快乐一词并不经常与商业成功相联系。在我的行业中尤其如此，毕竟我们的工作是设计、构建、发布和维护复杂的软件。毕竟，软件行业在商业环境中定义了“死亡行军”（Death March）这个术语：程序员通宵达旦地工作，带着睡袋上班，放弃陪伴亲人的时间，取消假期。这样的死亡行军经常导致最悲伤的故事：项目在他们看到光明之前就被取消了。然后，程序员们在回顾他们个人生活的鸡零狗碎时，不禁感慨，为什么要在一件没有结果的事情上付出这么多的努力。
同样地，软件行业也强加给大家一种“用户是愚蠢的”的概念。那些“愚蠢的用户”将需要傻瓜书（Dummies）来帮助他们成功地使用我们精心设计的技术产品，因为他们不够聪明，无法理解我们构建的内容。软件行业还让大家接受，可怕的编程错误和巨大的安全漏洞是技术进步过程中的必然结果。
我和所有人一样都知道这一点。在经历了令人难以置信的充满希望的开始后，在我的职业生涯的大部分时间里，我和你们一样离快乐十分遥远。当我从战壕里的程序员发展成为一家迅速发展的上市企业的高管时，我是这些死亡行军中的典型一员。无法实现的对客户的承诺以及我对团队的高要求，让我感到精疲力竭，夜不能寐。我们发布的劣质产品给用户造成了麻烦。当我说出自己的担忧时，其他高管们向我保证，在产品交货后会有足够的时间来解决出现的问题。事实上，这个诺言从未实现过。当如预期的一样，大量的问题爆发出来时，我的老板告诫我，他们不是要我创造如此糟糕的产品的。
以前，我以为只有自己会遭遇这么糟糕的情况，别人都处理得很好。现在，我知道自己的情况并不是个例。现在，有很多人问我如何把快乐带到工作中来，包括医疗保健系统、中学、大学、教堂、非营利组织、汽车公司、医疗设备制造商等来自各行各业的人。我也听说了一些全球发展最迅速的公司，它们的企业文化屡获嘉奖，但是即便是这些企业，也并未找到职场快乐之法。
但事实上可以不必如此。在我们追求这种难以捉摸的快乐的过程中，门洛创新公司改变了我们的做事方法和过程中的一切，并且在此过程中，将关于管理、文化和可持续发展的传统观念也进行了颠覆性的革新。通过我们的根本性变革，我们开发了可应用于任何组织的课程，而不仅仅是针对软件公司。我希望我们将快乐融入我们业务核心的经验能够激励你找寻到你一直希望实现的变革。
在接下来的几页中，我们将探索管理层可以用来为自己的工作环境带来快乐的方法：实际上，简单、可重复的过程可以提供可预测的结果；不需要传统人力资源的强大人力资源管理；专为潜在消费者设计的产品；确保手机永远不会出现故障的质量实践。本书将教你如何在没有陈腐制度的情况下实施结构，并在不开会的情况下做出决断。你将了解如何消除工作场所中“人为制造恐惧”的影响以及如何通过消除模糊来激发出人们的力量。我们还将考虑保留基本的人类原则，如尊严、团队合作、纪律、信任和快乐。
虽然我描述了很多自己的经历，但是我并不是想说我们公司的做事方式就是你们应该采用的。只是我在多年的经验中得知，真实案例会非常有利于阐述观念，但是这种真实案例在商业书籍中却是少之又少。《最有效的干法》这本书中讲到的故事是我在超过40年的职业生涯中真正经历的。所以，该书是经验性的叙事，意图给予你们动力和激励，毕竟在大多数情况下，牵头进行文化革新是一种孤独的追求。
我们很幸运地接待了许多聪明、尽职尽责的学者来到我们公司，亲眼看看我们创造了什么。他们认可了一些我们公司执行的有效的理论，当他们发现我们并没有通过深入研究更复杂的组织设计和团队合作理论来创建我们的文化实践时，他们感到很困惑。对于门洛创新公司来说，建立一种快乐文化很简单：我们希望打造一个让我们每天都迫不及待想来工作的地方。