三种境界要逐步提升
三大目标要设法达成
三句金言要牢记
三种年龄要阶段性调整
三大乐趣要不断地精进
三张嘴巴要谨慎地运用
总裁理清了自己必备的观念之后，还需要进一步提高自我修养。我们提出六个方面，分别为三种境界、三大目标、三句金言、三种年龄、三大乐趣以及三张嘴巴，请总裁自我评估。
三种境界中，事必躬亲是下策，有人分劳是中策，各人尽责才是上策。总裁先勤教下属，以安人为原则，然后放心地适当委任，让大家都能充分发挥自己的能力。
三大目标指的是赚钱、保健和培养良好的声望，也就是通常所说的贪财、怕死和爱面子。这三方面能够兼顾并重，并且能够做到适度，那就很好。
三句金言，就是乞丐常说的“好心啊”、“大度量啊”以及“赏几个钱吧”。总裁能不能凡事凭良心？度量是否宏大到能够欣赏员工的表现？是否舍得花小钱以避免花大钱？这三方面值得总裁自己静下来，好好评估，并且力求改善。
三种年龄段都可以当总裁，但是不同的年龄段要有不一样的表现，才算合理。年轻的总裁最好有一两位可以随时请教的长辈，以备咨询；壮年的总裁，以逐渐减轻自己的工作负担为宜；年高的总裁必须德劭，具有特殊的素养。
三大乐趣可以用持剑、佩剑和挂剑三种情况来加以领会。各有不同的乐趣，也各有不一样的重点。最好能够秉持原则，安全而放心地享受总裁应有的乐趣。
三张嘴巴则运用之妙，存乎一心。总裁可以自己决定，要用或者不用。怎样配合运用，也各自裁量。如果能拿捏到位，那就十分有利。
总裁应有的三种境界
总裁有甘有苦
总裁就是通常所说的老板。有人用“宁为鸡首，不为牛后”这一句话来推断中国人喜欢当老板，不但断章取义，而且有误导的危险性。使得一些年轻人真的以为中国人只有当老板才神气。
中国人说话，多半是两两相对的。如果听到一句话，不赶紧去找相对的那一句，就会走偏，成为“一孔之见”。因为中国人每一句话都只说明了道理的一部分，不能涵盖全部的道理。
与“宁为鸡首，不为牛后”相对的那一句是“大树底下好乘凉”。中国人一方面喜欢当老板，一方面也喜欢成为好老板所赏识的“诸葛亮”。很多人真的喜欢当老板，也有很多人是找不到好老板，不得已才自己当老板，这才是事实。
当老板有甘也有苦，有乐趣也有辛酸。“老板”的“板”字，旧时为“闆”，表示老板一个人有三张嘴巴（如图2-1）。爱怎么说都可以，实在很自由。常常一个嘴巴说“可以”，换一个嘴巴说“不行”，再换一个嘴巴说“为什么变来变去”？
图2-1 老板的三张嘴巴
老板最喜欢说的三句话，也是我们最熟悉的，分别为：“你就照我说的去做好了！”“谁叫你这样做的？”“就算是我说的，你也不可以这样做！”（如图2-2）。
图2-2 老板常说的三句话
老板当然说话算话，不过他有三张嘴巴，每一张嘴巴都说不同的话。换来换去，才显得前后矛盾，如此而已。
下属心里明白：老板像石头，下属如鸡蛋。鸡蛋碰石头，难堪！石头击鸡蛋，轻松！因此下属多半会自动礼让，使老板的意见比较容易获得尊重。
当老板的风险很大，又要负起完全责任，时时刻刻都很担心。虽然说股份有限公司资金分散，好像大家风险共担，但毕竟总裁要总其成，丢不起那个脸，因而心里经常七上八下，很难放下心来。
老板急，下属似乎并不急；老板认真，下属好像并不认真。令人越看越气恼，越想越心烦。尽管大声呼喊：大家要以厂为家，同心协力，反应却不甚热烈。而且各自为政，本位主义相当严重，实在气死人。
做总裁的上、中、下策
虽说都是做总裁的，不过，有人累得要死，公司还老出事；有人却做得有滋有味，时常去度假，公司发展得顺风顺水。为何差别如此之大？
事必躬亲
事必躬亲，凡事都要亲自动手，十分辛苦、忙碌，这是下策。
有人不能用，袖手旁观，或者表面应付，实际上马马虎虎。想不到荣任总裁，堪称身负重责大任，还要凡事身先士卒，弄得忙碌不堪、辛苦劳累，真是何苦来哉！最令人气结的是：经营的人够辛苦，领钱的人当观众。可见总裁事必躬亲，确属下策。
“以身作则”这一句话，是指修养，不是指工作。品德良好，足以作为大家的表率，这就够了。至于工作方面，必须“不在其位，不谋其政”，才能够专职分工，让各部门的人员充分发挥自己的能力。管得太多，大家反而不能放手去做，有害无利。
有人分劳
有人分劳，是指总裁只要掌握原则，员工便能用心去做，这是中策。
总裁逐渐明白“知人善任”的道理，知道“什么事情都要自己决定”，迟早会被累死，因而转移方向，把自己的时间和精力花在“知人”上面。先了解下属的长处，再委任合适的工作，做到“善任”，便可以把原先的“事必躬亲”变为有效的“群策群力”。
凡事都要总裁掌握原则，企业规模就不会做大。总裁时时刻刻都要把心神放在公司，出门远行或休假，那该怎么办？有些总裁寸步不敢离开公司，请问好不好？
各人尽责
各人尽责，是指员工凡事都做得很好，总裁不需要操心，只要到处表示赞美和感谢，这才是上策。
总裁有权而不必用，各人都知道自己应负的责任，而且用心把工作做好。彼此互相合作，又能处处尊重总裁的面子，真是夜里睡觉做梦都会笑。这可能吗？答案当然是肯定的。不过，总裁首先要整理清楚自己的头脑，一步一步走下去，自然可以达到如此圆满的境界。
总裁的三阶进程
勤教
首先，总裁必须“勤教”。认清企业的成败在人，任何经营，唯有获得适当的人才，才会有进一步的发展。虽然企业本身的组织和经营方法非常重要，但是，运用方法来发展企业，主要还是依赖优秀的人才。
当好总裁，应该先寻觅适当的人才，加以细心的培育。自己问自己：“本企业究竟为了什么而存在？”如果答案是“为了赚钱”，那么成员有利可图时留下来，利的诱因不足时跳槽而去，便是十分自然而合理的现象。
总裁以“安人”为“企业存在的根本目的”，经常向同仁说明“安人”的理念，确立“安老板、安员工、安顾客、安社会”的不变原则，使大家彻底了解并真正付诸实践，这是第一阶段“奠定良好基础”的重点。
委任
其次，总裁必须“委任”。要有胆识把合适的工作委任给下属，使他们有自己的责任，让他们在责任范围内独立思考、应变。总裁确实要有基本原则，并且彻底掌握实际的工作状况。不可随意放任下属，让大家各自随随便便地工作，以免企业零乱与失调。但是总裁如果处处用命令来指使，下属就被动地遵守命令，永远无法自动自发。总裁将工作委任下属去处理，从委任中训练其思考力与创造力，下属才能够在自动自发中与组织同步成长。
感谢
最后，总裁必须“感谢”。放弃高高在上的心理，放弃指挥监督的权力，内心充满了对下属的感谢之意：没有他们，自己就会累得半死；没有他们，自己根本不像老板。人虽然号称万物之灵，但如果仅凭一己之力，那么力量便十分单薄，只能过着贫穷、辛苦的生活。人必须群居的原因，就是需要大家的互助，而不是盲目地彼此竞争或抢夺。任何人都依靠社会的协力，才能够防卫自己，与家人或朋友过着幸福的日子。我们对国家、社会，应该抱着非常感谢的心情。总裁对员工，也应该以感谢的心情来欣赏他们的品格和业绩，而不是用自己的好恶来无情地批评他们，或者盛气凌人地摆出老板的架子。
总裁要树立三大目标
第一目标：赚钱
当老板要赚钱，是天经地义的事情。我们固然不必把“重义轻利”的假道学挂在嘴上，却也不需要正经地提醒大家“做企业不是做慈善”，因为这是谁都明白的道理。
重义轻利的观念，是孟子的重要主张之一。但是，他并没有绝对地否定利，也就是“把利当做绝对的坏事”。这一点必须加以澄清，才能够消减老板赚钱时所衍生的罪恶感。
孟子说：“财富充足的人，虽然遇到凶年，也不会饿死；道德高尚的人，虽然处在乱世，也不会迷失他的心志。”一个人生财有道，谋利周到，一旦积聚丰厚，遇到荒年，也可以避免饥饿而死。孟子承认利的好处，在这里说得相当清楚。他轻视不合于义的利，却重视合于义的利，可见孟子的重义轻利是相对的。义和利都重要，只是义和利比较起来，义应该重于利，这才是孟子的真正用意。我们不能够把他的观念曲解成绝对的不重视谋利。
孟子《尽心篇》中提到“王霸之别”。指出“王者的人民，好像广大自得的样子。杀了他，却不怨恨你；给他恩惠，却不感激你的功德。”王者对于老百姓，照样要“杀他”或“给他恩惠”，一方面“杀之”，一方面“利之”，做到恩威并济，无形中感化许多人民。“利”用得妥当，孟子丝毫不加以反对。
赚取适当的利润，乃是老板的第一大目标。适当的利润，便是正当地赚钱。老板正当赚钱，企业才能够发展。老板赚取适当的利润，缴纳更多的税，对于社会的繁荣，也有很大的贡献。赚钱是企业的首要目标。
赚钱不但是目标，根本就是一种责任。就算老板已经很有钱，不在乎赚不赚钱这回事，但仍不可抱着玩票的心态，存着“有也好，没有也好”的心理。因为不赚钱，其实就是“资源的浪费”。把原本可以生利的资源，白白浪费掉，简直是不负责任。
赚来的钱怎样处理也是总裁必须考虑的重要课题。美国的总裁，基于英雄主义的立场，把赚来的钱分给主要干部，当然自己分得最多。这样一来，员工就认为不公平、不合理，甚至有被剥削的感觉，引起劳资冲突、彼此对立，不断地有所抗争。台湾地区某些企业则给员工分红，把赚来的钱普遍分到员工身上，却也引起不同的反应。可见赚钱固然很不容易，如何把赚来的钱合理地处置，也是十分困难。
第二目标：惜命
中国人的心思，说起来十分简单，那就是“贪财、怕死、爱面子”。分析起来并没有什么不对，只要三者都做到合理的地步，便合乎中庸之道。
贪财不好吗？如果大家都不贪财，还奢谈什么经济发展？贪财贪到合理的地步，不要过分，就叫做赚取适当的利润，乃是追求合理的利，并无不对，而且值得鼓励。
怕死不好吗？如果有一个人真的不怕死，我们就要反过来怕他了。但是，死是人生的一件大事，也是每人必有的最后结局。过分怕死，便是不了解人生的真谛。过分贪生怕死，什么事情也不敢做，活着又有什么意义？
孔子说：“未知生，焉知死！”我们对一个人活着时的道理都不清楚，怎么能知道死后的情形呢？儒家认为人活着一天，便应把一天应该做的事情做好；对于将来必死，根本用不着担心。也就是说：只应关心生，不必想及死。
事情犹未做完，不可以死。并不是怕死，而是担心事情还没有做好。孔子当年在匡被围困，解围后过了一些时候，颜渊才来和他会合。孔子说：“我以为你已经死了。”颜渊说：“老师在，弟子怎敢死！”中国人怕死，是任务未完，不敢轻易言死。然而，颜渊还是先孔子而死。孔子并没有责怪他，只是怀念他的好学，伤心他的不幸短命，这也是儒家“尽人事，听天命”的一种表现。
老板的任务重大，不可以半途而废。为了顺利完成自己的理想，必须合理地怕死。把自己的生命保住，注意自己的健康，使自己具有健康的体魄，随时保持旺盛的精力，才有充分把握，得以发展自己的事业。
俗语有云：“赚得到，吃不到。”实在不是好现象。老板一方面赚钱，一方面也要珍惜自己的生命。怕死怕到合理的程度，是总裁应该有的良好心态。
有人说生命不在乎长短，能不能产生价值才更重要。这一句话，不适合总裁。总裁的生命，当然很有价值。多活几年，才可以做出更多的贡献。可以赚钱，但不能用生命来交换钱财，这是不可违背的大原则。特别是过劳死这种祸害，似乎对总裁很有兴趣，特别喜欢找上门来，所以总裁更应该常常提醒自己，不要过分劳累才好。
第三目标：留名
中国人除贪财、怕死之外，还爱面子，而且三者并重。
爱面子不好吗？如果一个人连面子都可以不爱，那他会真正爱什么东西呢？我们常常厌恶别人爱面子，却不知道自己也处处爱面子。任何人只要有一些自知之明，就不会否认自己原来也是那么爱面子。爱面子要爱得合理，不要死爱面子。这个观点相信没有人会反对的。
其实，爱面子不如爱脸。中国人骂人“不要脸”，是最严重的侮辱。因为“不要脸”等于“不讲理”，乃是中国人最看不起的。爱面子爱得合理，就等于要脸。要脸的人，必然非常重视自己的声誉。做人要留下好名声，老板当然也不例外。
经营企业的人，必须重视商誉。商誉代表企业的信用，让顾客觉得不吃亏、让社会大众觉得不讨厌、让员工在外面不觉得没有面子，这就是商誉。
时常探索顾客的需求，依循着顾客的心声来经营。主动关心社会，回馈社会，多做有益社会的事。对于员工的面子，也要多方顾及，不要由于产品低劣、价格偏高，甚至垄断市场等因素，让员工受到大众的指指点点，这些都是总裁的责任。
总裁在位的时候，很难看出自己的名声究竟好不好。一旦退职，才发现一夜之间变成大家都不理会的“总不理”。这时候才明白，自己的名声竟然差到这种地步，恐怕已经后悔莫及了。
老板随时留意自己的名声，就可能确保自己的声誉。企业的商誉固然要紧，总裁个人的名誉也很重要。钱要赚，生命要顾，名声也要留，这样同时满足中国人贪财、怕死、爱面子的三重要求，才不愧是堂堂正正的中国人，也是有理想、有作为、有成就的总裁。
三句金言要牢记
中国人最讨厌“不劳而获”，对于不经努力便得到报酬，总是不以为然。乞丐是著名的“伸手牌”爱用者，手一伸就要钱，显然是不劳而获。为了使他们同样可以避免白吃、白要的指责，我们安排乞丐多少也做一些有用的事情，以资回馈。
乞丐能做什么事情呢？乞丐讨饭、要钱的对象是有钱的总裁，他们又能为总裁回馈些什么呢？
总裁有的是钱财、权势，总裁所欠缺的是逆耳的忠言。由于总裁有钱有势，谁也不愿意当面给他教诲，万一遭白眼，甚至受到辱骂或讽刺，岂非自讨苦吃？
于是，我们让乞丐说一些求乞的话，以低姿态来提出对总裁有益的修养纲领。总裁如果听不进去，那就算了，乞丐也已经尽了心；若是总裁偶然听懂了乞丐的话，明白那是宝贵的教训，便收到了互惠的效果。
乞丐能说些什么呢？如果能够说出一番大道理，又何必去当乞丐呢？中国人的高明，正是把高深的智慧，化为通俗的话语。简单明了几句话，包含着无比艰深的道理，这才是中国功夫。
乞丐常说的三句话，乃是“好心啊！”“大度量啊！”“让我讨几个钱吧！”大家经常听到乞丐的这三句话，却不当一回事，很少有人细心体会这三句话的真意以及深刻的用意。
“好心啊”——第一修养纲领
总裁最要紧的修己功夫，便是时时刻刻提醒自己“要好心”，也就是“一切凭良心”。
我们都知道，总裁最大的本领，在“知人善任”。透过知人善任，总裁才有办法“结合他人的头脑和他人的金钱”来开创“有利”的事业。问题就在这“有利”上面。什么叫做“有利”？合于义的利真的有利，不合于义的利并非有利。可见合不合义，是利或非利的判断标准。怎样判断合义不合义呢？这就牵涉到“良心”。良心能安便合义，良心不安就不合义。
总裁若是只知道运用自己的头脑和资金来经营企业，规模不可能大，贡献也就相对地减少了。一般而言，最高明的总裁，是拿政府的钱，也就是以老百姓所缴纳的税款来充当事业的资金；其次则是向银行贷款，贷得愈多愈有办法；再次是由财团支持，供应一大笔创立资金；还有就是向亲朋好友筹集，大家合伙，把钱凑起来；最没有办法的，才动用自己的金钱。
用人也是一样。愈高明的总裁，所用的人愈有才能；事业做得愈大，通常所用的人也愈多。
总裁必须善用他人的头脑和资金，因此凭良心或不凭良心，成为十分重要的关键。不凭良心的总裁，压榨他人的脑力，欺骗他人的金钱，把经营的成果中饱私囊，这就是不存好心；凭良心的总裁，适度运用他人的脑力，合理运用他人的金钱，把经营的成果，与有关的人分享，没有害人之心，便叫做好心。
好心的总裁，才可能获得长寿的好报。中国人追求“福、禄、寿”，乞丐的常用语：“总裁，好心啊！”在替总裁祈求长寿，以便长期供应。却也关心总裁，提醒他要好心，彼此都有好处，合乎中国人“彼此彼此”的互惠观念。
好心和长寿，是不是成正比，迄今尚难验证。有时候好人反而不长命，祸害的人却活得特别长久。但是，以好心来祈求长寿，已经成为大家的一种信念。如果连这种信念都没有，那就只好听天由命，真的完全不由人了。
“大度量啊”——有能容人的度量
总裁除了好心之外，还需要有容人的度量。包容他人的长处，才能够发挥他人的潜力。善待比自己能力强的人，才能够得道多助，获得更大的力量。
孔子说：“凡是治理天下国家的，有九种经常不变的纲领，那就是：修正己身、尊重贤人、亲近爱护亲人、恭敬大臣、体恤众臣、爱民如子、招徕各种技工、善待远方的人、安抚列国的诸侯。”这“九经”当中，除了修身以外，都是尊重别人的道理。为什么一国的元首必须尊重别人呢？孔子说：“能尊重贤人，对于事理就不致疑惑了；能亲爱亲人，伯叔兄弟们就不会有怨恨了；能敬重大臣，临事就不会迷乱了；能体恤臣下，才智之士就会竭力以图报效了；能爱民如子，百姓们就会自动前来效忠了；能招徕各种工人，国家的财用就充足了；能善待远方的人，四方的人都来归附了；能安抚列国的诸侯，天下人都自然畏服了。”
总裁是组织的首脑人物，当然应该深谙尊重他人的道理，才能够合理地领导他人，活用他人的长处。怎样尊重他人呢？孔子说：“尊其位，重其禄。”尊其位是精神的，给他合理的职位；重其禄是物质的，提供合理的待遇。两方面并重，没有人不尽心竭力。
要尊其位、重其禄，首先要具有恢宏的度量，所以乞丐常对总裁说：“总裁，大度量啊！”事实上度量大的人，才有容纳财富的地方。大度量是求禄的最大本钱。
总裁的度量，和他所主持的事业规模有十分密切的关系。也就是说，总裁的度量愈大，能够包容更多的人，他所主持的事业，规模必定也愈大。度量小的领袖，事业做不大；要做大事业，领导者的度量，自然要大。
“让我讨几个钱吧”——能体谅才有大福气
“福、禄、寿”之中，“好心”是祈求“寿”的呼声；“大度量”为容纳“禄”的根本；而乞丐常说的另一句话：“让我讨几个钱吧！”则是求“福”的途径。总裁施舍一些金钱，当然可以得到福报。施舍的方式很多，做善事回馈社会是其中的一种，而给乞丐一点零钱，又何尝不是！
有的人十分厌恶乞丐，一看到乞丐，就先入为主地认为那是假装的，这种人会有大福气吗？有的人非常不愿意施舍，拿一大堆理由指责乞丐是社会的败类，这种人可能洪福齐天吗？舍不舍得，由自己决定，既然舍不得，就不必说那么多。赶紧躲开，也是一种应付乞丐的方式。谁希望自己沦落到做乞丐的地步？就算是假装的，给他一些零钱，真的就是罪恶吗？人与人之间，最需要的乃是彼此互相体谅。原谅他，就帮他一些忙。只要不是罪大恶极，我们不是希望给他机会，让他改过迁善吗？
总裁如果不能体谅他人，势必斤斤计较，留不住人心。于是疑神疑鬼，似乎每一个人都不可靠。体谅他人，才能够原谅无心的过失。大家自然敢做，也愿意去做。这样的总裁，几乎无人不可用，实在是天大的福气。
灵活应对三个年龄段
哪一种年纪的人当总裁最合适？答案是：不一定！当总裁的人各种年纪都有，便是最好的证明。
年纪轻轻何必急于当总裁
除非确有必要，年纪轻轻，大可不必急于当总裁。找一家比较理想的公司或工厂，磨炼磨炼自己的实力，才是年轻人把握学习机会的有效途径。
当然，有些人年轻的时候独自暗中摸索，几番挫折，炼铁成钢。这样磨出来的总裁，如果有机会让他重新来过，多半愿意“按部就班，经由比较正规的学习，有经验以后，才独当一面”。
年纪轻轻便急于当总裁的人，不是年轻气盛，受不了总裁或主管的气，发誓自立门户，给他们一些颜色看看，便是三五亲朋好友，凭着一股初生牛犊不怕虎的勇气，打算硬闯天下。这两种情况，成功的几率都不是很大。不幸的失败者，往往不得不回头再去找工作，因而丧失自己当总裁的信心和毅力。
年轻的总裁，其实有说不出来的苦衷。首先，许多事情自己不懂，却又无从问起。既然身为总裁，总不能样样问别人，让别人看轻自己。于是，瞎碰盲撞，很容易头破血流。其次，就算自己真的有两把刷子，也很难掌握内外环境诸多的变数，经常惊险万分，生怕过不了关。再次，年轻总裁大多带领年轻伙伴，彼此都血气方刚，吵吵闹闹，实在是在所难免。此外，不敢开豪华轿车，恐怕被别人看成司机；不敢随便穿着，显不出总裁的身份；不敢不到处递奉名片，否则人家怎么想象得出年纪轻轻就是总裁？一大堆苦恼，数也数不尽。
然而，年轻总裁也有许多令人羡慕的地方。随时可以发号施令，显得很有权势；熟人来往频繁而热烈，大家愿意接近；知道的人客气三分，流露出敬仰的眼神。
不得不年纪轻轻就当总裁，最好有一两位可以随时请教的长辈，以备咨询。因为当总裁不仅需要专业知识或技术，更需要洞悉人情世故，懂得人际技巧，否则总裁当得不像总裁，徒叹奈何！
有些人当了很久的总裁，仍旧不了解究竟怎样才像总裁，便是“有经历而无经验”的见证。总裁也有总裁的一套学问，不学好像也不行。
凡是当一年总裁，便获得一年的经验，并且能够把经验累积起来，把往事当做前车之鉴，不重复犯同样的错误，便是不但有经历，而且有经验的总裁。可惜有些人，一年又一年的经历，却无法累积经验。同样的错误，不断地重犯。有经历却缺乏经验，实在是一种遗憾！
壮年当总裁必须逐渐减轻负担
某大公司有一位由基层快速、顺利地晋升，到了四十九岁，便登上总裁宝座的人。几乎每一个同事，都认为他是循正道向上攀升的，没有人抱怨他善于逢迎、拍马屁、拉关系、找人情。
然而，十分不幸地，他竟然过不了四十九这一关，在一片“英年早逝”的哀叹声中与世长辞。公司失去一位难得的总裁，他自己更痛失好好表现长才的良机。
死亡的原因很简单：过劳。因为他担任总裁的职务，却仍然没有把原来担任课长、经理时的工作抛弃掉，把课长、经理和总裁的工作，全部扛在自己的肩膀上。任凭自己再健壮，也会吃不消。
一个人在事业上一路晋升，便要及时调整自己的工作。一方面新增加若干负荷，一方面就要卸下若干负担，才能够维持自己的健康，以便做更重要的事情，至少也可以走更为长远的路。能舍才能得，在总裁身上有另一种不同的诠释。
常见若干总裁，由于自己是生产部门出身的，一直认定自己是公司内对生产部门最为熟悉的专才，于是舍不得或者放不下原来的一些工作，弄得继任的生产部门主管英雄无用武之地，而总裁自己也累得有时照顾不过来。这便是不能及时交卸工作负担所造成的。
应该做的人，不能做或者不敢做；不必做的人，却做得累出病来。这种情况，是什么人的责任？平心而论，当然是居上位者才有能力搞成这样。如果反过来责怪那些不能做或者不敢做的下属，恐怕是大家难以接受的。
年高德劭的总裁要有特殊素养
年轻力壮的时候，精力充沛，往往担负的责任不重，显得游手好闲；到了年华老去，精力衰退，才又负起很大的责任，难免力不从心。如果因此而感叹造物弄人，那就是不明白自然的道理。
年纪大，当总裁才更像总裁。什么都不用管，却样样如意地完成；什么都不用说，大家便心里明白。这种情景，年轻总裁大概只有羡慕的份儿。但是，要做到这种得心应手的地步，只是年老并不保险，还要德劭。老而有德望，再加上深谙当总裁的艺术，这才有办法无为而治。无为却能够无不为，似乎只有年高德劭，才有真正的把握。
有人只知道自己年华逐渐老去，却一直不肯改变年轻时那一套当总裁的模式，总认为“自己是靠这种方式成功的，就应该秉持原有的方式，一路走下去”，结果弄得精疲力竭，别人看他是加速“折旧”，自己则肯定为鞠躬尽瘁。因当总裁而减短寿命，恐怕不是我们乐于看到的结局。
年高德劭的总裁，必须具备特殊的素养，以智取而不以力取，甚至用他人的智慧和他人的精力来发展自己的事业，才是“福、禄、寿”兼顾的做法。
“念无念念，行无行行，言无言言，修无修修”，其中“无”的境界，乃是有志“无为”的总裁所应该潜心体会的。
年轻时很不容易体会“无”的妙用，加以体力充沛，有时候表现出“有”来，还情有可原。年纪老大，体力日衰，用意在提醒我们，应该赶快化有为无，以期无中生有，以配合自己的实际情况。如果连这一点都做不到，岂不是不值得同情的“老歹命”？一生劳碌，难道真的要至死方休？
总之，任何年纪都可以当总裁，只是每一种年纪的总裁，注意的重点略有不同。年轻时多听、多请教，最好借鉴他人的经验；壮年时不要凭借自己体力强健，忘了逐渐减轻负担；老年时，应该注重声望，及时培养接班人，以便适时把棒子交出去。为了家族企业而不得不提早接任的年轻总裁，更要体会和认知“创业维艰，守成亦不易”的道理，不必急于表现而弄得众人不安。
总裁的三大乐趣
开始可以自由练剑
刚开始自己当总裁，大多缺乏经验，凡事都要暗自摸索，属于“练剑”时期。练剑的人，就算有明师指导，毕竟每一个动作，都需要自己去比划、去体会。如果未遇明师，仅凭先人传下来的剑谱，那就更加苦恼。看看自己的手法，似乎很像，又好像不对，实在没有把握。
这个阶段的总裁，可以说手不离剑，日夜苦练，希望有朝一日成为闻名天下的高手。每一个人，实际上都无法避开练剑的阶段，自己当总裁，至少可以自由地操练，任意挑选时间与场地，随意变化招数，享有自由练剑的乐趣。好比师父的儿子，众徒儿总要让他三分。
练剑的人，手里始终拿着一把剑。唯恐一旦离开它，便会遭遇敌人的伤害；失去它，自己的安全便没有保障。初次当总裁，最要紧便是印一些精美的名片，逢人就双手递上，声称“在下初次练剑，请多指教”。
偶然发出总裁的威风，惊觉总裁原来具有如此这般的权力，有如无意间与人比武，居然逼使对方狼狈而逃。从此热衷于权力的运用，沉醉在权力的滋味中。初次练剑便赢过对方，基本上并不是什么好事情。最好能够自我警惕，持续用心修炼，以策安全。常见的情况，往往是一两次的胜利，冲昏了练剑者的头脑，误认为自己果真剑术高明，甚至厉害到可以任意向人挑衅，因而到处故意惹起争端。总裁对内部人员，固然随时可以挑衅，而且有六七成把握，整得大家体无完肤；对外界人士，无论是客户或供应厂商，当然也可以摆威风、耍性子。大家心里厌恶，在短期内，却也无可奈何！
练剑的乐趣，如果发挥到极点，便是见人即拔剑，逢人就要一试高低。大家对他尽量忍耐，极力逃避。到了忍无可忍，逃无可逃的时候，不是推出高手，便是合力围剿。练剑者的结局，常常是死在剑下，能不戒惧谨慎？总裁的乐趣，不必建立在他人的痛苦之上，才能长久保持自己的乐趣，而又得到大家的欢迎。
刚担任总裁，唯恐别人不知道自己的厉害，一旦抓住机会，便要猛秀一番。明明没有机会，也要制造一些风浪，和练剑的人，实在没有什么差别。一天到晚，把心思花在唯恐人不知上面，处处闹事，弄得原本想好好做事的同仁，都难以安心地工作。这样的总裁，是不是见人即拔剑、逢人便要分高低呢？当总裁还要这么紧张，如此辛苦，真的划得来吗？
后来领略到佩剑的乐趣
练剑的人，假若谦虚有礼。请教而不挑起战火，切磋而非存心置人于死地。到了剑术精进、名孚众望的时候，自然可以把剑佩戴在腰际，不必时刻拿在手中。
几年总裁当下来，既不需要三十六计走为上策，也没有得罪很多人，弄得自己寸步难行。相反地，内部人员逐渐肯定总裁的领导有方，外界人士也好评日增；用不着急急忙忙递名片，却沉着稳重有总裁的样子，就已经离开“练剑”时期，进入“佩剑”时期了。
佩剑的人，不敢把剑放在家里。并不是怕遭小偷，而是害怕别人看见他身上没有剑，认为他丝毫没有自卫能力而欺侮他。这个阶段的总裁，不可以不带名片，否则人家照样不认识他。不过，在名片尚未掏出之前，大家通过他的形态，就已经有“这个人不简单”的感觉，因而不致轻视他。“不简单”并非“厉害”，也不是“精明”。任何人让人家看出厉害，事实上不够厉害；所有精明的人，都令人退避三舍，或者敬而远之，最后还是自己吃亏。
把剑佩在腰际，意思是备而不用。应该体会到“以剑止剑”的道理，明白剑不是用来惹是生非的，而是用以除暴安良的。总裁有权力而不滥用，才是真正的“有权无害”者，否则权力使人腐化，终究败亡在权力之下。
中国人重视“恩威并重”，有了“威”，再来施“恩”，大家会觉得“恩重如山”。现代社会，呼喊打倒权威，于是一切恩皆归于零。“这不过是我应有的权益，何恩之有？”矫枉过正的弊端充分显现。过分权威固然不好，完全没有权威，同样也不好。我们不应该由于长期以来害怕权威，便认定权威必须全盘打倒。历史已经证明，暴民比暴君更可怕。现代刁民也常常制造祸端，令人发指。
总裁当然要具有相当的威势，所以必须佩带一把名剑。然而有威势尽量不要使出来，有如手不要去拔剑。到了紧要关头，剑一出鞘，对方必然人头落地，便是当年诸葛亮挥泪斩马谡的写照。站在不拔剑的立场来拔剑，才不致乱伤人，才能够发挥合理的威力。
“不简单”的总裁，已经初具魅力。自己修养得具有丰厚的内涵，自然发出吸引人的光辉。大家从总裁佩剑的方式与神气，不难看出他的功力，这就是备而不用的威势。
最后把剑挂在家中
佩剑者逐渐觉察自己声名远播，似乎威震武林，就会不再佩带，而把剑悬挂在自己家里。堂堂皇皇进入“挂剑”时期，手中无剑，腰际也无剑，却能够出入自如。
大家都知道自己是大老板，用不着到处自我介绍。众人皆知自己是武林高手，何必时刻舞弄刀剑？万一失手伤了自己，岂非自取其辱？
把剑挂在家中，是莫大的乐趣。表示“止戈为武”，安人才是要务。任何懂得剑术的人，如果有意无意惹起争端，都将为害江湖，涂炭生灵，为智者所不为。
因此，总裁深谙安人之道，有威似无威，无威却自然有威。不必处处提醒别人自己练过剑，也用不着常常把剑拿来炫耀一番。
然而，挂剑绝非封剑。剑挂在那里，旁人看见时，不去动它，因为一动便会震惊武林；旁人看不见时，要暗自操练，以免日久生疏。否则，将来紧急时动用它，才发现剑已生锈，而自己也不能得心应手。
总裁要抽出时间来继续学习，使自己随着时代而进步，不致落伍。终生学习，任何人都不能例外，此外，还要随时注意保持自己坚强的实力，不能随便表现出来。
练剑、佩剑、挂剑是人生三阶段，总裁除了鉴定自己的功力，确认自己的进阶，充分享受各阶段的乐趣之外，还可以用来评估自己的朋友或敌人，很容易看出对方究竟在练剑、佩剑，还是已经高明到挂剑的地步。
无论练剑、佩剑或挂剑，都要表现出合理的态度，才有真正的乐趣。过分发挥，势必招致不良的反应，中国人喜欢以“精于剑者死于剑”来自我警惕，即在防患于未然。
精于剑者死于剑，精于游泳者死于水。那么，精于管理的人，会不会同样有死于管理的危险性？这是大家必须用心体会和认知的事情。
三张嘴巴要用好
“闆”字有三个口
前面说过，“闆”字，一个门内有三个“口”字。表示老板一个人在公司大门内，享有三张嘴巴的权力。老板最好提高警觉，出了公司大门，自己这三张嘴巴，就没有那么大的能力，发挥不了预期的效果。
三张嘴巴，各有各的用途。一张用来感谢大家，随时“谢谢，谢谢”，使大家更加卖力地工作；一张用来发号施令，指挥“你做这样”、“他去那里”、“大家快一点”，以增进团体效率；还有一张则用来规劝、责骂，所谓“玉不琢不成器”，员工的素质再好，也要用心磨炼，所以必要的指责，绝对不违背“爱的教育”。
但是，这三张嘴巴，只有在公司的大门内才有效力。一旦出了大门，就会失灵。甲公司的老板，骂到乙公司职员的头上，势必遭遇乙公司职员的反感，非但不接受，而且反骂过来；丙公司的老板，感谢丁公司的职员，有时可能引起误会，以为他们之间有什么暗箱交易；戊公司的老板跑到隔壁乙公司去指挥、监督，人家也会觉得奇怪，这算什么？
三张嘴巴，也可以变来变去，一会儿用这张嘴巴说“可以”，等会儿换一张嘴巴说“不行”，再等一会儿改用另一张嘴巴大叫“谁说不行”。这种作风究竟对不对？不可以单纯用“对”或“不对”来解答，要看什么情况、什么事项，所以，正确的答案，应该是“很难讲”。
有些总裁坚持走一条单纯的路径，说可以就是可以，不行便不行。初看起来，好像很有道理，其实这是行不通的。也有些总裁，凡事都不一定。可以会变成不可以，不行又会变成当然可行。这样一来，大家就没有定准，什么事都不敢做，严重影响各项事务的推进。
可见三张嘴巴的用途，最好不要加以固定，形成所谓的模式，才能够灵活运用，随机应变，而又切合时宜。岳飞说：“运用之妙，存乎一心！”总裁对于三张嘴巴的运用，确实是存乎一心。
有原则而没有固定形式
三张嘴巴的配合，有其不变的原则。说起来十分简单，那就是“合理”。配合到合理的地步，便是最高境界。应该变来变去的时候，就要变来变去；不应该变来变去的时候，当然不可以变来变去。三张嘴巴的配合原则，就是这种“以不变应万变”的作风。
“以不变应万变”，原本是中国人的最高智慧。可惜被许多人解释错了，受到诸多的误解与责难，真是冤枉。
误解之一，是把“以不变应万变”当做“不变”来看待。其实“以不变应万变”是“变”，而不是“不变”。以“不变”的原则来因应“万变”的情况，结果当然是变。现代中国人不太了解“以不变应万变”的真相，以致一方面害怕“变”，一方面又痛恨“不变”，弄得乱七八糟，根本理不出头绪。
误解之二，是认为应该“以万变应万变”，不可以“以不变应万变”。这种观念更要命，因为原则要万变，方法也万变，哪里有什么原则、制度可循？老子说：“知常曰明。”认识常规的人，才是明智之士。又说：“不知常，妄作凶。”不知道“万物运动与变化中不变的律则”，轻举妄动的结果，必然会出乱子。
现代中国人，逐渐“知变不知常”，“重变不重常”。误以为“凡保守都是坏的”、“所有变革都是好的”，甚至无法无天，害人害己，必须及早为之导正。到处出现“求新求变”的字眼，已经是相当可怕的警讯。可惜大家还不知道，这令人十分恐惧，将来会变成什么样子。
误解之三，则是认为“以不变应万变”是进步缓慢，甚至是不进步的阻碍。其实进步应该是渐进的，最好不要样样求突变，免得大家受不了。求变心切，一切变都嫌太慢，势必乱变，真是太可怕。
聪明的总裁，不可以不变，更不必强调什么“求新求变”，却应该把握“以不变应万变”的不二法宝，妥善运用自己的三张嘴巴。唯有依据不变的原则谨慎地应变，才能够万变不离其宗，做到“不可不变，不可乱变”的合理状态。
三张嘴巴要适时应变
既然总裁有三张嘴巴，最好都能够发挥各自的长处，以免暴殄天物。有嘴巴却不能善用，和没有嘴巴岂不是一样？
感谢固然要紧，但是“时”机不对，亦即无从感谢的时候，总裁要感谢谁？又感谢什么呢？有必要感谢的时候，才开口道谢，当然很合理。指挥也很重要，然而不需要亲自指挥的“时”候，为什么要躬亲为之，徒然引起大家的不愉快？总裁亲自指挥，往往表示时机十分危急，但不宜常常如此。责骂有其效能，只是大家都没有缺失的“时”候，凭什么乱骂人？制造紧张的气氛，同时破坏团队的士气。应该骂的时候要骂，不应该骂的时候，不可以随便骂。
可见三张嘴巴都应该有，却不见得每一张嘴巴都应该均衡平等地使用。不是“有”或“无”的差别，而是“用得多”与“用得少”的不同。
总裁冷静地评估一下自己使用三张嘴巴的比重，便知道自己身处何种境地。一天到晚“感谢”，当然最轻松愉快，成为最有价值的老板，也是最像老板的老板。经常“指挥”，表示身旁缺乏能干的左右手，或者自己认为高人一等，以致不亲自指挥就放心不下，这是典型的劳碌命，也是辛苦劳累的歹命人。反复地“责骂”，不是英雄主义过分浓厚，便是肝火旺盛，迟早会被同事气死。这是坏脾气的老板，也是大家心里害怕的对象，沟通管道不可能畅通，自己的成就也不可能很大。
有价值的总裁并不是绝对不亲自指挥或指责下属，他们只是必要时为之，频率不高，效力却出奇地强大。因为他们能够确切地把握“时”机，做到指挥以时，责骂以时，而且感谢也以时。
适时应变，在适当的时间运用适当的嘴巴，因而有所变有所不变。有时变有时不变，使大家知道“不变有不变的道理”，同时“变也有变的道理”。以致安心地顺应着老板的“变”或“不变”，做出合理的应变