有利于目标的实现。集中精力,一次只做好一件事,不要搞得自己疲惫不堪,还白白浪费时间。



优化工作日程,化繁为简


杰克·韦尔奇是美国通用电气公司的总裁,他之所以能够取得这么大的成就,是因为他自有一套效率管理原则。很多人向他讨教成功的经验,面对那一双双渴求的眼睛,他说:“亲力亲为是对的,但也要注意方式和技巧。拿我自己来说,我完全不知道如何才能制作出一套好的电视节目,我更不知道如何去生产出一台可靠的引擎,但我知道我是NBC的领导。我的工作就是挖掘人才,把最好的人才放在最好的位置上,把资金投向最正确的方向。”

杰克·韦尔奇从不将注意力放在过多的琐事上,他尽量优化自己的工作日程,将所有的精力都投注到最重要的事情上。如此化繁就简的过程反而使得他的工作效率得到了极大的提升。

普通职员们的办公桌上,经常贴满了“紧急”便条,各种表单、报告和资料堆满了桌子,基本上来不及仔细阅读。电话铃更是响个不停,只要接起,对面都是一连声的催促。经理通知即将召开员工会议,可是手头的准备工作只完成一小半。想要将事情都解决好,却又不知道该从哪里忙起……

而高层管理者的情况也是如此。无论是被挤满的行程表,还是紧迫急切的工作日程;无论是繁多、冗长、毫无意义的会议,还是一遍遍重复的弯路、返工。这一切都在向管理者们显示:他们已经深陷时间陷阱。

麦肯锡时间管理思维告诉我们,要用最少的精力去取得最大的成功,而以上种种现象都是时间管理不力的结果。想要将时间安排得井井有条,用有限的时间发挥出最大的效率,第一步便是删繁就简,逐步优化工作日程。想要做到这一点,就得牢牢掌握“时间管理六步走”。

一、每一项工作前先得做好计划和统筹。最好运用表格的形式记载下来,标出要点和重点,按照计划逐步实施。不要“东一榔头,西一棒槌”,毛毛躁躁,没有规划。首先捋出每年、每月、每周乃至每天中最忙的时间段,可以提前做的工作提前做好,将大小工作安排妥帖合理,完美错过最繁忙的时候。

二、要事第一。做事情要懂得取舍,要分清轻重缓急,要及时权衡各方利益,集中精力完成眼下最要紧的事情。想要做到这一点,就得对当下的形式有最精准的判断。麦肯锡有“时间管理四象限”,帮助我们分清当下必须解决的“要事”。

三、化繁就简。将一件复杂的事情拆分开来,化成一个个简单的步骤去完成,能够多快好省地解决目标。圈画出你工作日程表中琐碎的、无关紧要的事情,尝试着转交给下属去完成,集中精力对付百分之二十的重要的事情,也是删繁就简的一个方式。

四、学会拒绝。很多时候,之所以会多出那么多既耗神又耽误时间的工作,原因在于实在是没有学会拒绝。作为普通员工,你对于具体的工作界限含糊不清,不懂得对别人说“不”,这才导致每日工作计划表越来越紧凑,终于压垮了每一个人。而作为领导,你要懂得适当“授权”,将权力下放的同时,你肩上的担子也将一并下放,这时候你才有时间和精力去处理更重要的事情。

五、将最后期限时刻记在心里。无论你给自己设置的是什么目标,都要明确计划好最后期限。这个期限会给你压迫,让你产生动力。与别人合作的时候,也要约定期限,这同时是对双方的一种约束。当然,这个期限不能太过漫长遥远,要让它合理的同时,又带有一点点的压迫感。麦肯锡人最推崇“帕金森定律”:如果你安排了充裕的时间去进行一项活动,为了用掉所有的时间,你一定会放慢你的节奏。

六、改进做事的习惯,尽量找到更好的解决方案。西方有一句很有趣的谚语,给了人们无限的深思。它是这样说的:“你想把球从洞里挖出来,却把洞越挖越大。”之前累积的坏习惯导致你不但做不好事情,还让情况变得越来越糟。这样不管你多么努力,耗费了多长时间,都不会得到进步。



作为全球性的咨询公司,麦肯锡在三十九个国家里开设了七十五个分公司,公司旗下的咨询顾问超过五千多名。麦肯锡公司一向求贤若渴,不惜重力培养人才。为了让员工快速掌握十八个行业领域和三十六个相关领域的专业技能,公司将对员工展开一轮轮精良细致的培训。其中,时间管理是培训中不可忽视的内容之一。麦肯锡公司一直向员工们贯彻的一个思想是,时间管理无论对于个人还是企业来说,都十分重要,得尽早开始。想要提高效率,就要懂得化繁为简。而擅长为自己的工作日程表“减负”的人,都将成为首屈一指的人才。麦肯锡的员工们都将这点牢记在心,并付诸行动中。他们在为服务企业做咨询建议的时候,也不时地透露出这种思想。



养成一些好习惯,找到做事的最巧妙的方法,才能够节约时间、提高效率。你要将资料和物品摆放得整整齐齐,以免下一次翻箱倒柜地寻找;做事情前注意思考,以便找到最佳的解决方法。

适当地给你的工作日程“减减负”,以免你深陷时间陷阱,在繁重的工作中变得盲目,逐渐失去自我。不要被那些可有可无、琐碎无意义的工作耗费掉时间、精力和耐心,你得保存实力,去挑战那些难度更高、收益更大的工作。



规划时间的时候要围绕着核心目标


帕累托原则教导我们,规划时间的时候要围绕着核心目标来进行。你每天要处理的事情很多,囊括生活和工作、私事和公事。但每天给予你的时间都很有限,正如“花钱要花在刀刃上”,分配时间也要围绕着核心目标来进行。如果你做事既没有条理,又不分轻重缓急,最后的结果就是什么也做不好。

先将我们手头的工作、任务按照四象限排列好:

A:必须立即着手开展的工作,比如抢救病人、救火等——重要且紧急。

B:打着紧急的幌子实际上可以拖一拖的工作,比如请客吃饭等——看似紧急,实则无关大局。

C:没有时间期限,但很重要,早做早好,比如说学习、锻炼、体检等——重要但不紧急。

D:不做也完全没有关系,比如说娱乐、消遣等——既不紧急也不重要。

对于任何一个普通人而言,一旦将手头的工作划分成以上四个方面,首先集中精力去解决最紧急最重要的事情,再一步步完成其他目标和计划,就能井井有条地打理好自己的生活。

当然我们要明白,标题中的“核心目标”到底意味着什么。比尔·盖茨说“如果你想同时坐两把椅子,一定会掉到两把椅子之间的地上”。对你而言,目前最重要的目标究竟是什么?不要被紧急但不重要的事情干扰视线,果断地将它放在一旁,找到你最核心的目标,按照核心目标来设立计划表。

行驶在大海上的船若没有明确的航行目标,任何方向的风都将是逆风。你我做事的时候若不围绕着核心目标来规划时间,就像一只无头苍蝇般被困在无尽的琐事里。职场中有两种截然不同的人,一种善于完成任务,一种善于达成目标。两者之间最大的区别在于,是否围绕着核心目标在填写自己的时间规划表。

前者将所有时间用在了完成一个个或大或小的任务上,看起来效率很高,实际上很多时候都是在做无用功。如果你做了百分之八十的工作,却只取得了百分之二十的收益,问题一定出在你身上。后者将大部分的时间、精力都放在了核心目标上,过程中做的任何努力都深深影响着核心目标的最后实施,久而久之,自然能够取得很大的进步。

在全球五百强公司的CEO中,绝大部分都来自麦肯锡。麦肯锡给自己的定位是顶级商业领袖人才的摇篮,而该公司对于顶尖人才的首要要求是:一定要深谙智慧的时间管理术。如何运用最短的时间、最少的精力来发挥出最大的效益是每一个商业领袖都很关心的问题,他们通常目光如炬,胸怀大局,无论是规划行程还是下达决策都围绕着核心目标来进行。

麦肯锡时间规划法告诉我们,要始终牢记核心目标,要将你的工作或人生看作一个整体来考虑,明确自己是谁,正在做什么,最想要的东西是什么。这样你所走出的每一步,都是在朝着核心目标前进。如果你同时盯住很多任务,你很容易失去方向。陷入迷茫中的时候,不妨后退一步,仔细观摩整个“大画面”,不断形成自己正确的人生价值观。


1985年,麦肯锡咨询公司在香港成立分公司,就此开启了在中国的业务。几十年间,麦肯锡人的脚步已经踏遍中华地区。麦肯锡在中华地区的一百五十多人的咨询顾问中,有七十多人来自中国大陆。如今,麦肯锡在中国市场积极招揽人才,范围遍布大陆多家名校。纵观麦肯锡咨询团队在中华地区的发展,我们可以看出,他们始终目标明确,从不轻易被外界的信息混淆判断。他们有条不紊地开展业务,招揽人才,在过去的三年间完成了一百八十多个项目,成绩斐然。麦肯锡的项目围绕着“明确今后五年间的产业政策和业务组合”的核心目标一共分为四大块,包括业务组合战略、业务群战略、规划与流程、实施方案。这四大块的落实为核心目标的实现提供了有力的基础。



一个真正优秀的人,一定要有敏锐的判断力,当生活或工作中的事情纷至沓来的时候,他们能够从无穷无尽的琐事中抽身而出,始终围绕着核心目标来制订计划,从而具体地付出行动。

丢了西瓜捡芝麻的人为数不少,搞错重心走错方向的也大有人在。每个人握在手里的时间都是一样的,很多人都有着相似的起点,可最后有的人却独占鳌头,将身边的人远远甩在身后,不是因为他天赋比其他人高,而是因为他内心目标明确,并善于规划时间。

目标明确的人不会被那些表面紧急实则无关紧要的事情牵着鼻子走。对于任何一个普通人来说,真正重要的事情不会超过百分之二十。只要将注意力牢牢集中在这百分之二十的事情上,所能够获得的收益会超出我们的想象。拿学生举例,对于一个普通学生来说,每周的测验、月考、期中期末考试看似紧急而又重要,但若你将所有的时间和精力耗费在这上面,其实是一种浪费。

如果你的核心目标是提高成绩,那么你最该耗时间花精力去掌握的,应该是独立学习、思考的能力,而不仅仅是死记硬背。围绕着核心目标来规划时间,有目的地展开行动,你将取得质的进步。心中始终牢记核心目标的人都是有着强烈的大局观念的,他们行事果断、有秩序、有计划,从不做无用功。

下班后约了重要的客户去打球,老板这时候却安排了一大堆需要熬夜加班完成的工作,先做哪一项好?如果是你,你该如何选择?业绩很重要,老板的任务同样重要。对于两项同样重要的事情,你得做出统筹和安排,看看哪个更紧急,就先处理哪件事情。

诸葛亮曾一边画着“事物分类表”,一边对刘备说:“将一只铁桶最大的容量看作一日内一个人最大的工作量。占据了绝大部分空间的碎石意味着既重要又紧急的事情,小石块意味着重要却不太紧迫的事情,细沙意味着紧急但不算很重要的事情,而水意味着既不重要也不紧急的事情……”

至于这四类事情在铁桶中所占据的具体的空间,则一目了然地展现在人们眼前。

你的时间规划表里的每项任务服务的对象都是那个既定的“核心目标”,从一开始的制订计划,到具体的实施过程中,都要始终围绕着核心目标来进行。核心目标将一盘散沙凝聚成顽石,让你多快好省地完成每日的任务。