继往开来，五星连珠
2013年9月中旬，董事会开始重塑诺基亚的未来。我们与战略团队一起深入挖掘，以便发现关键问题，并经过一轮轮迭代来不断磨炼我们的解决方案。
我认为作为董事长兼临时首席执行官，应该实现以下五个完全不同的目标。
·树立诺基亚的新愿景。
·确立实现愿景所需的战略。
·选择合适的组织结构来推动战略的执行。
·挑选最佳的首席执行官和管理团队来领导组织。
·选定我们需要什么样的资产结构。
尽管上述目标看似只能按部就班推进，但很多事情可以平行地进行准备。我认为，决策需要遵照一定的顺序，同时也要经历一个迭代的过程。由于所有这些目标都环环相扣并且相互影响，因此你需要反复推敲，以便在各个阶段中能够看清每个目标是如何发展的，以及它们对全局的影响。我们并不是沿着一条直线前进，而是围绕着上述目标，螺旋式地层层递进，逐步地去达到我们的终极目标。在每次递进的过程中，我们都会重新审视每个目标，并提出问题，权衡利弊进而开拓思路。
我们用了好几个月的时间来为此进行规划。为了让偏执乐观主义产生预期的效果，最好给每个人尽可能多的时间，让他们去充分思考所有不同的情况，直面自身的恐惧，清晰表达自己的期望。每个人都应该有多次机会来阐述自身的观点，提出质疑，并改变自己的想法。这样就没人觉得被迫接受了自己并不认可的事情。
我们把这一过程分解为三个阶段，每个阶段大家都被要求在规定时间内，回答一系列关键性问题。我们希望设想不同的情景，并探究所有的选项。在2013年9月中旬的董事会会议上，我们开始与董事会和管理团队深入地探讨这些问题。
第一阶段的重点关于诺西通信和HERE地图业务的角色定位，以及我们是否要保留“剥离这两项业务”的选项。关键问题如下。
·我们是否有正当的理由，继续保留诺西通信，同时“待价而沽”？
·我们是否有合理的原因，不去围绕着诺西通信构建新诺基亚？
·HERE地图业务与其他业务之间，是否具有强大的协同效应？例如，我们有长远计划去整合HERE地图业务吗？
·建立“第一层”组织结构的原则是什么？例如：职能部门和业务部门，应该以怎样的结构关系向首席执行官汇报？
开放式讨论往往会引发一系列后续的思考，恰恰如此，围绕着新诺基亚的组织结构，上述最后一个问题也引发出了另一系列议题。我们考虑了两种模式。
·诺基亚可以成为一家控股公司，由三家独立运营的公司组成。每一家公司都有各自的首席执行官和公司职能部门，如财务、人事、法务部门等。在这种模式下，集团首席执行官或董事会将对几家公司进行监管。但是，控股公司的价值不是三家公司之和，实际上会更低。因为市场会认为，当整个公司涉及许多不尽相同的、各自分散的业务时，这家公司就不能实现最优化管理。将诺西通信仅作为诺基亚控股公司旗下的独立业务部门保留下来，会导致诺西通信的价值和诺基亚的股价双双出现折损，而诺西通信为提高自身价值所付出的努力也会起到反效果。
·诺基亚可以成为一家投资组合公司。这三家公司将在同一位首席执行官的领导下共享部分公司职能。如果公司之间存在协同效应，那诺基亚的整体价值就不会出现折损。但是，如果不存在协同效应，那么整体价值还是会下降。
2013年10月底，我们得出结论，不会出售诺西通信。因为诺西通信是我们拥有的最大业务，而且诺基亚在通信网络行业的历史源远流长，所以诺西通信成为新诺基亚的业务核心也让我们觉得顺理成章。此外，我们也相当积极地讨论了并购阿尔卡特-朗讯这一潜在交易。
最终，10月31日的董事会会议，摊牌的时刻到了。
寻找折中的办法
君子中庸，知行合一
董事会成员分裂成两派阵营。一派认为，成为一家网络基础设施供应商，不符合诺基亚广为人知的企业形象：这既无颠覆性意义，也不具有任何挑战，同时网络基础设施也不是一个成长型行业。持上述观点的这部分人认为，我们应该押注在高端技术和HERE地图两个业务上，并保留诺西通信，待价而沽。另一派则认为，尽管网络基础设施行业增长缓慢，但它可以提供一个稳定的平台，在此基础之上，我们可以创建一些非常振奋人心的新商机。
有人说，“我们必须成为一家控股公司，这样我们才能赋予HERE地图业务和高端技术业务足够的独立性。诺西通信过去是，现在也是一家非常具有执行力的组织。这是必然的，因为诺西通信非常庞大，像个柠檬一样，它的每一滴生产力都被尽可能地挤榨了出来。你可以想象，如果让一批散漫自由、不修边幅的科研人员，被迫供职于类似诺西通信的严格的规则之下，他们会作何反应。他们将再也无法放飞自我。”
这一阵营遭到了另一派的驳斥：“我们马革裹尸，也誓死不从！”这一引用恰如其分。他们认为，控股公司所造成的价值折损将让股东的投资打水漂儿。成为控股公司将使诺基亚变得缓慢低效、等级森严，而诺基亚控股集团的管理团队则将被束之高阁，困在象牙塔里。这一派希望三项业务的组织结构完全整合，没有额外的层级；整合后诺基亚将只有一位首席执行官，所有的职能和各项业务的高管都要向同一位首席执行官汇报。
管理团队的意见也同样分裂成两个阵营。
在两大阵营尚无太多共识的情况下，我们开始了董事会会议。我一直小心翼翼，避免卷入这场纷争，这样就不会过早地影响大家走向某个特定的方向。我坚信，在必须做出决策之前，一定要给大家最大的空间，敞开思路，大胆地去想象。实话实说，我并没有强烈的个人意见：两派观点中的有益之处，我都能理解。
我组织了这次董事会会议，以便两派都能发表各自的意见。我请苏立、哈尔伯尔和蒂里来到会议室，分别单独谈话，请他们各自阐述他们所期望的公司架构是怎样的。可想而知，苏立建议以诺西通信为核心的模式，哈尔伯尔主张赋予HERE地图业务最大的独立性，而蒂里则建议投资一家独立的高端技术公司。
在他们表达了各自的观点之后，我请他们先离开会议室，以便董事会可以继续讨论这一话题。董事会成员唇枪舌剑地讨论了几个小时，同时也进行了头脑风暴。漫长的一天就这样一直拖到傍晚，每个人都筋疲力尽、饥肠辘辘，脾气也都开始变得暴躁起来。
就在那一刻，我突然想到一个万全之策，可以让上述所有的问题都迎刃而解。
当董事会成员还在我身后继续争论时，我走到会议室里的白板前，把白板从董事会成员面前，转向一边开始画图。我画了一张非常简单的草图。左边是HERE地图业务，右边是高端技术部门，每个都在自己的方框内。诺西通信在中间，也在自己的方框内。诺西通信的方框上方，我画了一个方框，标记为“首席执行官和辅助职能”，把首席执行官和诺西通信的两个方框，圈在了一个大大的椭圆里，把HERE地图业务和高端技术部门圈在了椭圆外面。
我把白板转向董事会成员们，并请大家注意，“我们实际上可以在控股公司模式和整合型组织模式之间取得很好的平衡。”
我首先向推崇效率优先的这一派进行说明，他们希望避免多个首席执行官和职能重叠带来的附加成本，我解释说：“我们可以通过任用一位首席执行官和使用同一套企业辅助职能部门，以一体化的方式来运营。我们将从诺西通信那里获得这些资源，因为诺西通信的体量最大，它的职能设置也最经得起考验。诺西通信将没有独立的职能部门，它的辅助职能部门将支持整个诺基亚集团的运营。诺西通信将由诺基亚集团首席执行官直接掌管；基本上，诺基亚的中枢部分将由诺西通信组成，谁是诺西通信的首席执行官，谁就是集团的首席执行官。HERE地图业务模块和高端技术部门将是两个相对独立的业务部门。每个业务部门都会分别由一位总裁管理，他们将向诺基亚集团首席执行官汇报，这样做就会避免职能重叠。”
随后我转向另一个阵营，并向他们展示，在这种模式下，HERE地图业务模块和高端技术部门都能够因此保持足够的独立性，并拥有成功所必需的企业文化。
基于上述一体化的组织模式，控股公司构架造成的价值折损将几乎可以忽略不计，也不会有管理者被困在象牙塔里。唯一的首席执行官、共享的企业辅助职能部门以及必要的独立性，三者的结合将为重组后的诺基亚带来更高的效率。
这种一体化的组织模式符合两派的主要诉求，因此很容易赢得每个阵营的支持。最后，我们就此达成了一致，各种夸夸其谈也就从房间消散殆尽。我们都松了一口气，内心恢复了平静。
回想起来，得出上述这一决策，似乎应该是不言而喻的，但当时却被湮灭在激烈的辩论和铺天盖地的细节之中。
关于新诺基亚的架构，董事会一致同意我们的决策，这也确立了我们第二和第三阶段的推进方针。尽管第一阶段更多的是关乎诺西通信和HERE地图业务，第二阶段则是11月中旬讨论的焦点，考虑未来几年高端技术业务的关键价值驱动因素和长期发展趋势：高端技术部门的业务范围和运营理念是什么？我们如何吸引并保留人才，以及如何去管理研发？我们有许多新的研究项目没有向微软透露过，我们应该培育哪个，并为此做些什么？
第三阶段的讨论是在12月中旬进行的。为了成功重塑诺基亚，我们集中精力，针对投资组合方向、适合的治理模式，以及较高层面的实施步骤和时间安排提出了很多建议。
彼时的诺基亚对未来有了一个清晰的愿景。
可编程世界
大千世界，万物互联
从转型过程之初，我们就意识到对于转型后的诺基亚来说，重要的是要去从事一些有意义的事情：成为一家优秀的企业，让人们的生活变得更加美好。从更实际的角度出发，当务之急是我们需要找到能够将这三家不同企业各自的战略联系起来，并贯彻执行下去的诺基亚未来发展的共通思路，同时也要为我们的未来发展建立信心。
2013年9月，我们的首席技术官蒂里首次提出了“可编程世界”的概念，以此作为诺基亚面向未来世界的愿景。这一理念已经流传了几个月：一篇同名专访，刊登于当年5月[1]的《连线》杂志，随后《科学美国人》[2]杂志也发表了一篇文章。《财富》杂志的一篇报道则提出“企业必须拥抱可编程世界，否则终将走向消亡”。[3]
“可编程世界”背后的理念是，当人们能够通过数十亿个微型传感器不断地去分析现实世界时，就可以根据收集到的数据理解当下的世界，并且可以编织一个网络，将我们的现实世界改造成人为可设计的环境。这一景象也被一些人称为物联网（IoT）或者万物互联，这也正是蓬勃发展的人工智能和机器学习领域的核心。
“可编程世界”的概念非常有趣。你可以想象你将能够对这个世界进行编程，你可以创建这个世界要去遵循的规则。这个想法也许会令人感到些许恐惧，但从纯粹的实用层面而言，这意味着从无人驾驶汽车到哮喘吸入器，越来越多的东西将被自动化，而我们的生活也会因此变得更加安全，更富有成效。例如，哮喘吸入器上的传感器会不断分析你的体征，并结合以往的数据来预测哮喘的高发期。
我们愈发坚信“可编程的世界”就是我们憧憬的未来，同样也是诺基亚可以发挥重要作用的未来。
设想一下，这一概念的精彩之处在于它将一切都巧妙地结合起来。诺西通信将创造连接一切的数字神经系统。HERE地图业务将提供关键的语境，指示数字神经系统需要知道的事情发生的地理位置。高端技术部门则拥有庞大的专利组合，涵盖了很多可以让“可编程世界”运转的技术。另外，高端技术部门还在继续进行创新，会创造出更多的发明。这些创新将是“可编程世界”发展过程中不可分割的组成部分。
我们不想太早把自己锁定在任何事情里，但随着我们对新诺基亚的思考不断发展，“可编程世界”经常成为我们的讨论对象。而且，无论是在诺基亚内部还是外部，我也围绕这个主题进行了多次演讲。因此，我们的员工也开始意识到“可编程世界”对诺基亚的未来相当重要。
与此同时，“可编程世界”的概念指明了诺基亚的发展方向，以及我们应该如何遵循这一方向去实现我们的战略目标。
[1] 在可编程的世界中，我们所有的对象都将被看作一个整体。……甚至拯救我们的生命。—译者注
[2] 我们能给物质世界编程吗？新型材料、3D打印机和一种全新的设计思维方式。—译者注
[3] 企业必须拥抱可编程世界，否则终将走向消亡。……构建数字生态系统创造了巨大的机遇。 —译者注