张仪连横，苏秦合纵
2011年2月11日，星期五，伦敦。在“诺基亚投资者日”的讲台上，埃洛普向公众宣布了诺基亚崭新的未来计划。他表示：“诺基亚和微软将结合各自的优势，共同打造一个在全球覆盖程度，以及用户规模上都让对手难以匹敌的生态系统。”他又补充道，“现在将是一场三匹马的竞赛。”[1]
微软的首席执行官鲍尔默和埃洛普一同进行了演讲。鲍尔默脑门发亮，滔滔不绝地表示：“Windows Phone是一个生机勃勃且强大有力的生态系统，与诺基亚的合作将极大地加速这个生态系统的发展步伐。”鲍尔默强调，“这次的合作会让双方都受益匪浅。”[2]
鲍尔默和埃洛普热情地握紧了双手，给外界营造出了一种平等合作的画面。埃洛普已经提前告诫鲍尔默，他那标志性的“激情四射”可能会损害这种平等合作的画面。然而，尽管鲍尔默尝试着不显得过度热情，但他终究还是无法克制自己。他大步流星从舞台的一边走到另一边，声音越来越洪亮，激动得甚至有些嘶哑。这让一些观众觉得这次的活动更像是微软的独家发布会，而不是与诺基亚的一次联合活动。人们的猜疑立即升温：埃洛普能从容地应对他的前老板吗？或者，鲍尔默会在他的前副手面前占尽优势？
在诺基亚的许多忠实用户看来，与Windows Phone合作的消息就像是一场葬礼的讣告。塞班手机曾经占据智能手机市场70%以上的份额，目前也依然是世界上最大的智能手机平台，但它现在正式进入了临终观察期。[3]埃洛普承诺，MeeGo将作为一个“开源的移动操作系统项目”继续存在，而一款与MeeGo相关的产品也将在今年晚些时候发布，但很显然，MeeGo也难逃被边缘化的厄运。几乎在一瞬间，人们就给埃洛普扣上了特洛伊木马[4]的帽子，指责他是马基雅维利[5]式的卧底，出卖了芬兰的百年旗舰企业，转身倒向了西雅图的“暴发户”。[6]
尽管诺基亚的股价在消息公布后大跌了12%[7]，但仍有不少独立观察人士对此持赞成态度。“成为百思买[8]：（上买得到）的第20款安卓手机，这并不值得一提。”一名咨询顾问表示。“但事实上，采用了Windows Phone 7操作系统倒可能会成为诺基亚在市场上的与众不同之处。”[9]
谷歌的观点则不尽相同。“海鹰计划”主张诺基亚需要从塞班转向Windows Phone。谷歌高级副总裁维克·冈多特拉（Vic Gundotra）在Twiiter上对此嗤之以鼻：“两只火鸡生不出一只鹰。”[10]
[1] 诺基亚的新战略：Windows Phone 7。“消费者想要引人注目的移动产品，不仅包括设备，还包括软件。”埃洛普在新闻发布会上说，“诺基亚和微软将结合我们的优势，打造一个具有无与伦比的全球影响力和规模的生态系统。现在是一场三匹马的比赛。”—译者注
[2] 2011年11月2日，鲍尔默发表了微软对诺基亚和微软手机战略合作伙伴关系的看法。—译者注
[3] 埃洛普表示，公司的“主要智能手机战略”将围绕Windows Phone 7展开。塞班将成为一个“特许经营平台”，随着其向Windows Phone 7过渡，该公司预计在未来几年内将再销售1.5亿部塞班设备。—译者注
[4] 特洛伊木马是《木马屠城记》里，希腊军队在特洛伊战争中，用来攻破特洛伊城的那匹木马。 —译者注
[5] 马基雅维利是意大利的学者，被称为近代政治学之父，是政治哲学大师，他所著的《君主论》一书提出了现实主义的政治理论，其中“政治无道德”的权术思想，被人称为“马基雅维利主义”。《君主论》一书的中心思想是“为达目的而可以不择手段”。—译者注
[6] 诺基亚首席执行官埃洛普否认自己是微软的“特洛伊木马”。“答案显然是否定的。我们确保整个管理团队都参与到这个过程中来，当然，诺基亚的董事会是唯一能够对诺基亚做出这一重大决定的人。他们在周四晚上做出了最后决定。” —译者注
[7] 诺基亚的新战略：Windows Phone 7。投资者对该计划不太满意。诺基亚股价上周五下跌12%。—译者注
[8] 百思买集团（英文：Best Buy）是全球最大家用电器和电子产品零售集团总部位于美国明尼苏达。截至2018年，销售收入为420亿美元，员工总数为125 000多人。—译者注
[9] Windows Phone 7实际上可能成为诺基亚在市场上的一个与众不同之处。—译者注
[10] 诺基亚与微软，两只火鸡生不出一只鹰。事实上，《商业周刊》的一篇报道支持了冈多特拉的观点。 —译者注
假如我们需要奇迹
运筹帷幄，再创辉煌
在这样的背景下，与微软的谈判以惊人的速度不断推进。（我们恐怕要到4月份才能定最终的合同。）董事会的特别委员会曾在春季进行了多次电话会议，反复监督着合同的谈判进程。但由于我们已经公布了这项合作，那就必须把它落实到底。如果在此期间出现任何差错，那诺基亚也不再有可以回旋的余地。
我们最终达成了一项为期10年的协议，并且在合同中增加了一个“退出机制”，允许诺基亚在3年或5年后终止合同。
虽然诺基亚同意Windows Phone将是我们“主要的智能手机平台”，但我们并非被束缚其中，完全排他。原则上，我们只是同意不去采用谷歌的安卓系统，同时虽然我们决定撤销塞班和MeeGo，也并不意味着我们别无他选。
我们的另一个项目是Meltemi操作系统。这是一款基于Linux的“迷你版MeeGo”，是低端S40操作系统的加强版。我们憧憬着Meltemi能成长为一个互联网平台，“连接下一个十亿[1]”智能手机用户。
“宁静号”项目是我们的第三大战略支柱，仅次于Windows Phone和“连接下一个十亿用户”的Meltemi项目。这一构想是为了颠覆我们自己，也是为了在这个过程中颠覆苹果和安卓。
我们位于世界各地的实验室已经在研究一项新兴技术：HTML5。HTML是一种用于网页编码的描述性语言，而HTML5则是一种扩展了HTML的全新标准。通过HTML5技术，开发人员可以编写出能在浏览器中运行的应用程序。这意味着开发人员在开发应用程序的过程中可以实现“一次编码，到处运行”的效果，而不需要为每个操作系统进行定制开发。无论是安卓、iOS、塞班、Windows Phone还是任何一个设备，只要装有可兼容的浏览器，就可以运行这款应用程序。我们的团队看好HTML5的前景，相信我们将有机会，在未来3年以内凭借HTML5开发出一个全新的设备平台。简单地说，未来的设备将会成为“云电话”，而所有的数据和大部分的功能逻辑都会被置于云端。而单个用户所使用的不同设备之间也能实现状态同步。你在一个设备上做的任何事情，都会立即在其他所有设备上呈现出来。这一概念十分诱人。
在诺基亚过往100多年的发展历史中，诺基亚总能在危急关头创造奇迹。因此，我们再次创造奇迹的可能性，也并非异想天开。
[1] 连接下一个十亿（英文：Internet for next billion），这是诺基亚2012年提出的战略口号，旨在帮助更多人借助移动终端轻松连接到互联网。
大规模裁员与“员工转职计划”
四项原则，五条道路
2011年4月21日，我们与微软达成交易。此后不到一个月，残酷的变化就出现了。诺基亚宣布了第一轮裁员，削减了7000个职位，涉及我们员工总数的12%[1]。因为塞班系统行将就木，所以此次裁员针对的主要是从事智能手机相关工作的员工，其中仅在芬兰就有1400名员工[2]和2500个分包公司的员工。
例如，在距离诺基亚总部以西约97千米的小镇沙罗，诺基亚是当地最大的雇主[3]。在这些社区里，就职于诺基亚并不仅仅意味着领一份薪水。譬如在沙罗的研发中心，工程师们曾在那里向埃洛普展示过防水的智能手机。这都是一些值得向朋友和家人炫耀的事情。现在这些都将不复存在，而那些支撑当地社会服务的企业税收也会随之荡然无存。[4]
我们知道这些裁员会造成很严重的伤害。
有很多方法可以缓解大规模裁员给员工和公司带来的长期痛楚。“员工转职计划”则给人们提供了一种备选方案。
“员工转职计划”是一项系统性的解决方案。一方面，它会帮助员工们实现再就业。另一方面，在那些诺基亚曾经是当地主要雇主的地区，这项计划也会继续支持当地的经济发展。这项“员工转职计划”基于以下四个原则：
·我们愿意自我承担责任，而不是指责他人或市场。
·我们将积极领导这个项目，而不是期待政府或当地社区介入。
·我们将诚邀相关各方作为合作伙伴全面参与其中。
·我们将开诚布公地进行交流。
“员工转职计划”为人们铺设了五条通向新生活的道路，也可以说是架起了五座桥梁。员工们有五条转型之路可选：他们既可以在诺基亚接受培训重新上岗，也可以回到大学及其他教育机构再次深造，还可以寻找“自己的归宿”去从事一些完全不同的工作，比如创建一个非营利组织。此外，他们也可以选择自主创新创业的道路，或是选择就职于另一家公司。诺基亚会在个人培训、职业规划及所需器材方面提供帮助，并会在资金上给予大力的支持：其中有3亿欧元用于支持创新创业，8亿欧元用于支持“员工转职计划”的其他部分。
在“员工转职计划”的支持下，60%的员工在离开公司的当天就知道了下一步该怎么走了。此外，这一计划还帮助诺基亚的那些前雇员创办了1000多家新公司，也在诺基亚曾经是当地主要雇主的那些社区，创造了就业机会[5]。在“员工转职计划”启动大约18个月后，芬兰一所大学对裁员对象进行了调查：85%的人表示他们觉得在裁员时，受到了良好的对待或非常好的支持。
[1] 诺基亚裁员：市场疲软的结果。诺基亚将裁员7000人，占员工总数的12%。—译者注
[2] 诺基亚宣布计划在芬兰裁员1400人。处于危险区域的是塞班手机和软件岗位的员工。大部分裁员将在沙罗和奥鲁进行。—译者注
[3] 诺基亚是这里最大的雇主。它的麻烦直接威胁到3400个工作岗位，如果你算上它的供应商，还会有更多。—译者注
[4] 现在芬兰也感受到了诺基亚的痛苦。周二，该公司警告称，其核心手机业务本季度可能不会实现盈利。—译者注
[5] 诺基亚的“员工转职计划”：结局和成绩（B）。（哈佛商学院案例集）—译者注