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广告究竟是什么——广告简史




广告最初只是一种分享信息的手段。我们所知道的第一则书面广告是5500年前由一位巴比伦人创作的。他在一块黏土板上刻画了他的主人出售的牛和饲料。它可能只是用于枯燥的阅读,没有吸引人的标语来让购买者对价格感觉更好,但它是一则广告。

在15世纪初印刷机发明之前,消息都是城镇中的消息传报员给出的,有时有一名乐师伴奏,所以第一首广告配乐很可能是用琉特琴演奏的!在18世纪和19世纪,纸质广告被贴在包括教堂在内的所有公共墙壁上。这些广告变得越来越醒目,包含各种各样的图形、字体和蚀刻画;出售的商品种类繁多,从梨肥皂到最近靠岸的货船上的“138个非常健康的奴隶”。

1941年,在布鲁克林的道奇队和费城的费城人队的棒球比赛间隙,播放了第一条电视广告。它展示了一张美国地图,上面覆盖着一块宝路华牌手表。一个深沉的男性话音高傲地宣布:“美国按宝路华时间运行。”就是这样,广告结束。要是所有的插播广告都那么短就好了。现在,普通人每看5个小时电视  (40)  ,大约有1.2个小时是在看广告  (41)  。这让我认清了一个可怕的事实:普通美国人一生要看超过三年半的广告。对我来说,这听起来很可怕,就像你因为偷车而被判刑,但监狱不断向你要钱,并在你的脑子里塞满恼人的歌曲。

数字广告是新的城镇传报员,它们甚至不演奏琉特琴。我们现在每天看到和听到362条广告,其中包括超过5000个商标展示其标志和其他品牌内容。  (42)  难怪这会极大地影响我们的行为。即使我们声称——正如我们许多人所做的那样——“永远不要关注广告”,仅仅是它们的数量,加上我们永远好奇的大脑,就意味着它们的信息在某种程度上被吸收了,改变了我们对重要事物的看法,以及我们对事物的感觉。

令人毛骨悚然的是,现在有成千上万的人每天都在设法让我们面前出现更多的广告。如果几年后你的冰箱开始给你一些建议,告诉你想用什么来填充它,不要感到惊讶。因此,正念策展考虑的不仅仅是进入我们生活的物品,也包括信息和内容。这并不意味着我们应该封锁媒体,而是说我们应该致力于培养我们的信息来源,它们可以给予我们做出良好选择所需的信息。对其他事物,我们可以说:“谢谢,我不需要,谢谢。”

如果我们想保持正念,我们应该留意任何通过后门潜入我们的家庭或头脑的广告。如果我们要在下一个千年里保持清醒,我们的家园需要成为一个避难所。所以,用我最喜欢的《哈利·波特》中的角色的话来说,那就是“保持警惕”!



象征主义的诱惑


我在广告中看到的最大变化,以及影响我们实践正念策展的因素,是广告从能帮我们做决定的有用信息变成了象征和操纵。你可能已经注意到,在当今的许多广告中,你可能甚至看不到产品,只看到带有产品商标的一个想法。

例如,19世纪70年代,李维斯在早期的广告中展示了两匹马试图撕开一条牛仔裤,配以字幕“它们没有撕开”,然后广告详细介绍了裤子的质量和构造。相比之下,1998年李维斯的广告展示了一只名叫凯文的仓鼠,它听着重金属音乐在轮子上奔跑。一个小男孩配音:

凯文喜欢它的轮子,但有一天……它坏了。

音乐停止,仓鼠轮停止工作。

夜幕降临时,房间里的光线逐渐消失。

凯文变得厌烦了。

我们看见太阳升起,凯文静静地站在笼子里。然后一支铅笔穿过笼子捅了捅仓鼠,它跌倒在了锯末里。

然后,它死了。

然后出现“李维斯原创”标志,广告结束。  (43)

这则广告引起了一连串的抱怨,但我觉得有趣的是广告离广告的产品有多远。一只沮丧的仓鼠与牛仔裤毫无关系,但李维斯一定认为这则广告会增加销售量,否则他们不会花几十万美元来播放它。那么,这则广告究竟意味着什么?

这则广告做得非常好的地方是,当我们看到李维斯的标志时,它创造了震惊的笑声与无法相信的反差,这是充满力量的。这是经典的潜意识消息传递。当我们下一次在商店或在网络中看到李维斯的标志,我们的大脑活动增强,这种感觉将使我们在脑海中回想。我们可能不会记得广告,但是我们会感觉到一种轻微的刺激,这种震撼会使我们更容易记住品牌,关注牛仔裤并购买它们。这则广告也可以理解为,李维斯是为那些喜欢移动或不能忍受静止和无聊的人制作的,是为了那些想“活”的人。这可能会引起许多人情绪的共鸣,甚至可能让他们感觉与李维斯品牌很亲近,但在产品的真实性方面,这则广告没有任何展示。

我相信,广告从谈论产品的属性和质量转变到品牌的象征性,这与产品质量下降密切相关。在某种程度上,制造商意识到,他们只需要向我们推销一个想法,如果我们接受了这个想法,我们也可能也会购买该产品。因此,他们不需要投入精力制作最好的产品,而只需要制作最好的广告。品牌公司想要改变我们对其产品的感觉,他们会改变广告,而不是改变产品本身。我们可能会认为自己非常聪明,不会被这些策略所左右,但遗憾的是情况并非如此。当我的原广告公司开始告诉父母,某种巧克力酱不仅仅是一种享受,还是“健康早餐的一部分”,销售量增加了一倍!

客户服务也是一样。当制造商们花费5000亿美元用于营销和广告,只花90亿美元用于客户服务的时候,我们很容易看出品牌的优先点放在哪里。  (44)  许多制造商只会在你购买他们产品的那一刻吸引你,你购买后就将你无视,直到他们能够卖给你一些“更好”的东西。与此同时,如果我们想知道产品坏了该怎么做,他们会置之不理。

只有那些打破这种模式的公司才有可能成为BuyMeOnce的品牌。这些公司相信他们的产品,并向他们的客户承诺。可能很难找到这些公司,但我很高兴地宣布他们确实存在。



销售之外——广告如何影响你的思考方式


广告还有一个特点,这个特点不那么明显,但同样重要,请不要忽视,那就是广告不只是卖给我们东西,它也卖给我们它的道德准则。广告通过向我们展示什么是可接受的,什么是不存在的,它拥有塑造我们信念的巨大力量。目前,它主要向我们展示了一个奇怪而有趣的镜子中的世界,每个人都有过白的牙齿、大腿间距和无瑕疵的房子,有色人种只要不“太黑”就可以接受。

感到震惊吗?是的,我也有同感。然而这就是现实。我们在平等方面取得了许多进展,但依据我在广告界的经验来看,还有一些路要走。

几年前,我为一款早餐产品写了一则电视广告,并被特别要求表现出很多不同类型的人喜欢它,所以我把一对男性同性恋写进了脚本。客户的反馈是:我们可以让两个男人出现在4秒钟的场景中,“只要他们不接触,调情,或者对视太久”。

“这么说,客户想要一对室友,”我说,“而不是同性恋人,是因为……”我没有得到这个问题的答案,我的同事也不明白我为什么愤怒。“我是同性恋,我都没有感到被冒犯,你怎么会这样?”我的客户经理说。“好吧,”我解释道,“想象一下,一个年轻的同性恋者无意中听到这样的谈话,一个大型全球公司不想在他们的广告中出现同性恋者,因为他们担心产品销量会下降。这个孩子会得到什么信息?那就是他们不会被接受,他们的存在只会让人们不再吃早餐。”

那则广告被搁置了,所以争论从未升级,但是1年后,我设法说服同一个客户拍摄一个跨种族的家庭。然而,当我选择演员时,客户回来说,他们不会接受我的演员,因为我选择的演员太“黑”。我感觉中间一定有些误会,于是询问他们是否有其他原因,为什么他们不喜欢那些演员。“没有。”他们回答说。这纯粹是肤色问题。我想尽一切办法,包括威胁辞职,劝说老板坚持雇用那些演员,但我被告知:“我们不能失去这个客户。”最后,我的公司虽然强烈表达了他们的反对声音,但是依然让步了。广告重新进行了录制,重新采用了浅肤色的演员。正是这件事前所未有地促使我用自己的人生去做别的事情。

那么现在,被偏见吓坏的我们如何抵御从广告中得到的信息呢?我知道防御偏见最好的方法是共鸣。



产生共鸣


我们在广告和生活的其他领域看到的许多图像能够把我们分成“我们”和“他们”、“富人”和“穷人”,并通过阻止我们联系和同情他人来主动破坏我们的幸福。为了对抗这一点,以下是一个专门帮助你产生更多共鸣的练习。

●浏览纽约人网站(humansofnewyork)  20分钟,或者阅读报纸上的人性故事。那里有来自各种背景和阶层的人们的故事,有些很有趣,有些很感人。

●选择一个你通常不会遇到的人,凝视他们的眼睛。

●现在,深呼吸,闭上眼睛,试着想象自己在他们的身体里,就像他们一样观察世界。想象一下你作为那个人的一天。

●想象一下作为那个人的你自己。你的反应如何?你会忽视自己,还是建立密切的联系?你能找到共同点吗?

我相信,我在广告界的经验对我们为何要质疑自己所看到的信息很有启发。我希望通过这种质疑,我们可以超越那些与我们价值观不一致的公司所传递的信息。只有这样,我们才能自由地做出自己的选择。