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前言 没有管理的管理




管理的本质是什么?是为了解决无限的欲望与有限的资源两者之间矛盾的方法,是为了实现某种目的而进行决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程,是为了提高效率和效益的行为。

我们先来看一看一百年前的企业管理:

1903年6月16日,亨利·福特将底特律汽车公司改名为福特汽车公司。十年后,在巨大的工厂内,福特享受到了高效生产的喜悦。别家公司组装一辆轿车要用9小时54分钟,而福特工厂只需要5小时56分钟。

1914年,福特汽车公司的13000名员工生产了267720辆汽车,占有美国轿车市场48%的份额。也就是说,福特汽车公司的年产量几乎是其他所有美国汽车公司产量的总和。当时,16%的美国汽车行业从业者属于福特汽车公司。但福特汽车的高产量并不是因为工人多,而是源自于创始人福特的“机器化”管理。

福特认为,若要提高生产效率,就必须减少工人的想法,并把他们的生产步骤也减少到最低限度。最好的状态是,在整个生产线中,每个工人只需重复一个动作。比如,福特第一款爆款车T型车就将生产步骤分解为84步,并将这84个步骤分配给84个部门,每个部门里的工人都只需做其中一个步骤。

那么,一百年后的今天以及未来一百年,企业管理又会怎样?我们相信,无论管理形式如何变化,不变的是它的本质目的——提高效率。只有达到管理的本质目的,企业才能不断接近成功。福特汽车因为有超高的效率,成了汽车领域的巨头;沃尔玛因为有超高的效率,成了零售行业的老大;亚马逊因为有超高的运营效率,成了电商行业的领头羊……无论是过去、现在还是将来,企业管理对高效的追求不会改变。

目标虽然没变,但时代环境变了,人也变了。我们不再处于机械化生产时代,人力也正在被智能机器替代,人的思想得到了极大解放。在今天,想要运用管理手段达到高效的目标,就不能再依靠福特的“机器化”管理模式。

如今的企业,正在走向无管理时代,腾讯就是其中一员。无管理并不代表没有管理或者完全脱离管理,而是强调一种看似没有却又存在,看似简单却又复杂的管理体系——没有太多的明文规定,没有强势的监工,也没有细化到极致的制度。这样的管理,考验的是企业的“内功”。企业如何走向无管理,又该如何在其中生存,这就是《腾讯管理法》一书主要讨论的问题。