至此我向大家一并介绍了各种不同的沟通技巧。在进行了大致的学习之后，大家对沟通技巧的整体应该有所了解了吧？这不仅仅是一门单纯的技术，相信大家也能够感受到其中所重视的思维方式以及其根本上所共通的精神吧。这些优秀的沟通技巧中所共通的部分就是，我们重视他人的心态以及时刻保持试图引导出那些沉睡于对方身上的原始力量的姿态。
越是陷入困窘的境地，沟通就越具有重要的意义，就越需要我们去克服这些状况。然而，遗憾的是，多数情况下，沟通只会起到相反的作用。现实中经常会发生的事实不也正是如此吗？我们会越发地对那些弱小的群体穷追不舍，加深与他们的矛盾，让他们陷入被孤立的深渊，最终导致他们只能躲进自己的外壳当中来寻求逃避的场所。
由此所反映出的不是沟通这一行为原本所具有的共享性、统合性的一面，而是驳倒对方、指责对方等只主张自我正当性的行为，即其所反映的是在竞争性和攻击性方面过于强烈的社会状况以及精神状况。然而历史证明，像这样贬低对方只认为自己是胜利者的对话方式，不仅会让胜利者也陷入不幸，从长远角度来看，它也只会带来破坏，最终造成两败俱伤的境地。
由于遭遇前所未有的地震灾害以及核泄漏事件，如今面临着重大危机的日本社会不是更应该要求能够进行具有共享性和统合性的真正对话吗？这不仅能够让我们回归到重视人与人之间羁绊的这一原点上，在当前混乱且前途未卜的状况下，为了能够克服阻碍在我们面前的难题，找回自我，过上更加丰富的真正人生，则也是一项非常重要的技能。从这一层意义上来说，在与自身进行对话的过程中，务必希望大家也能够灵活运用本书所介绍过的沟通技巧以及思维方式。
最后，在此感谢给予我撰写此书的机会，并耐心等待我完成原稿的PHP研究所新书出版社的横田纪彦先生。
2011年9月
冈田尊司