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在西贝,无处不赛场




关于西贝赛场的逻辑,我再多说几句。

第一,西贝内部间的PK、竞赛,最终是为了成就西贝市场上的竞争力。这个道理,就是华与华创始人华杉说的“兵法的关键在于练兵,练兵的关键在于比武”。一比武,组织里的工作强度、生命活力就都上来了,就对抗了惰怠。

第二,赛场上,争的是工资、福利、年底双薪之外的“增量奖金”。贾国龙说,西贝竞争力的形成靠奖金激励。奖金原理就是论功行赏。西贝精英员工收入倍增计划,不是加工资,主要是挖空心思、巧立名目,创造性地设计出无数个奖金包,让大家来“抢”。贾国龙说:“明明这个人给100万够了,偏偏多出100万让你去抢!”

贾国龙在西贝公开宣布,每年拿出自己50%分红,作为上半年、下半年、全年的赛场“喜悦奖”奖励团队(主要是总部团队)。2018年,计划发奖1.2亿。他还准备和分部老大约定,超过千万年收入的分部老大,每年净得1000万年收入以上部分的50%,拿出来作为“喜悦奖”奖励自己团队。

“只有节制股东利润,激励一线奋斗者,才能保证西贝长盛不衰!”贾国龙说。

第三,亲爱的读者,如果你是一名管理者,给手下评绩效、发奖金时,会不会经常感到很煎熬?“自己评价自己团队,有时候是最难的事,时间长了,不但员工不服气,还会有矛盾。”贾国龙说,每次他给十几个副总裁发奖金,都会纠结好半天。

上级评价人的局限性,还经常体现在一条:说一位部下“价值观不符”。贾国龙说:“是吗?我要打个问号。也许不一定是不符合公司价值观,而是不符合你的价值观。我们的人习惯了管控,总要把人管住,但优秀的人不愿受管控。你评价对了,优秀的人向你靠拢;评价不对,人家用脚投票。”

而西贝赛场不是简单地由领导进行绩效评价,是让每一个员工都感受到,平时的工作都处在与他人的竞赛之中,有裁判评价,有排名与奖金。西贝赛场好比微信里的每日计步,假如高泽平走了4万步,看见第一名的王龙龙走了5万步,他就知道再走多少步就可能超过王龙龙。时时刻刻知道自己的成绩,知道自己和别人的差距,这样就实现了自驱动。

管理学家包政说,任何人都不可能是“客观公正的化身”,企图依靠个人意志和主观评价来决定他人的命运,用不了多久,必然“豪门多权贵,高官无寒士”。因此,必须导入“市场竞争法则”,使每一个成员都处于“无依赖的市场压力”之中。依靠市场竞争的压力与机会,激励与约束成员的行为,牵引或迫使每一个人成长。

“赛”,是西贝管理的底层逻辑。在西贝,无处不赛场。

赛场是一种“玩儿”,有点游戏精神。到外面吃一顿饭,贾国龙也常要同桌伙伴猜:“今天咱们这桌饭多少钱?”猜得最离谱的,给猜得最靠谱的现场发100元微信红包。

赛场真正的作用是,通过竞赛导向员工自我驱动,使员工能够做到“无须扬鞭自奋蹄”。西贝每季度一次大会,近千名干部参加,解读赛场成绩,分享经验,彼此赋能。2017年三季度会前一天晚上,贾国龙琢磨,报告质量决定赋能效果,如何让报告质量更高?他临时召集干部开会,即兴决定,从本季度起,给所有报告者PK、排名、发奖。季度会三天,每天25万奖金,现场投票,每个报告者都有奖,第一名奖金5万!有干部质疑,一个店长辛苦一个季度得A+,奖金也未必有5万,分享一次报告拿5万,疯了?贾国龙说:“你这是降价思维,降价思维就是偷懒,而提质远远比降价难。今天夜里加班,还不知道加到几点呢。我们能不能换个思维,能不能把一次报告提到值5万?”

我们在工作中经常面对两条路:一条路是降标准,一条路是长本事。贾国龙常常敲打干部,非凡的组织就是要驱动人们迎难而上。

会后,我和贾国龙散步,他说:“人性都是求舒服,我也是。但人性还有另一面,就是争强好胜,想赢怕输,打牌、打麻将都是。今晚决定这么一‘赛’,大家做报告,就不再是为了完成领导任务,而是克服千难万险,自己去创造一份报告。这比天天要求他,揪着他,审他的报告,天天跟他生气好玩儿多啦。”

贾国龙说,制定游戏规则,造赛场,激活团队,是西贝干部的必备素质。

他拍拍我的肩膀:“哎呀,我现在是一身轻松,等着瞧明天的好戏吧!”