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4.5 运气好的人在组织中处于什么位置




借助可穿戴式传感器,我们不仅可以将到达度转化成定量数值,还可以直观地查看运气的好坏。这是因为,通过可穿戴式传感器中嵌入的红外线传感器,可以将你和别人见面的数据记录下来,如前文所述,我们可以根据这些数据绘制出社交图谱。

例如,用白圆圈(○)表示你自己,用黑圆圈(●=1  步的见面者)表示你遇到的人,用方块(■=2  步的见面者)表示你遇到的人所遇到的人,见面的人们之间用线连接。这样一来,你的白圆圈附近就分布有黑圆圈,再往后还分布有方块(图  4-1)。

就算是见面了,如果只是说了几句话,或者打了个招呼,那双方拥有的信息和能力很少会帮到彼此。因此,只有当两人的见面时间超过一定的基准值(为引出有用的信息和对方的能力,我们设定了一个经验基准值,即每周要有  15  分钟以上的对话)时,才能用线连接。

运气好的人的到达度高,那么在社交图谱中会呈现出什么特征呢?从社交图谱来看,到达度(2  步以内即可相连的人数)高的人周围有很多人。相反地,到达度低的人周围的人较少。

通过这种人与人之间的关联,你从周围人拥有的信息和能力中受益的可能性就会提高。根据简单的算法,就可以用电脑描绘社交图谱——到达度高的人位于中央,到达度低的人分布在周围。这样一来,容易从周围人的信息和能力中受益的人(到达度高、运气好的人)就位于中央。反过来,鲜少从周围人的信息和能力中受益的人(到达度低、运气差的人)就分布在四周,且周围的人很稀疏。

迄今为止,我以  100  多个实际存在的组织为对象,观察了这一社交图谱。我从中发现,位于社交图谱中心的人,不一定就是职位高的人。

我们来看一下卷首插图  4  中软件开发组织的社交图谱。高桥部长(化名)位于左侧,偏离中心。由于高桥部长是最近外聘的新部长,与组织的关联还比较少,只有若松科长等  3  人与高桥部长相连。因此,高桥部长被挤到了周边,到达度比较低——只有  5  人,也就是说从周围的能力和信息中受益的概率较低(运气不太好)。要改善高桥部长的运气,就必须让他和组织中真正的关键人物相关联。这样的话,他应该会逐渐移向组织的中心。

所谓真正的关键人物,指的是组织中的哪个人呢?这在图中一目了然,即喜多先生。喜多先生位于图的中心,从领导若松部长到下属及同事的广泛范围,与很多人都相关联。从数值来看,喜多先生的到达度为  19  人,是高桥部长的  3  倍。

因此,为了改善高桥部长的运气,增加他与喜多先生的对话是一种极为有效的方式。我们假设高桥部长非常忙碌,难以快速增加直接跟自己对话的人。但是,高桥部长仅通过和喜多先生对话,就可以大幅提高到达度,即运气。从数值来看,高桥部长现在的到达度是  5  人,仅通过增加与一个人的对话,到达度就能提高至  13  人。将衡量运气好坏的指标,即到达度提高至  2  倍以上,从组织成员的信息和能力中受益的可能性就会大大提高。

这样一来,我们就可以依据定量测量结果,在各自的时间限制下,有效地提高自己的运气=到达度。依据传感器的测量结果,系统可以提示我们每个人与谁进行对话最有效,从而提高我们的到达度。

在接下来的论述中,笔者将到达度与运气的好坏视作相同的概念,将带引号的“运气”作为到达度的同义词。