《亲切的艺术》是一本神奇、顺畅、有温度的魅力社交指南。作者凯莉运用情景式写作，引入生活实例，从多个角度讲解如何宽容地对待自我、他人和外界并实现得体举止，期间穿插各领域名人对亲切社交这一观点的看法，同时针对不同交际场景提出具体的操作指南，引领读锻造礼貌、从容和强大的心灵力量，实现举止得体、沟通顺畅、处事圆融，帮你破解一切爱和理解的密码，提高魅力社交指数，有效逆转人际困境。
- 正文
- 引 言
- 第一章 何为亲切
- 亲切之理论 ——犹太教士拉米·M.夏皮罗
- 第二章 网络时代的亲切 (1)
- 如何在网络交流上做到亲切
- 将以上原则用于实践的有趣操作
- 原则3：不要在意那些无稽之谈
- 原则4：照样子做事
- 原则5：做网络的主人
- 第三章 锻造亲切的艺术
- 有的人不友善、不厚道、不公正
- 坚持为善
- 中度
- 事情并不总是如你所愿
- 被很难堪地卡在中间
- 生活的重压几乎压垮人，但要相信你撑得住
- 第四章 如何亲切待己
- 七大天敌来了
- 让你“大开眼界”的趣味小实验（为时一天）
- 第五章 如何亲切待“家”
- 邋遢女士忏悔时间
- 你的物品
- “美”的捍卫
- 如果你对喷漆技术感兴趣……
- 装饰VS凌乱
- 最后几句
- 第六章 “主客”之道
- 最简单的待客过程
- 客人名单
- 聚会时
- 闲聊注意事项
- 关于留宿
- 最令人难忘的留宿经历
- 做客之道
- 如何委婉拒绝
- 明确被邀请者
- 一些好看又不贵的礼物
- 聚会时刻该注意些什么
- 其他一些不言而喻的行为规范
- 成功闲聊的秘诀
- 在你必须得离开的时候……
- 留宿之前
- 给那些不用自己操办婚礼的新郎/新娘的小建议
- 小结
- 第七章 “亲切”每一天
- 出发前的几句唠叨
- 如果有人向你讨钱
- 由顾客至上所想到的
- 做一个言谈举止得体的顾客
- 结 语
- 致 谢