·简单易懂的话语可以打动人心
在上一项的介绍中，我们已经领略了小泉前首相的风采。他可是不折不扣的“10秒表达”高人。回顾他以往的精彩发言，“10秒表达”的确效果显著。
“我想问一问各位国民，邮政民营化是否确有必要？我想听一听各位国民的意见。”
在2005年8月8日的脱稿演讲时，虽然只有寥寥数语，小泉首相却多次提及“邮政民营化”和“各位国民”。
“哎？小泉首相是在问我吗？邮政民营化又是什么意思？要去投票吗？”
正面询问国民意见，言语坦率真诚。此前对邮政民营化漠不关心的民众为之感动，纷纷转向表示支持。
小泉前首相的发言素来不加修饰、单刀直入，即便再冷漠的听众也会萌生“此事与我有关”的意识。而且，为了避免对方为难，发言始终“简单”“易懂”。
·巧妙地把一段话浓缩为50字左右
小泉前首相的演讲还有一个显著特征，以其就职演说的片段为例。
“从这届内阁开始，我将推动‘没有禁区的行政结构改革’。我会严格自律、奉献自身，恪守日本首相的职责，并且为此竭尽全力。另一方面，我也希望各位议员可以真挚地接受‘变革的时代新风’，共同推进值得信赖的政治活动。希望各位国民和议员可以理解并支持我。”
这一段话可谓短小精悍。
事实上，小泉前首相的演讲、发言大多都在50字左右。通过罗列短句，听众也是印象深刻。
·句号画在哪里
在接受播音员培训时，老师不遗余力地告诫我说：“文章务必短小精悍。”
日语的主谓语排列自由且散乱，听者需从全文加以把握。为此，文章要听到最后，所有的内容都要塞进脑中。如果篇幅较长，记忆的内容更是不少。
在这个过程中，相对于“理解”来说，“记忆”更牵扯精力。
减少记忆的工作，把注意力放在“理解”之上，这样的说话方式才是真正的“表达”。
以一段话50字为目标。事实上，50字恰恰满足“10秒”的要求。
我成为播音员的那一年正逢小泉上台，因此他的演讲技巧时常成为我和同事们的研究资料。有一天，我无意中发现他的每篇演讲都在50字左右，继而惊叹不已。
由于主题明确，短小精悍的文章往往更富表现力。
对于含糊其辞、说话迟迟让人找不到句号的发言者来说，首先需要减少不必要的助词。即便要加，在同一句话内最好也不超过一个。
值得注意的是，明明逻辑上没有转折，人们说话时还是不自觉地会说“不过”“然而”……
“昨天召开企划会议，不过，讨论的是选择哪里作为拍摄樱花的场地。然而，市内你有什么推荐的地方吗？”
这段话中的“不过”和“然而”纯粹只起连接作用，如果不是表达转折的意思，实际毫无存在的必要。
“昨天召开企划会议，内容是研讨樱花拍摄的取景地。市内你有什么推荐的地方吗？”
在日常谈话中，我们需要有意识地去除毫无意义的助词和语气词。心中所想也可顺畅地表达出来。
法则：删除多余的助词和语气词，文章控制在50字左右
16.用“讲故事”的节奏沟通，不要“念完就跑”
·10秒可以“快速”说完吗？
“真糟糕！”
“这招不好使啊！”
时隔十年之后，我重新回顾了刚刚担任播音员时的形象。同事们把我的录像精心剪辑，并且在我的婚礼上作为视频资料滚动播出。
“第一年担任播音员，肯定连皮毛都还没摸到啊……”虽然同事们精挑细选，婚礼当天我还是不忍直视视频中的自己——语速太快了。
我原本就有重度焦虑症，加之性格急躁，只见画面中的我快速地背稿，几乎连气都不喘。人与人的交流与投接球类似，投球时需要考虑对方能否接到。但是，那时的我完全就是投快球，一副只想早早结束、迅速离开的姿态。
如果你也是性急之人，千万留意自己。或许，你我具有相同的倾向。
大多数人一旦紧张，就会萌生赶紧结束的潜意识，内心逐渐焦躁，头脑飞速运转。语速跟不上脑速，又担心时间不够，于是顾不上字斟句酌，说话越来越快。“嗯？刚才说了什么？”对方上一个问题还没反应过来，下一段话又听漏了。节奏越来越跟不上，也无心再去理解说话的内容。
所以，不抢占对方时间以“10秒”巧妙说明，绝不是意味着需要你“加快语速”。
千万不能忘记，说话的目的始终是“表达”。
·“讲故事”的节奏最适合表达
播音员播报新闻的目标是“1分钟300字”。这是最便于传递信息的标准语速，连老人和小学生都可以听清并理解。1分钟300字，换算下来正好就是“10秒50字”。
让我们以儿童绘本的故事内容举例。
“从前有座山，山里住着老爷爷和老奶奶。老爷爷常去山中砍柴，老奶奶总去河边洗衣。”
差不多50字，试着在10秒内念完，感觉会是怎样？
只要把握这个节奏，便可避免我在新人时期犯的错误，不至于给人以“念完就跑”的感觉。
法则：10秒=50字是最便于表达的沟通方式
17.10秒说服对手的谈判技巧
·开口大谈崇高理念和签约之后的销售员
“叮咚！”
在我产后回家的第二天、正好孩子快睡着时，门铃突然响了。从监控摄像头来看，是超市上门配货的销售员。之前，我向超市提交过详细的送货资料。
“请进。”
我慌忙抱着孩子开门，只见一位阳光帅气的小伙子站在眼前。
“恭喜您喜得贵子！多谢您提交资料申请。那么，我长话短说。我们的目标并不在于盈利，纯粹是出于对商品的自信，相信可以满足您的需要。因此，与我司签约的客户无不欢欣鼓舞。下单方式也不复杂，只要在我提供的纸上打勾即可。每周三我们的人员就会上门，再下一周商品便可送到……”
真是心直口快的风格。不过，还没有签约就和我谈下单的方式？！由于睡眠不足，我每天精疲力竭，怀中的孩子也不消停。我抱得又累又不安心，他后面的内容我也完全没听进去……
“啊？那打扰了。对了，这是通用型湿巾，请您体验一下。另外，这是产品手册。”
最后，合同自然没签，但从手册来看还是优点多多。例如经常断货的尿布可以预约后送货上门，于是未免觉得有些遗憾。
·10秒频频表达
向顾客推销商品、希望对方签下合同时，应该说些什么呢？
即便不是销售明星，想必也知道换位思考的道理。如果是你在聆听销售员讲解，怎样的内容可以引起注意？
答案就是产品的“吸引力”。所以，说话时需要站在对方的角度，想对方所想。
以面对产后回家不久的妇女为例，她们不太出门购物，却又渴求婴儿相关的生活用品。在掌握基本信息之后，开头的“10秒”可以按照以下方式交流。
“我认为您当前最需要的是这个。海外库存经常断货，倒不如选择〇〇公司的尿布。确实从海外进口，而且还便宜！”
如此一来，在接过通用型湿巾时，我的内心多少也被打动吧。
“对处于△△状态的您来说，〇〇可以马上起作用。”
“之前的未决事项全靠〇〇解决，请允许我向您介绍。”
开宗明义、正确表达对对方的“吸引力”，这堪称抓住人心的必备词句。
人心健忘，根据美国心理学大师扎荣茨（Zajonc）的“单纯接触效果”理论，即便起初兴趣索然，随着接触频繁，渐渐便可产生共鸣。
与其半年一次性说个1小时，倒不如以“10秒”分段、频频表达更佳。当然，在这宝贵的“10秒”内需要向对方详细阐明“吸引力”。
·无精打采的学生突然齐刷刷看向自己
大学时期，我曾担任培训机构的兼职讲师。学生们白天在学校忙于学业和社团活动，傍晚来到培训机构时可想而知已是精疲力竭。或是趴在桌上一动不动，或是心不在焉地拨弄头发，或是张大嘴巴打着呵欠……无论我讲得多么神采飞扬，台下都是一片无精打采的样子。
但是，只要说出关键的一句话，大家突然齐刷刷地抬起头来。
“这里可是重点哦。下周的考试会考到这部分内容。”
仿佛按下了开关似的，学生们整齐划一地开始做笔记。
“嗯？哪里？哪里？老师再讲一遍吧！”
平常懒得举手的学生们突然积极提问了。对他们来说，下周的考试迫在眉睫，如何顺利过关可是眼下的头等大事。
正如此前所说，10秒沟通技巧打动对方的秘诀在于“吸引力”。“吸引力”通常表现为两类。
①理想实现型
②烦恼解决型
①是为实现“变成这样就好”“得到这个就高兴”之类的愿望而提供方法。例如，“把10万存款变为100万的办法”“像播音员一样流畅表达”。
②是为解决“不搞定就成大麻烦”“眼下这是最大烦恼”之类的问题而提供办法。例如，“半年内消除10万赤字的方法”“一晚搞定不擅长的演讲”。
从吸引力的角度来说，②无疑更能满足对方当前需求。
“调查”对方的现状，如果发现“问题、烦恼、不安、风险”，提供具体的解决方案。这样的沟通方式较能被对方接受，对推进业务也有切实的帮助。
法则：选择对方最感兴趣的话题，10秒内完成阐述