1944年，乔治・奥威尔（George Orwell）完成了《动物庄园》的写作。在这本经典之作中，有一匹叫“Boxer”（布克瑟）的马，它每天勤恳地工作，仿佛不知疲倦，能够完成许多动物无法完成的事情。尽管它不聪明，但它身材高大，吃苦耐劳，拥有坚毅的品质，责任心极强。为此，布克瑟获得了许多动物的尊敬，它感觉十分光荣。
它每天最早起床，最晚收工，它干的都是最辛苦的活；即便脚受了重伤，布克瑟仍咬牙坚持工作，从不叫苦。布克瑟的辛勤工作并没有换来美好的退休生活，它在工作中倒下了，最终被卖给了屠宰场，遭人屠杀送命。
布克瑟的命运是悲惨的，催人泪下，它的工作精神自然令人感动，加深了人们对它的同情之心。如果抛开其他原因，仅从工作本身来讲，布克瑟真的做得对吗？它的悲剧根源在于无法看清自己为之卖命的权力阶层。它一直在盲目地工作，消耗了自己的生命。
在现代社会，几乎看不到像布克瑟这样的工作者。人类这样的高级动物能够明辨是非，区分利弊。人们可以很辛苦地工作，但绝不会无缘无故地拼命工作。日本著名实业家稻盛和夫在《干法》一书中表达了自己的工作哲学：理解工作的意义，全身心投入工作，你就能度过幸福的人生。其中，理解工作摆在了第一位，然后才是用正确的方法投入工作。
这样的工作理念引发了许多人的共鸣。人为什么要工作？这个问题的答案绝对不是“我工作就是为了有一天不工作”，它应当有更深层的意义。如非这样，那些休产假的妈妈们就不会吵着要回单位上班了。
在大多数人能够解决温饱的环境里，人们对工作有了更高级的追求。首先，工作可以使人快乐。不管你是否承认，我相信任何工作中的人都有那么一刻产生过愉悦感，或许是完成了一个艰难的项目，或许是受到了领导的赞扬，或许是得到了行业荣誉……这些快乐是属于工作的。
还有自由。有人认为工作是一种束缚，那些天天幻想着不用工作，每天游山玩水的人，其实内心非常清楚，如果没有工作，内心会产生空虚感，更别说没有工作就无法获得金钱收入，陷入生存危机的状况了。那些实现财务自由的人，很少有人会选择不再工作，反而他们早已将工作融入了生活之中。
更幸运的是，随着社会的发展，人们工作的理由又增加了一项，即创造价值。人是一种具有传承观念的动物，总想为子孙后代留下一点什么。古人说的“名垂青史”便是一种传承思想的表现。而那些在工作中创造价值的人，更容易被后人记住。
在《钢铁是怎样炼成的》一书中，尼・奥斯特洛夫斯基写了这样一段话：“人最宝贵的是生命，生命对于每个人只有一次，人的一生应该这样度过：当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧；在临死的时候，他能够说：‘我的生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放事业而斗争’。”
这段话曾在革命岁月激励过无数有志之士，他们为了解放事业，奉献出自己的青春和热血，不惜以生命为代价换取革命的胜利。
如今，和平世界里的工作者们可以坐在办公室里工作，天冷的时候有暖气，天热的时候有冷气。环境变得舒适安逸了，并不意味着停止创造价值，人们仍然追求个人价值、组织价值，以及更高的社会价值。
现代人不愿承认的事实是——我们其实是喜欢工作的。如果不是这样，本书也就没有存在的必要了，稻盛和夫先生所著的《干法》《活法》也不会受到读者的追捧。人们热爱工作，或者说想要更高效地完成工作，才会创造出一些特别的办法，才会想要学习借鉴别人的经验。
美籍亚裔心理学家、宾夕法尼亚大学的安吉拉・李・杜克沃斯（Angela Lee Duckworth）教授在研究中发现，培养一个人毅力的最好的方式叫作“成长型思维模式”。她在TED演讲中说：“斯坦福大学的卡洛・杜威克（Carol Dweck）提出过一个观点，他相信，人的学习能力是可变的，它随着你的努力程度而变化。当人遇到挑战和失败的时候，反而更会坚持下去。因为他们认为，失败不会是恒久的。”
这段话同样可以解释，人们在工作中的冲劲和毅力来自于对改变现状的渴望。人们相信能够创造更大的价值，才会不断挑战，不断做出改变。在大家攻克难题的时候，如果发现并学会了一种好的方法，自然会为之折服。
除了更高效地工作之外，人们学习工作法还为了创造组织文化，或者融入组织文化。从技巧层面来讲，每一家企业都有不同的工作法。从根源来讲，这些不同的方式产生于不同的文化环境。实际上，工作法没有好坏之分，只有适合或者不适合。腾讯的工作法在腾讯的土壤很有效，拿到其他公司未必如此。
在本书中，我们讲到了一些腾讯工作法的具体做法，但仅供读者参考。在适宜的环境中，相信这些做法会发光发亮，甚至产生惊喜。以我所在的公司为例，在研究腾讯工作法的同时，我们也尝试借鉴学习了一些方法，比如腾讯最为有名的邮件工作法。
2017年3月20日，我给公司员工们发了这样一封邮件，摘录部分内容如下：
很高兴又能发现我们日常中的一些问题，并能够引发思考，抛出来让大家共同成长。我贯彻邮件文化已经有一段时间了，一开始我也不明白，为什么腾讯的马化腾从公司建立那天开始就要贯彻邮件文化，直到今天，我才对邮件文化进行了一番梳理：
首先说说，我们喜欢电话、喜欢微信、喜欢QQ沟通，我想，原因有很多种：1.很快，一件事很快就通知到了；2.需要回馈，电话里就知道对方怎样回答了，给了指令了；3.大家很懒，写邮件的话很累；4.不想留下证据，很多话不方便用文字写出来……
但实际上，不用邮件，不写出来，弊端很多。除了我们之间想聊聊天、谈谈心以外，如果你习惯用社交工具和通信工具来做工作上的事情，容易产生很多不必要的问题。
1.信息漏斗。我告诉你一件事，让你告诉别人如何如何办，你能听懂的肯定不是100%，你再转达出去，又减少了一部分信息，到最后执行的时候，可能就是完全错误的。
2.无助于思考力的锻炼。打电话省事，写邮件要思考，要有逻辑，要提出问题，再提解决方案。打电话、发信息都不用思考，直接告诉对方发生什么事情了，问怎么办。但是写邮件，你总不能只写一句话：“某某人问我们能不能合作……你说怎么办？”
3.没有逻辑。说话这种沟通方式，除了在谈判中要讲究逻辑，日常社交中是不讲逻辑的。所以，如果大家习惯用这种方式去讲工作，久而久之，就失去了逻辑的训练。你的思考中没有逻辑这个概念了，最后会压根就没有逻辑思维。
4.不利于人际关系。如果发邮件抱怨工作，起码要有理有据，但打电话不用，一通牢骚就行。
5.时间过去了容易忘。
6.没有证据，不方便查询。
……
综合以上问题，我觉得我找到了一个在公司中沟通的最好工具，就是邮件，核心原因有三个：
1.工作中的问题以邮件解决，在写的时候，你就培养了自己的思维能力、文字能力、逻辑能力等。
2.培养大家作为项目负责人的处理事情的能力，杜绝出现什么问题就直接把问题踢出去，让别人解答。发邮件毕竟是一个正式的动作，发之前会想想这件事自己是否能够处理，如果能够处理，就不需要再请示别人了。
3.材料有保存至关重要。
我们公司的文化，就是吸收先进理念让自身不断卓越的文化，让我们每个人都成为强者，让公司成为强者聚集的地方。以后，公司必须贯彻邮件文化，我有几个要求：
1.管理层对大家的邮件处理期限是当天，如果不是十万火急的事情，最好是发邮件，并发微信确认收件。同事之间也要养成这个习惯。
2.邮件必须当天回复，有条件的话，半天内回复。
3.遇到紧急的事情，发邮件的同时，还要打电话沟通。重要的事情，不能只有电话沟通，必须有邮件说明。
4.工作中的困难，用邮件去请求帮助。公司中的每个人都有帮助别人的义务；当别人对你的工作提供帮助时，发正式邮件表示感谢。
5.每人写周报，以邮件形式发给上级领导。
这封邮件发出5个月后，公司内部基本适应了邮件工作法。意料之中的是，通过邮件的来往，任务安排、责任划分明确了许多；员工的工作逻辑有了较大提升，减少了对管理层的依赖；公司形象得到了规范。
而邮件工作法还带来了一些意外的惊喜。在邮件周报记录中，员工可以及时地总结业务经验和感受，提出对公司发展的意见或者对个人发展的期待。通过这样的方式，他们记录了自己的点滴成长，而及时的总结能让他们防止下一次犯错。
同时，对于公司来说，邮件沟通能够及时获知员工的动态。每次读完周报，我也会给所有人发送一份邮件，内容包括公司管理、组织文化、业务分析等各个方面。大家能够感受到，邮件无形中成了一种情感纽带。大家在邮件中相互激励，也可以尖锐地提出问题，提供合理的解决办法，等等。
从推行的初步结果来看，邮件工作法在我所在的企业可以融合并推广。尽管发送邮件的方式和腾讯相似，但在具体的内容细节上和腾讯内部有诸多不同。在此，仅作为个例与读者分享一种工作法的借鉴与应用。
工作法不仅是形式和技巧的总结学习，更应当是思维的启发。从腾讯的工作法中，如果能够捕捉到一两种好的方法，并将其灵活应用，这就是本书的价值所在了。