第15章



我们看看销售冠军的庐山真面目:

(图5-8)

林氏木业对于沙发结构方面进行过详细的解剖,并在店铺的首页出现。因为沙发这个产品内胆和框架只有使用了几年之后才可以发现问题,可以说林氏木业开创了贵重家具销售的先河,7000多元的产品也照样能火热销售,打破了家具不能网络营销的禁锢。值得我们家具同行学习的榜样,

2、2顺德家具直销网

淘宝店铺http://shop33365972.taobao/        还有自建网站销售

商品1100件    卖家信用6761,

产品主要以沙发、床、柜子为主,

产品价格范围:    200-3000        店铺产品平均售价:792元(月),这个数据是通过每月成交的数据进行统计整理进行平均而得。

产品描述:图片清晰、花色很多

物流配送:采用物流公司,客户自提上门服务

店铺特色以价格便宜为主,如果您发现有比我们价格更低的,欢迎举报,http://yf.sdjjzx/jb.php

促销政策:

5元换购区和打折优惠;

一次性购物5000元以上的,9.8折优惠;

一次性购物10000元以上的,9.7折优惠;

一次性购物20000元以上的,9.56折优惠。

店招用语:速度快一点    态度好一点    价格低一点    运费准一点    包装牢一点

结论:

强势:依靠广东家具生产基地,低成本的运作,所以价格有竞争优势

弱势:团队较小、而且自建网站没有流量、没有运作起来、没有产品的品牌。没有实体展示店铺。

随着实力雄厚的企业加入B2C,这样的个人为主的团队不是消灭就是转为企业经营。

2、3喜克索家具专营店

淘宝商城    http://xikesuo.mall.taobao/    其实和博尼博格是一个公司的店铺。

商品  1625件,商城信用记录较差,不到4星,证明服务还是有问题。

主营产品:书桌、床垫、床

产品价格范围:200元—3万

产品描述:图片清晰,但整个布局很花哨、产品图片较多、排版和分类显得不是很专业。

产品特色:可以为客户进行定制,上海、杭州开设2家专卖店

制造周期:时间比较长需要2-4周。

物流配送:上海、杭州满2000元免运费

店铺营销特色:以家具定制为主,采用多产品组合搭配销售,配合专卖店的销售

促销:  满500元送抱枕!  收藏店铺可抵用现金券

结论:

优势:实体店铺+网络营销的协同效应,为客户提供定制的产品,满足了个性化需求

弱势:定制的产品必然不能大规模生产、为客户提供的服务成本较高,而且网络店铺装修风格比较混乱,导致销售额很少。交货期也比较长。

2、4北京悠品家具艺术馆

淘宝地址:http://shop33614067.taobao/

商品数量401件,卖家信用17432。

产品价格范围138-5257

产品平均单价:585

产品描述:产品描述详细,店铺装修绿色田园风格、每种产品8种颜色可选

物流配送:华宇物流,客户自提    物流时间4天左右

生产周期:6-8天

店铺特色:注重信誉、黄冠卖家、注重口碑营销、不议价

产品促销:累计购物3000以上95折,5000以上9折

结论:

优势:3年淘宝运营的经验,拥有较高的知名度和客户沉淀。

弱势:没有实体店铺支撑,在北京生产制造成本较高。

2、5成都几木淘宝旗舰店

    店铺网址:http://jimujj.mall.taobao/

产品数量:1879,店铺的信用也偏低,只有4.2星.

产品价格范围:5元-3万

产品描述:很详细、专业、店铺装修整体规划较好。

活动促销:针对热销产品进行促销、满2000送30元礼包、满5000元送50元礼包、根据节日进行相应产品的促销

宣传卖点:淘宝网唯一不满意免运费退换货的家具店

第三节:曲美的网络营销

曲美强调了欧洲原创设计,同时强调了他们的制造工艺,把木头进行弯曲处理,这种生产工艺是他们的成为造型独特的保证,产品的价格定位适中,布置100平方的房子需要3-5万的费用。曲美在6月份在全国500个专卖店同时执行曲美的网络销售政策和宣传。专卖店的产品价格和曲美网络商城价格统一,每个城市只有一个代理商,这样保证了价格体系,曲美把这个方式叫做渠道协同的网络营销。曲美只挑选了一些主流产品作为网路营销的产品,这样可以保证一些高额利润的产品继续让代理商获利。

先看看曲美的网络商城。

网站的功能设计:新闻订阅、产品展示、在线问答、购物车。

网站的内容设计:新闻、曲美电子杂志、产品分类以功能区进行划分采用了一套产品、关于营销的证书以及服务说明到位。

网站设计:风格保持与专卖店一致以红色系列为主色调、网站结构合理、网站地图也较清楚、网页都采用了静态页面,便于搜索收录。

网站的推广研究:百度搜索关于曲美家具的网页有125万页,曲美采用高举高打的方式进行营销,与媒体关系(sina、sofun、焦点房产、电子商务协会、家具协会、各地的报纸)保持非常好的关系,关于曲美的报道非常多,最主要是能影响高端媒体,其他媒体进行转载。各地代理商也通过很多方式网络方式在当地的有影响力网站发布大量的促销信息。在6月25日发布的网络商城新网发布会的消息有sina、焦点房产、网易、东方财富、凤凰网等媒体进行报道,有1400多个页面进行转载,这样对于信息的曝光有很大的推动作用。  但在SEO方面,没有看见有太多的亮点,可能是刚刚运营原因。曲美有500多个专卖店,通过专卖店的曝光和DM发放,每天也有1万人知道曲美进行网络营销,其中估算有5%进行网站访问,每天意向比较大的访问量也额外增加了500多。随着这个趋势的增加,曲美做网络营销的确具有天然优势。

流量分析

通过123cha  提供的各种分析工具:

从表5-1的浏览量来看,现在每天独立IP3264次,人均访问页面14(比同行业高1倍),PV值48960,网站的产品内容还是非常吸引人。PR=6  域名注册时间99年。

在谷歌输入site:qumei  收录  1550页,  link:qumei  283个外部链接。

在百度上site:  qumei  收录  783个页面,  domin:qumei    962外部链接。

通过alexa分析工具流量:数据获取时间09年8月18日

qumei  网站访问量排名情况表

    当日排名

  排名变化

  一周排名

  排名变化

  一月排名

  排名变化

  三月排名

  排名变化

流量统合排名

  113008

  -

  170469

  ↑157471

  186999

  ↑92265

  254314

  ↑65087

到访量排名

  188153

  -

  247871

  ↑28429

  261728

  ↑68891

  335990

  ↑87775

每百万人中访

问该站的人数

  7

  %

  4.8

  ↑10%

  4.4

  ↑30%

  3.3

  ↑40%

每百万被访问网

页该站的网页数

  2.3

  %

  0.92

  ↑990%

  0.74

  ↑210%

  0.42

  ↑36%

页面访问量排名

  33975

  -

  74140

  ↑482867

  88043

  ↑143242

  145266

  ↑36087

平均每个访问者

浏览的页面数

  24

  %

  15

  ↑900%

  13

  ↑130%

  9.5

  ↓0.7%

该网站最近一周和一月日均  IP  访问量和  PV  浏览量估算值

近一周日均IP量

  近一周日均PV量

  近一月日均IP量

  近一月日均PV量

≈  3264

  ≈  48960

  ≈  2992

  ≈  38896

(表5-1)

Alexa数据虽然不是很准确,但从趋势来看,短短3个月时间曲美的网站流量是倍增,所以有地面渠道的商家进行网络营销,绝对是看好的趋势,而且盈利也是指日可待。

其他客服手段:

客服工具:QQ在线客服,进行咨询的时候回复速度很慢,需要增加客服人员以及提高反应速度。

支付方式

银行汇款、邮局汇款、网络支付。

公司承诺在客户全部货款到达曲美帐户后(次日开始计算)10个工作日内办理生产订单,

送货时间因有长途运输与当地物流统筹时间,具体送货上门时间将在货物到达当地体验店后由体验店与客户联系确认,从这里可以看出曲美采用甩单的方式。