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成功闲聊的秘诀




这是来自AKA姐妹联谊会的会长桃乐茜·布坎南·威尔逊女士的秘诀(想要进一步了解桃乐茜女士,请参考本书第四章专栏部分——亲切之理论,第120页)。

作为全球最大的女性联谊会之一的会长,桃乐茜和许多人打过交道,而她的谈话技巧是我见识过的最好的那一类——尽量针对某个人的具体情况来谈,而不是笼统地问别人一句:“你周末过得如何?”

“比如,我会就对方的首饰引出话题——因为一个人的首饰总会有很多来头。或者是谈谈对方的名字是如何起的,有何深层含义。这同时也是给别人提供一个介绍自己的机会。”她说,“对于别人,我总是充满好奇——你为什么加入联谊会呢?你为什么选择住在波特兰?这个周末怎么会来这儿玩?”

她还说,要留心观察。比如她会问对方:“我注意到你是和某人一起来的。你们俩是怎么决定一块儿来这儿玩的呢?我看你们是坐火车来的,为什么选择坐火车呢?”

尽量记住别人的名字,这对别人也是一种尊重。我在问别人名字的时候,习惯于问具体是怎么拼写的。因为这样的话,我就可以在脑中写一遍对方的名字,自然就记得更准了。比如别人姓张,我会问是“弓长张”还是“立早章”(35)。如果后来你真的忘记别人叫什么了,你完全可以再问:“实在不好意思,请问您贵姓?”忘记别人名字也没关系,因为别人也有可能忘记你的,之后记住便好。

哇哦,晚宴时间到!也许这次是吃自助餐。在这种情况下,你唯一需要记住的是,所有餐点是根据就餐人数来安排的,要确保你的取餐量至少比人均配额少15%。但是在看到螃蟹和龙虾之类的美味时,内心那个自私的自己就会跳出来说多拿点。这时候也不要太纠结,想拿又不好意思拿,说不定旁边的人刚好对海鲜过敏,那么你就可以多吃一点;也说不定最后没有你的份儿了,最坏的情况也不过就是下回再吃嘛。

如果你参加的是就座等餐的宴会,那就在每一道菜端上来的时候对上菜的人说:“看起来真不错啊!”赞美一下辛苦劳动的人永远不为过。

座次其实也是有讲究的。如果座位旁边没有放置人名卡,我习惯于考虑一下在客人中间自己处于怎样的位置,然后再去决定坐在哪里。我的意思并不是说某些客人比其他客人重要,而是在想,如果这次聚会是专门为某个人举办的,如果有对于主角来讲很重要的家人或者远道而来的朋友,如果当时现场有尊贵的长者(36),我就尽量把他们让到上座或者尊席。

如果恰巧宴会上有一位你一直敬仰的人物(这里假设是伊丽莎白),那你可以在开饭前悄悄对她说一声:“伊丽莎白女士,一会儿我可以坐在您旁边吗?”这样是完全可以的,但是最终也不排除发生什么意外把你们分开。

在这种场合,没有必要非得和你的那一位坐在一起,平时你们在一起的时间已经够多了。

如果你想称赞食物美味,那就可以直接赞美。比如:这道西班牙什锦饭是怎么做的?简直太好吃了!还有杏仁酥糖!这道照烧黄瓜橘实在是太有创意了!把牛肉干当作配菜这个点子简直是太妙了!

在别人品尝自己手艺的时候,也是一个挺“难熬”的过程,因为你为做那道菜付出了很多,当然希望得到别人的认可与称赞。我母亲和我出了名地会对自己做的菜“征求别人的认可”——如果在菜端出来的十五分钟内没有听到第四次称赞,那么我们就会在自己做的菜上找问题:是不是不够好吃?下回会做得更好。通过不断改进,最后所有菜都被赞不绝口。

所以,在品尝别人的手艺时,不要吝啬自己的赞美之词。善于发现主人的良苦用心,对于主人的一切付出(包括漂亮的场地装扮、精心准备的菜谱,以及其他对你的贴心关怀),都大方地赞美一下,表示自己的认可。

如果在主人家里的床上发现虫子之类的东西,最好不要说出来,自己默默处理掉就好。因为金无足赤,再好的房子也会有瑕疵。

——莱斯利女士谈不要害怕不完美。


在享受美味的时候,要有节奏地、慢慢地品尝,如果在吃的过程中对大家讨论的话题很感兴趣,想要参与其中,那最好不要吃大块的东西,因为说话的时候满嘴食物是对他人不尊敬的表现。同样的道理,在你想跟另一个人交流的时候,先观察一下别人,在别人刚吃了一口食物的时候,就先等一等,然后再开口。

晚宴过后,该何时离开呢?这是个问题。吃完饭,或许主人会邀请大家移步去沙龙,欣赏一段小特莱文的演奏曲;又或许甜点一过,聚会就结束了。如果甜点之后没有其他活动安排,稍作逗留就收拾东西,起身离开吧。因为主人也累了一天,很希望在一天结束后听到客人的赞美:一切都办得很好,食物可口、活动有趣,小特莱文真的是最幸福、最聪明而且全面发展的孩子……今天真是难忘的一天啊!

看到了吧?用过去时态完全没问题,每个人都能做到。如果你选择的离开时间是合理的,而且你不是第一个离开聚会的人,那么你就这样与跟大家道别,祝愿大家度过一个美好的夜晚,说你很高兴见到他们或者希望下次再见到他们,还要谢谢主人,然后就可以收拾东西离开了。

如果你需要早一点离开,也不要大张旗鼓地让大家停下正在进行的一切,一块儿送你走,你只要悄声跟主人说一声“大家先聊着,今天真的很开心。不过,我还有事,得先走一步”就可以了。

热情好客可以说是得体待人接物的重要组成部分,但是恐怕现如今的热情好客已经变了味,少了些真正重要的轻松愉悦,却莫名其妙地多了些操劳与烦恼。

——《礼仪便携手册大全》中谈到,待客没那么可怕,放轻松便好。