还有一类情形大量存在于工作场景中，那就是“解决问题”。甚至有一种说法，企业就是为了解决问题而存在的。身在其中的职场人士自然也难以置身事外，每天都在面临各种各样的问题，需要不断地分析问题和解决问题。
而关于“问题”的沟通，人们似乎早已形成一套约定俗成的“套路”：什么问题→什么原因→如何解决，这不又是2W1H的思维框架吗？
该方式的背后，其实是符合人们思维习惯的：提出问题→分析问题→解决问题，而这就是我们此处所说的“层进式”。
与“并列式”的灵活不同的是，“层进式”的格式是固定的，有明确的先后顺序——因为我们一定是先发现问题，然后才是分析和解决问题。
“层进式”具有很强的说服力，因为它暗含了某一个逻辑推理形式。在我们日常生活中，“层进式”经常会应用于广告中，用来“说服”消费者购买产品。以海飞丝的广告为例：
立即购买！去屑实力派，海飞丝
头屑去了又出现。仅仅去掉了已形成的头屑，当头油继续分泌微生物就会再度滋生头屑。新海飞丝，形成智能去屑保护层，感应头油分泌，激活去屑因子，预防头屑再生。
·提出问题（或描述现象）：头屑反复出现。
·分析问题：头油继续分泌。
·解决问题：使用新海飞丝，形成保护层。
在实际运用“层进式”时，应该先绘制结构图。如下图所示，就是一个标准的行文布局的结构。需要注意的是，现象、原因和解决方案的各个信息项最好能够一 一对应上。
如下图所示的案例，从框架上看，结构很清晰。但在原因和方案的对应上出现了问题。原因列出了三个，解决方案则提出了四项举措。如果就这样写出来，读者看完会产生困惑，各个解决方案分别对应的是哪个原因呢？是有一条原因还没有列出来吗？还是某两个解决方案属于同一类，可以合并为一项？
无论是“并列式”还是“层进式”，其本质都是借用2W1H这样一个成熟的思维框架对自己的思路进行梳理。当然这是通常情况下，针对稍显简单的局面。如果是应对复杂的问题，则可以调用更全面的框架，如5W2H，能覆盖七个方向的问题。