我真的是在无数人的帮助下才完成了本书的，因此我要向他们致以深切的谢意！
感谢我所有的客户、同事和朋友，他们无私地分享自己工作中的事例和个人生活中的故事，使得我可以赋予自己的故事讲述概念以活力。
感谢我的导师、设计思维教授唐·诺曼。是他让我第一次在头脑中——以及我心中——产生写书的想法。
感谢高管培训大师布鲁克·武科维奇。他鼓励我走到自己的聚光灯下。
感谢我的文稿代理人、来自Sheree Bykofsky Associates文稿代理处的詹妮特·罗森。她对我充满信心，并且相信此书能够充实和提升读者的事业。
感谢我的编辑埃伦·卡丁以及她在美国管理协会网站的团队。他们耐心、严格的指导提升了本书的质量，使其变得清晰、简洁，甚至恕我冒昧，是他们让这本书变得精彩绝伦。
感谢我团队中的萨钦·维卡、贝姬·塔尔博特、雷娜·坎萨和萨拉·丹尼森。感谢你们的培训、编辑、研究、校对和安慰。
感谢我亲爱的老公伯恩哈德·克里格。谢谢你一直以来的支持，谢谢你照顾了孩子们整整一个月，让我可以专心写作。没有你，我不知道该怎么办。
最后同样要感谢我的读者。你们对工作中的故事讲述充满喜爱和好奇，这激发了我研究该课题的热情。我希望本书能够帮助大家在职业道路上走得更远、更出色。