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第20章 死亡微笑

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    俞汉广脱掉套在身上的菱格毛线背心,露出浅蓝色的法兰绒衬衫,宽松的做旧卷边牛仔裤裤腿挽在脚踝。

    他本就因高瘦而显年轻,此刻头发被蹭得微乱,丝毫看不出是个混迹职场许久的打工人,倒是徒增了活泼的学院气息。

    这让会议室里的孟艾梦回校园生活。

    虽已临近春节,但宜州今年不冷,气温还没降到过冰点,室内空调又开得猛,因而俞汉广虽然只穿了件衬衣,还是被逼出层薄汗。

    热闹都是春节的,而他只有热。

    他热,或者说得再精准些,他焦躁的原因,是这场针对《孤胆裂冰》的专项分析会,以及——

    屏幕上那个诡异的笑脸。

    《孤胆裂冰》上线正好两月,虽然年末诸事缠身,但孟艾仍点名要参加这场分析会。

    俞汉广斟酌了老板们的时间,一拖,就拖到了小年夜当天。

    “时间宝贵,速战速决,今晚公司还有团年饭。”孟艾道。

    俞汉广便正色道:“运营数据我每天都在发日报,游戏的整体表现,大家看云平台榜单以及社交网络的话,感受会更直观,我不赘述。”

    “《孤胆裂冰》已经连续六周冲到了新游榜运动类前3名,前三周一直排在榜1;运动类别榜单排名30左右;全榜总排名徘徊在200至170之间。”

    他用触屏笔在平板上写下游戏在各榜单的排名,并画圈标重点。

    但凡有老板参加的会议,他一般上场就放大招。

    大家都是成年人,没工夫听那些“团结一致克服困难”的片儿汤话,也没心思看密密麻麻的表格数据。

    讲结果才是正经事。

    “月流水七位数,确实是这几年来公司冲得最强的产品,一骑绝尘。”杨烨望向俞汉广,“听说,你们前期是纯做社交媒体运营和社群用户口碑推广,没有买量?”

    All-in策略是卫波想出来的,俞汉广用眼神示意,让他也说两句,以弥补立项会上没能刷存在感的遗憾。

    但卫波无动于衷,似乎并不想出风头。

    俞汉广只得道:“是的。”

    孟艾双肘撑桌,十指交叉在下巴前方,露出兴味盎然的笑:“我也听说了,你们套路清奇,公司内外都有议论。”

    “胆子这么大,怎么想的?”

    “咳咳……根据我们观察到的玩家群体样本……”俞汉广握拳,在嘴边挡了一下咳嗽。

    他本以为孟艾会针对业务数据发问,因而对这个直击灵魂的问题没做准备,便在心里不断斟酌字句。

    总不能直说孟艾抠门吧!

    “一方面,因为预算不足,买量不是性价比最高的办法。另一方面,游戏质量过硬,情绪力量足,更适合做口碑。”身侧的卫波突然道。

    依旧是熟悉的、波澜不惊的口吻。

    俞汉广对卫波的自信不吃惊,只是讶异于卫波在这种场合下的直言不讳。

    电光石火间,他瞟到孟艾交叠的十指换了个次序,于是定了定神打圆场:“是的,其实主要是第二点。根据我们观察到的玩家群体样本来看,情绪能够引发玩家当自来水。”

    和卫波共事久了,他的说话风格也变了不少。

    他继续道:“攀冰运动的属性,决定了游戏可以走情怀;与众不同的玩法也会促成玩家从‘我要玩这个游戏’的心态向‘我要安利别人玩这个游戏’过渡。”

    针对推荐游戏的玩家,给予定制道具、活动榜单、专属弹窗等等各种激励——他将添柴增火的招数悉数道来。

    “除了游戏内策略,我们也在社交媒体上买了深度软文和推广视频。即使将这部分费用平摊到拉新成本中,一个新用户的成本也比既往买量低……低……”

    俞汉广一口气往外撂了太多话,在具体数据上突然卡了壳。

    “低30%左右。”卫波适时补充。

    俞汉广安下心来,点头道:“上线后蹭上了冬奥会的热点,恰巧又赶上一个攀岩主题的好莱坞大片上映。而且我们推的一个自媒体【游戏cafe】,你们还记得吧,就是它的视频火了,趁机借了把东风。”

    孟艾了然地看了一眼俞汉广,他对【游戏cafe】有印象——跟爱梦不打不相识的那个自媒体,在公关活动中握过手。

    俞汉广又拿出了具体数据:视频点击量最高的一个小时内,《孤胆裂冰》的下载量暴增至六位数,是爱梦游戏创办以来的最高纪录。

    “我们游戏挺欧的……”

    运气,妙不可言。

    只是……

    他还没说完,孟艾却对此并不在意:“这部分过掉,看一下留存。”

    俞汉广一哽。

    新增用户数量更多地是反映一个游戏推广初期的成果,而留存率跟餐厅里的回头客一样,是考量游戏质量的重要指标。

    两位王婆刚刚自卖自夸了游戏质量,现在到了验证的时刻。

    俞汉广特意看了看卫波,只见卫波依旧眼眸低垂,纹丝不动地盯着屏幕。他方才被强压下去的烦躁,此刻又浮上了心头。

    无人知他心中忧愁。

    开场放的大招如猛药,药力强,但时间短。

    接下来才麻烦。

    “各位看《孤胆裂冰》的留存率曲线,以及和其他游戏留存率曲线的对比图。”他在屏幕上画了条波浪线。

    “管中窥豹,我们给通过口碑营销进来的用户打了tag,相比同类型其他产品,整体留存率高出两成,三日留存大约50%,七日留存也有35%。”

    和绝大多数游戏一样,屏幕中的曲线自左向右弧度逐渐变浅,虽然呈下降趋势,但《孤胆裂冰》的曲线稳稳居于最上方,透着睥睨众生的骄傲。

    “而且,我们的游戏,30日以后的留存率不降反升。”俞汉广在屏幕右侧画了个圈,“是业内非常罕见的微笑曲线。”

    和绝大多数游戏不一样,这条曲线在度过了中期小风小浪的平稳之后,没有下滑并最终逼近横坐标,而是突然缓慢爬升,形成了一个弧度诡异的不对称笑脸。

    只是……

    俞汉广脑子里飞速闪回着数字,又担心卫波要把他藏着的话抖搂出来——

    曲线和人一样,笑,有时不代表高兴和喜悦。

    好看的数据,往往不是什么好事。

    表面上看,微笑曲线确实能真切反映出用户对游戏的态度。

    玩游戏就像年轻人谈速食恋爱。看对眼即来,玩腻了就走,反正ABCD的选项这么多,不存在“凑合过吧,还能离咋地”的标准答案。

    不喜欢游戏的用户都离开了,喜欢的死忠玩家留存越来越高,这固然可喜。

    但如果和新增用户图对比的话,就很尴尬了。

    这就是他没有把用户新增率和日活新增率曲线图放上来的原因。

    《孤胆裂冰》的新增表现逐渐下滑,新玩家的打开率越来越低。二人此前分析数据时,卫波就判断,按照现有的发展态势,最多到春节过后、冬奥会结束,游戏就很难再吸引新用户进来。

    眼前的笑脸,突然让俞汉广想起某部恐怖片中的一个“裂口女”形象。

    看上去温柔可亲的裂口女会用围巾包裹住嘴巴,问路过的行人:“我漂亮吗?”如果对方回答“漂亮”,裂口女便会摘下围巾,露出本来的模样。

    迷人的外表下,是骇人的死亡。

    “势头这么好,不趁热打铁?”杨烨道,“你们收入做得弱了,纯靠道具和地图内购哪成?得多设置一些付费节点,再加点IAA广告,激励视频(1)……赚钱嘛,不寒碜!”

    俞汉广瞳孔微缩,并不赞成杨烨的建议。

    计算世界,算计横行。

    在商业化的算计上,俞汉广和卫波坚持着一种默契的克制。

    在俞汉广看来,为公司多挣些钱自然是好,也算给自己的年终奖加点筹码。

    但要尽量在不影响用户的前提下。

    而卫波更激进,他完全不愿意让《孤胆裂冰》变成“土豪玩家撑场面,非氪玩家如草芥”的普通游戏,让用户变成韭菜。

    因此,他坚持只在一部分地图和道具上动了心思。毕竟谁的钱都不是大风刮来的,把人民的玩家变成人民币的玩家,无益于游戏日后的发展。

    更何况,《孤胆裂冰》一旦没了新用户,之后就得靠死忠粉撑着。他们数量毕竟有限,一而再地被收割钱包,终有再而衰三而竭的时刻。

    “今天先到这,”孟艾看了眼手机屏幕,起身打断道,“我和老邹临时有事。”

    他似乎并不为《孤胆裂冰》取得的好成绩而开心,也没有听出俞汉广话中的焦躁。

    孟艾脸上阴晴不定了片刻,才道:“汉广,春节是流量红利期,运营方案你再优化一下。后续怎么发展,也要仔细考虑。”

    邹海遥放在桌上的手机也一直嗡嗡震个不停,他环视着沉默的众人,接过话茬:“行吧,今儿会议重点也讲了。大过年的,都别那么严肃,晚上还要吃团年饭呢。”

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    (1)  IAA广告:游戏内广告变现(In-app  advertisement,IAA),说白了就是在游戏里投广告,卖流量,赚广告费;很多休闲游戏里都有IAA,比如说开心消消乐、贪吃蛇大作战,里面有不少推广位和激励视频,用以推广其他产品。

    激励视频:IAA的一种,玩家通过观看视频广告获得相应奖励或权益,比如说玩家“死”掉了,界面弹出一个激励视频,看了就能复活;再比如说玩家得了100枚金币,看激励视频,看完奖励翻倍。

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    死亡微笑(裂口女)曲线,是产品运营中非常罕见的曲线,说明产品特点强烈,口碑两极分化,每一步策略都关系到扑街或起飞。

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    下节要吃团年饭了,发点小糖