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2.SCQA不只是用来讲故事

    了解到SCQA序言模式之后,再联系我们的日常生活和工作,你会发现,SCQA的表达方式可以说无处不在。无论是报纸(现在是APP)上的新闻、公众号文章的开头,还是电视节目的开场,甚至是化妆品的广告,都在使用SCQA。而在那些SCQA序言内容的指引下,你的思路无形中被“牵着”走,潜移默化地就被说服了。所以,适当地运用SCQA,可以增强你的说服力。

    SCQA的实际意义远不止是讲故事。你甚至可以用它作为整篇文章的框架!当你需要向他人描述针对某个问题的前因后果时,就可以分别从S、C、Q、A四个方面进行详细说明。与刚才展示的简短序言不同的是,如果用SCQA为整篇文章布局,那就需要填充更多、更详细的内容进去。

    实际上,SCQA还是展现你清晰思路的有效方式。当然,前提是你的思路确实是清晰的。只有把你想要描述的问题彻底想清楚了,你才有可能用一段简短的序言让对方听明白。在工作中,总有一些人整天嚷嚷着要解决问题,可是当你问他想解决的是什么问题时,他却支支吾吾说不清。这也印证了一句话,如果你能够清清楚楚地把问题写出来,便已经解决了一半。

    你还可以用SCQA向领导汇报工作,因为它可以帮你快速厘清思路并组织素材,尤其适用于一些突发情况。比如在电梯里偶遇领导,对方问起最近在做的某件事进展如何;还有突然被领导叫到办公室,问你某项工作现在是什么情况。

    在电影《利益风暴》中就有这么一段。故事发生在2008年经济危机爆发时,华尔街一家投资银行的年轻分析师皮特·苏利文突然发现,公司的财产评估有着巨大的漏洞,而这一发现同时也意味着公司走到了破产边缘。高层连夜开会商讨对策,连大老板都连夜坐着直升机赶到。就是在这样重大的会议上,最底层的分析师与大老板直接对话,向他说明相关情况。苏利文是这样说的:

    “我的工作是在风险分析和管理部门,给罗杰斯先生当副手,负责抵押支持债券。(S)在过去的36到40个月里,公司开始把不同评级的产品打包成新的可交易的抵押支持债券,这个产品给公司带来了巨额收益。公司现在每天都在大量交易这个产品。(C)但有一个问题,也就是让我们今晚聚集于此的问题……所以我们把公司的负债资产率提高到了一个让人无法容忍或者无法允许的高度,进而公司的风险预估值也不知不觉提高了。”

    这里面隐藏了一个明显的Q,那就是“怎么办呢?”同时,他也没有给出A。因为这个问题的级别太高,已经远远超出他的能力和职责范围。A只能留给老板和高层们商定。

    如果你是管理者,同样可以采用SCQA给下属布置工作。很多管理者在分派任务时,模棱两可,含糊不清,结果就是下属稀里糊涂地执行,最后达不到预期效果。用SCQA的框架:通过S让员工了解背景信息,清楚地知道你为什么要让他做这件事;通过C为员工揭示这件事的关键点所在;通过A给员工指明一个工作的思路,避免他走弯路。