但是，孩子那个乡下穷苦的妈妈搂着他，称赞他，认为他可以唱下去，她看到孩子在进步。她为了让孩子去上音乐课，甚至赤着脚为他省钱。妈妈的称赞和鼓励改变了孩子的命运。那个男孩的名字叫恩里科·卡罗素。在他那个时代，他是最著名的也是最有实力的歌剧演唱家。
在19世纪早期，英国有个年轻人立志要成为一名作家。但是，好像什么事情看起来都和他作对。有4年的时间，他都不能如愿去学校学习。他的父亲由于不能偿还债务，最后被捕入狱。他经常忍饥挨饿，但幸运的是，后来他找到一份工作。白天他负责在一个到处可以看到老鼠的仓库里为货物贴标签，而晚上，他和另外两名英国贫民区来的男孩子住在阴暗的阁楼里面。
他写了很多的稿子，但是他对自己的作品没有信心。所以，每当他想去投稿的时候，都要等到深夜，因为那个时候街上没有人，他也不会遭到别人的嘲笑。可是结果却是一样的，他的稿子一个个被退回来了。直到有一天，他的稿子终于被采用了。即使他没有得到一先令的报酬，他仍然十分高兴，因为编辑给了他很高的赞赏。他漫步在大街上，泪水早已滑过脸庞。
一篇精彩的文章让他得到了久违的赞许，而正是这个赞许使得他的一生为之改变。如果没有这份鼓励，他可能在到处是老鼠的仓库里度过一生。你可能听过这个男孩的名字，他就是著名的查尔斯·狄更斯。
还有一个男孩在一家纺织店干活，他每天早上5点起床干活，晚上8点钟下班休息。小男孩非常讨厌这份工作，2年后，他觉得自己无法再忍受下去了。一天早上起床后，他连饭都没有吃，径直穿越了15里山路，找到他那做保姆的母亲谈论现在的处境。
他几乎要发疯了，他痛哭流涕地向她恳求。他对母亲发誓说如果自己继续干这份工作，他将会自杀。然后，他给以前的老校长写了一封十分悲惨的长信，他在信中说自己实在是太伤心了，不想活下去了。老校长给他写了一封回信，称赞他是一个非常聪明的孩子，他是一个向往美好事物的人，同时答应给他提供一份工作，让他做老师。
这个称赞改变了这个孩子的未来，同时也为英国文学界写下了浓墨重彩的一笔。就是这个称赞让他在以后的日子里写下了无数的畅销书，他也赚了数百万美元。你可能也听过这个人的名字，他就是H.G.威尔斯。
用赞赏代替批评是史金纳课程的基本观点。这个伟大的心理学家用人类和动物的实验证实了一个道理：当谈话的重点在赞扬而不是批评的时候，人们会去做更多的好事；当人们不去关注那些坏事时，那些坏事的数量也会减少下来。
来自洛杉矶的约翰·林杰波夫以前常常对孩子用吼叫来进行交流，结果使他们之间的关系变得非常糟糕。后来，他决定用一些在课堂上学到的知识去解决这一问题。下面就是他对我说的：
“我决定用称赞去代替指责，但是这确实很难。我眼中的他们浑身是毛病，很难找出什么优点让我愿意去夸奖一下。可是，我已经深知指责带来的只是双方的痛苦。所以，我必须要彻底摒弃这种原始的教育孩子的手段。
“我尝试去找出一些小事，例如：夸奖他们偶尔不会很晚回家、夸奖他们看电视的时候没有将声音放得很大等。虽然这些并不是特别值得夸奖，但是我做了，而且成效明显。他们渐渐地不再做那些让人厌烦的举动了。不久之后，他们变得非常乖，这真是太难以置信了，我再也不用为他们的成长犯愁了。从这里我们可以看出，这都是对孩子微小的进步进行称赞的结果，称赞远比责备他们的错误来得有效。”
是的，很多时候我们没能激发出这些能力。而它们之中比较重要的一项就是去赞美他人，鼓励他们激发潜能。才华会在批评中萎缩，在赞扬中绽放。如果你想让别人变得出类拔萃，请不要忘记去真心赞扬别人微小的进步。
给他一个美名去珍惜
如果你希望别人拥有一个观点或行动，
那就假设他真的有吧！
然后，不遗余力地去称赞他在那方面的优越地位。
无论真假，
他都会用自己的行动去捍卫这份荣誉。
亨克是一家重型卡车代理商的售后部经理，他手下有很多技工负责修理返修的机器。其中有一名技工最近的工作状态不佳，他的表现总是不能让人很满意。为了给客户更好的服务质量，他决定对这名技工做点什么。他没有对这名技工高声训斥，相反，他将这名技工叫进办公室，和他进行了一次倾心交谈。
亨克说：“比尔，你是一名优秀的技工。多年来，你一直奋斗在第一线上，用高超的技术修理好无数的车辆，赢得了顾客的满意。事实上，我曾对你过去无数优秀的表现提出了赞扬。然而，最近你完成工作的时间慢慢增加了，这和你过去的表现完全是两个样子。你曾是一名优秀的技工，我认为你最近可能是遇到了什么麻烦，或许我们可以找个办法解决这个问题！”比尔回答说，他并没有意识到工作上的问题，他对亨利说任务并没有超出自己的能力范围，他会马上提高自己的工作效率。
他会那样做吗？毫无疑问，他确实那么做了，他再次成为了一名高效的技工。亨克真是太厉害了，他给了比尔一个好的名誉，这使得比尔除了回到岗位上像从前那样工作外，别无选择。因为只有这样，他才能保证自己的名誉不受他人践踏。
鲍尔文机车厂主席森华艾曾说：“如果你对他人的能力报以真诚的赞赏，大部分人听过后都会很乐意去受你领导。”
如果你想在某个方面去改变某人时，你就要表现得好像那个特征已经是他的突出特点之一。莎士比亚曾说：“如果你想要具备某种美德，你就要像已经有了这种美德那样去约束自己！”我们可以想到：如果你想要别人有什么样的特点，你就勇敢地去赋予他名誉吧！给别人一个好名声去让他珍惜，他们也会回报给你一个超出想象的成绩。
雷布里特在她的《我和梅特林克在一起的生活》一书中描述了一个地位低下的比利时灰姑娘的惊人转变：
“一个女佣从隔壁的饭店给我送来了食物，因为她最开始的工作就是在厨房刷碗，所以人们都叫她‘刷碗女玛丽’。她天生长着一对斜眼、一双罗圈腿，一个瘦弱不堪的躯体，还有一个毫无知识储备的大脑，简直就是一个怪人。一天，当她给我送来一盘通心面的时候，我坦诚地对她说：‘玛丽，你真不知道身上隐藏着多少财富！’出于抑制情感的习惯，玛丽迟疑了一会，也没敢冒险做一点表示，生怕招来什么祸端。她将盘子放到桌子上，叹了口气，坦白地说：‘夫人，我从没那么想过。’她对我的话甚至没有去怀疑，也没有再问什么问题。她只是回到厨房，口中不停地重复着我刚刚说过的话。这就是信念的力量，而给予她信念的这句话绝对不是我的一句玩笑。
“从那天开始，她确实开始认真思考这句话了。但是最令人称奇的变化来自于她本身，她相信自己就是奇迹。她开始修饰自己的容貌和身体，慢慢地，她那枯萎的生命之花也变得夺目起来，她变得越来越优雅和迷人。两个月后，她宣布了自己将要结婚的消息。她万分激动地对我说：‘我就要嫁人了！’”
真没想到，一个小小的称赞竟然改变了玛丽的一生！正是因为雷布里特对“刷碗女玛丽”表示了赞美之情，她才对这个从未有过的赞美牢记于心，并为之努力改变自己。给他人一个美誉往往会让他们更加珍惜别人所说，不管那是不是真话，他总会希望自己能够完全符合你的描述，并为之奋斗。
菲茨赫先生是一位牙医，他居住在爱尔兰的都柏林市。一天早上，有位患者指责桌子上漱口用的金属杯子不够干净，而那个杯子是他过去来诊所时经常使用的，这使得他非常震惊。当然，病人刚刚使用的是取自纸杯的液体，而不是取自金属杯的。但是，在他的诊室里出现不干净的设备，这确实显得不够专业。当病人走后，菲茨赫走回到他的办公室，给每周来负责打扫的女佣布丽奇特写了一个便签。