爱唠叨的、太认真不知变通的、多管闲事的、任性而为的、凡事依照自己意思的、不爱说话的等等，世上有着形形色色不好应付的人。有一天你得跟这些人打交道，该怎么办才好？
最好的方法就是从不同角度看待这些难以应付的对象——
①爱唠叨→建议很周到，是很值得感激的人。
②过于认真→保持一贯态度，是努力型的人。
③多管闲事→会为人担忧，是个温柔的人。
④任性而为→好奇心旺盛，是很率性的人。
⑤爱指挥别人做事情→具有领导资质，是个有行动力的人。
⑥不爱说话→沉着冷静的人。
“哎，看你做的是什么简报？完全没表达出商品魅力。第一行文字又不吸引人，谁还会想再看下去？”如果被主管稍微提醒，就不高兴对方“啰唆”的态度，人是无法成长的。
把这种负面念头转化成“主管是为了培养我独当一面的能力，我应该感谢他。他真心想给我建议，说不定上司就是我的贵人”，那一瞬间你的未来也会跟着变动。
主管看到你接受他的建议，也会对你释放善意，停止对你的唠叨。稍稍调整我们看待事物的角度，就能去除心中对他人的偏见。
Key Point
当你认为对方是“值得感谢的人”，他对你也会释放善意。
五分钟速记本章重点
◎ 能干的人、成功的人会先说体贴对方的话，之后才讲自己内心所想。
◎ 工作上非必要的话不要多说。讲话顺序是“结论→理由→具体事例→重说结论→远景”，这是在文章、简报里也能用到的方法。
◎ 在对话中辨别“1T3S”来调整自己说话的态度、遣词用字与提问。
◎ 名片上有许多闲聊题材。如果你觉得你是怕生、不善言辞的人，可以在自己的名片上下点功夫，这也是制造话题的技巧。
◎ 跟重要的人初次会面时，事先看过对方博客、脸书、推特的简介或是最新动态发布，所得资讯可带入谈话。
◎ 打电话比当面说话更难。打给别人时，必须礼貌周到，在开头的20秒里确认四大要点：道歉、报上自己名字、传达要事、征求对方是否同意继续谈话。
◎ 想“强调自己意见”或“陈述相反意见”时，避免招人反感可用“当然”“的确”等句型表达出体谅对方想反驳的心情。
◎ 在对话中做笔记，不但能表现出自己认真聆听的模样，还可赢得对方信赖，这也是让主管站在自己这边的妙方。
◎ 若身边有难以应付的人，转换角度看待对方，会觉得对方是值得你感谢的人，原先对他的敌意跟担心也随之消失。