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第18章 厚是深藏不露,灰是以退为进(3)

    可以想象,如果奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转,那篇闪光的科学论文的命运就将在纸篓里结束了。同样,一个领导干部,如果遇有不良的情绪,而且又难以调节和控制,那么此时处理工作,影响的不仅仅是个人的声誉和身体,而且会影响涉及全局的事业。

    据有关专家分析:当人发怒和情绪特别不好时,人体内肾上腺皮质激素分泌是正常人的五六倍。在这种情况下人们常常会不冷静以致判断失误。所以,当情绪不好时,最好不要急于去做自己计划中的重要工作,而应该先调节自己的情绪。

    所以,心情不好、情绪不良的时候,你要做的不是尽情地发泄,把喜怒哀乐表现无遗,而是要学会调试:

    首先,不同的怒气区别对待。

    怒气的来源是不同的,如上班前孩子的吵闹影响了你的情绪,或者路上塞车导致迟到又被老板批评而心情糟糕。这种在焦虑下引发的怒气,来得快去得也快,负面效应较小,一些简单的方法就可以化解,比如早点起床,妥善安排孩子,避开上班高峰期。

    但是,另外一些怒气就比较难化解了,就是那种压抑很久的情绪,一触即发,已经到了忍无可忍的地步,杀伤力很大。若是这样,就找个妥帖的方式,将其发泄出去,比如找个空旷的地方大喊,千万不要拿别人当出气筒。在日本,有个商人发明了付钱砸东西的“解脱室”,供怒气难扼又无处发的人宣泄,当然,客人是要对所砸东西付费的。

    其次,转移注意力,暂时置身事外。

    当你因某事烦恼时,最好努力使自己暂时忘记它,转移注意力,或者干脆暂时放下手上的一切,舒缓一下紧绷的心情。如你可以花些时间,到公园或树林里走一走,享受林间、溪流或池塘的安详与静谧。或者,你也可以轻轻松松地享受清晨的沐浴,让清水流过脸颊,滑过身体,驱散所有的烦闷,仿佛重新获得了快乐……

    第三,可以使用“情绪温度计”法。

    我们知道体温计,可是情绪温度计却没有卖的,需要你自己设定。你可以将其刻度设定在0~10分。从早上开始根据自己情绪变化的大小记录自己的得分情况,比如你因为起床晚迟到了,老板说:“怎么搞的,我都看见你迟到好几次了。”你一边暗喊倒霉,一边给自己打出了2分。上午工作出了一个差错,被老板狠狠批评了一顿,还说要扣除你这个月的奖金,你给了自己6分。

    这样忠实记录自己一天的情绪波动,并把具体原因写下来,记录久了,你会发现每天导致自己情绪波动最大的原因是什么?是外界的因素,还是自己主体的原因,然后可以对症下药,克服自身的弱点,加强对情绪的控制力。

    8.得意时,心张扬而神不张扬

    在这崇尚特色和自我的年代,表现自己绝没有错;但是过分张扬也是得不到好处的,只会处处给自己树立敌人,招人嫉恨。所以,要想与人和睦相处,也是要讲点技巧的,即使心在张扬,也不要表现出来。

    在现代人际交往与竞争中,充分发挥自己潜能,表现出自己的优势,是适应挑战的必然选择,这并没有错。但是,表现自己要区分场合、讲究方式,不能使人看上去矫揉造作,或是很别扭,好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前,只有你一个人表现得特殊、积极,往往会被人认为是故意造作、推销自己,常常得不偿失。

    在同事需要关心的时候关心,在工作上该出力的时候努力,全力以赴,才是聪明的表现。而不失时机甚至抓住一切机会刻意张扬自己,自以为是“关心别人”,其实只会让同事觉得你虚假而不愿与你接近。

    心张扬而神不张扬的正确做法其实很简单:

    第一,过分张扬自己,不如什么也不表现。

    有人以为喜欢自我张扬就像孔雀喜欢炫耀美丽羽毛一样正常,甚至有人说:“张扬是人类天性中最主要的因素。”但刻意的自我表现就会使热忱变得虚伪,自然变得做作,最终的效果还不如什么也不表现。

    爱张扬的人,在其谈话中不论是否以自己为主题,总有突显自己的目的。这种人虽说可能被人高估为“具有辩才”,但是也可能被认为是“口无遮拦显得轻浮”或经常想要“引人注目”等,暴露出其自我显示欲,常使别人产生排斥感和不快情绪。

    据说,丘吉尔虽然经常爱用夸张的词汇来自我表现,但是在关键时刻他却会用说:“我们应该在沙滩上奋战,应该在田野、街巷里奋战,应该在机场、山冈上奋战——我们,决不感激投降。”请注意,他说的是“我们”,而非“我”!

    善于利用张扬个性来表现自我的人常常既“表现”了自己,又未露声色。他们与同事进行交谈时多用“我们”而很少用“我”,因为后者给人以距离感,而前者则使人觉得较亲切。要知道“我们”这个字眼,代表着“你也参加的意味”,往往使人产生一种“参与感”,还会在不知不觉中把意见相异的人团结在一道,并按照自己的意图影响他人。

    善于利用张扬个性来表现自我的人,从来杜绝说话带“嗯”、“哦”、“啊”等停顿的习惯,这些语气词可能被看做缺少诚意,也可能让人觉得是一种敷衍、傲慢的官僚习气,而令人反感。

    真正的展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非,只有刻意地自我张扬才是最愚蠢的。卡耐基曾指出,如果我们只是要在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。

    在办公室里,本来同事之间就处在一种隐性的竞争关系之下,如果一味刻意张扬自己的个性,不仅得不到同事的好感,反而会引起大家的排斥和敌意。

    第二,不要在同事面前显示你的优越性。

    “张扬自我”的另一个误区就是经常在同事面前显示自己的优越性。我们在工作中不难发现这样的同事,其人虽然思路敏捷,口若悬河,但一开口就会令人感到狂妄,因此别人很难接受他的任何观点和建议。

    这种人的失败多数就是因为太张扬,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,从而能获得他人的敬佩和认可,结果却是失掉了在同事中的威信。

    法国哲学家罗西法古有句名言:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”

    办公室里,人人都希望能得到别人的肯定性评价,都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。如果某位同事的谈话过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中就给他自己造成了一种挑战与轻视,人们对他的排斥心理、乃至敌意也就自然地产生了。

    陈思是一个人事部门的科员,在单位里,他虽然精明能干,却在很长一段时间里几乎没有一个朋友。因为他每天都在同事面前吹嘘自己在工作中的成绩,如每天有多少人找他请求帮忙,那个不清楚名字的人昨天硬要给他送礼等等自认为的“得意事”,但同事们听了之后不仅没有分享他的成就,反而很反感。他整天却自认为春风得意,骄傲得不行。殊不知,同事们早已开始厌烦他的自大和强烈表现欲,渐渐与他疏远了。

    在同事之间的交往上,相互之间理应是平等和互惠的,正所谓“投之以桃,报之以李”。而那些妄自尊大、张扬自己、小看别人、过分自负的人总会引起别人的反感,最终在交往中使自己走到孤立无援的地步。

    厚灰之术强调做人要学会“心张扬而神不张扬”,特别是在同事面前,必须学会谦虚,不要太过张狂,要让自己的表现显得合情合理、恰如其分,以避免让同事对你产生哗众取宠的印象,这是赢得同事尊重的有效手段。

    9.戒掉不自量力的骄傲

    生活中,人们从不会缺乏骄傲的理由,一件新衣服、一种新发型,都能引起他们的骄傲之情,以致不经意间表现出傲慢的态度。但他们忘了,高傲的人只能让人厌烦,要知道人外有人,太过骄傲只能自取其辱。所以,一个人要想学会厚灰做人,先要戒傲,做到有才学而不张扬,有情趣而不肤浅!

    相传南宋时江西有一名士傲慢至极,凡人不理。一次他提出要与大诗人杨万里一比高低。杨万里谦和地表示欢迎,并提出希望他带一点江西的名产——配盐幽寂来。名士一听就傻了眼,他实在搞不懂杨万里要他带的是什么东西,只好说:“请先生原谅,我读书人实在不知配盐幽寂是什么乡间之物,无法带来。”

    杨万里则不慌不忙从书架上拿下一本《韵略》,翻开当中一页递给名士,只见书上写着:“豉,配盐幽寂也。”原来杨万里让他带的就是家庭日常食用的豆豉啊!此时名士面红耳赤,方恨自己读书太少,始觉为人不该傲慢。

    骄傲有很多的害处,但最危险的结果就是让人变得盲目,变得无知,变得更加虚荣。骄傲会遮蔽我们的眼睛,让我们看不到眼前一直向前延伸的道路,让我们觉得自己已经到达山峰的顶点,再也没有爬升的余地,而实际上我们可能正在山脚徘徊。所以说,骄傲是阻碍我们进步的大敌。

    曾经有一个学者,学富五车,精通各种知识,自认为无人可以和自己相比,很是骄傲。他听说有个禅师才学渊博,非常厉害,很多人在他面前都称赞那个禅师,学者很不服气,打算找禅师一比高低。学者来到禅师所在的寺院,要求面见禅师,并对禅师说:“我是来求教的。”

    禅师打量了学者片刻,将他请进自己的禅堂,然后亲自为学者倒茶。学者眼看着茶杯已经满了,但禅师还在不停地倒水,水溢出来,流得到处都是。“禅师,茶杯已经满了。”“是啊,是满了。”禅师放下茶壶说,“就是因为它满了,所以才什么都倒不进去。你的心就是这样,它已经被骄傲、自满占满了,你向我求教怎么能听得进去呢?”

    骄傲是陷阱,只有克服和防止骄傲,才能在人生之路上不断前进。古人讲:“君子宽而不慢。”综观古今中外成大事者,都是虚怀若谷、好学不倦、从不骄傲的人。

    19世纪的法国名画家贝罗尼到瑞士去度假,但他并不是单纯地四处游玩,每天仍然背着画架到瑞士各地去写生。

    有一天,贝罗尼正在日内瓦湖边用心画画,来了三位英国女游客,站在他身边看他画画,还在一旁指手画脚地批评,一个说这儿不好,一个说那儿不对,贝罗尼没有反驳,都一一修改过来,末了还跟她们说了声“谢谢”。

    第二天,贝罗尼有事到另一个地方去,在车站又遇到昨天那三位妇女,她们此时正交头接耳不知在讨论些什么。那三位英国女游客看到他,便朝他走过来,向他打听:“先生,我们听说大画家贝罗尼正在这儿度假,所以特地来拜访他。请问你知不知道他现在在什么地方?”贝罗尼朝她们微微弯腰致意,回答说:“不好意思,我就是贝罗尼。”三位英国妇女大吃一惊,又想起昨天不礼貌的行为,都不好意思地跑掉了。

    骄傲是目中无人的盲目行为,不自量力是无知的表现。这种人不知道自己能吃几碗干饭,不懂自己只是沧海一粟,最终贻笑大方。所以,精通厚灰之术的人,是不会犯这种低级错误的。