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被很难堪地卡在中间




中度


爱管闲事者会说这种话:“刚刚看见凯尔给了斯科特一个大大的拥抱,不是普通的拥抱,是那种特别的拥抱。于是我四下里用眼睛找了找金,看她有没有看到刚才那一幕。因为刚刚的那个拥抱传达出的意思好像是:‘嘿,这是你的男朋友,他被凯尔那样抱,你愿意吗?’”

唉,你两个最好的朋友最近发生点了不愉快。或许你心里很清楚谁对谁错(如果你的某个朋友确实做得很过分,你的立场是很公平的,不偏向任何人(14)),你会……

应对策略:脱离场景法

倾听吧。这是你唯一要做的。听听她们都是怎么说的,听完之后表达你自己的想法:“我真为你伤心。真的是太痛苦了。”然后就任她们发泄自己的情绪吧。有时候,她们就是需要反复地诉说自己的苦楚,说着说着就会走出来的。

要是一方针对你另一个朋友说的话实在太难听,简直不堪入耳(甚至你自己听了这些话都觉得对不起那个朋友),那你可以说……

“我知道你很生气,要是换作我,我也会很生气。但是,她也是我的好朋友啊,我不希望你如此贬低她。你还是另找他人倾诉吧。”

你也不要在她们之间传话,这只会让事情变得更加复杂——你既不是和事佬又不是联合国,没必要那样做。

要记住,无论她们之间发生了什么,只有她们自己才能使整个事件得以解决。越情绪化就会越偏离解决事情的方向,说得越多反而越不利于事情的解决。你的真心实意,你的朋友是感觉得到的。

其实,上述这种方法适用于其他类似的情形,不论是同事之间发生口角还是直系亲属之间因离婚事件而闹得不愉快。

弗兰基·贝尔(15)是一位在俄勒冈州政坛有着“雌狮”称号的女性。虽然她并没有谋求一官半职,但是其影响力巨大。这就是缘于她认识的人多,朋友遍天下。

弗兰基对如何友好待人给出的建议十分简单又不简单。

“关键就是在他人需要的时候便去帮忙,一定去帮忙。就算是半夜别人打来电话向你诉苦,你都得陪着,甚至是邀请他们到你家里过夜。”她建议道。

看了五十多年来在俄勒冈州上演的或大或小的政坛纷争,她说,她了解到,万事都会有两个派别,但是任何时候你都可以保持谦恭待人。

“我觉得诀窍就是善于倾听。尽量少提建议,除非别人问你。”她说,“真的,别人最需要的就是一句——‘我理解你,理解你的处境。’就算你并没有经历对方所经历的,但是你可以想象、可以感受到那种痛苦,然后就可以感同身受,给予他人同情以及安慰。当然,这并不意味着你必须同意对方所说的一切。”