·下属虽然一口应承，但是无法完成任务
“抱歉我来晚了。看了新人做的策划书，完全不知从何改起，最后只好自己重做……”
“我懂！下属虽然有回应，但进度让人不敢恭维。按理总该有些干劲吧？但不得不说最近的年轻人真是眼高手低……”
出席老同学例行的聚餐，我发现不少朋友已经荣升管理岗位。而且，她们大多为如何指导下属而犯愁。面对指示，下属虽然满口答应，实际并未行动起来，也不能按时完成任务……而且，还不能对他们说得太重，每天难免焦躁不安。
究竟是下属干劲不足，还是自己指示不清？
“关于下周的会餐，还需增加一人，请尽量早做应对。”
“明天的发布会时间有变，请相应好好调整。”
“本周的例会之后我要外出，所以会议时间要比平时稍微缩短。”
请读者朋友务必保持清醒的认识，含糊不清的指示怎能明确传达信息？无论是指导下属、业务拓展，还是公司内部联络等，若想打动对方，沟通务必要能简单明了地“传达”意图。
·为使对方有所行动，首先需要准确“传达”
在接受播音培训时，老师教导我们说：“请大家务必记住，但凡工作中存在争论，百分之百都是因为说话的人表达有误。”
当时，我觉得这个观点不合情理。但是，在踏入社会十五年多之后，目睹交通事故中车辆与行人的责任划分，渐渐接纳并遵守这条法则。
值得注意的是，由于单方面输出信息，人们不自觉地会使用一些模糊不清的词语，例如“尽量”“好好”“稍微”。
╳“关于下周的会餐，还需增加一人，请尽量早做应对。”
〇“下周三的会餐共计5人，计划于傍晚6时开始。请与〇〇对接，安排好日本料理。”
╳“明天的发布会时间有变，请相应好好调整。”
〇“明天的发布会提早到上午11点。请告知全体成员，加快做好准备。”
╳“本周的例会之后我要外出，所以会议时间要比平时稍微缩短。”
〇“本周的例会缩短30分钟，因为会后我要外出。请事先想好议题，严禁迟到。”
为了避免对方忘记或者误会，以下4点方法颇为有效。
①同样的事情说上两到三遍
②补充说明理由
③让对方复述自己的指示
④次日再度确认
避免指令含糊不清、消除误会，这是上司的职责所在。如有问题，不能完全归咎于下属的无能。既然希望自己的想法被理解，那么所下的指示更应明白无误，把“传达”落于实处。若能具体做出指示，并且勤加确认，顺畅的沟通也就不在话下。
法则：避免含糊不清的指示，确认传递的信息，防止误会
23.“长篇大论”只会让人困惑不解
·“长篇大论”会让众人疑惑不解
近来，越来越多的人忙得不可开交。于是，利用进餐时间召开的会议也多了起来，例如商务早餐会、午餐会等。我的某位朋友是跨行业午餐会的主持人，因此我也有幸参加了一回。
“到了这个年纪，我已经习惯临场发挥，所以演讲无需特意准备。索性把自己逼到没有退路的境地，说话也就不再犹豫和迷茫。”
“哇，你可真厉害！”
面对一位老企业家的豪言壮语，我不由连连称赞。30分钟后，按照主持人的要求，午餐演讲就此开始：“请每位来宾各做30秒钟的自我介绍。”
我十分期待刚才那位老企业家的即兴演讲，但结果发现他足足讲了15分钟。
他的发言不紧不慢，内容跌宕起伏。显然是经历丰富，要不然也没有如今的显赫地位。
但是，对午餐会来说，他的慢条斯理未免不合时宜。主持人早已急不可耐。整个午餐演讲也就1小时，节奏就此大乱。再让每个人依次发言显然已不可行，有些人甚至悄悄开吃。
无论多么优秀的演说家都不能占用其他与会者的宝贵时间。
即便稍微超时，若能对整体时间和人数有所把握，并且加以粗略计算，便可调节自身的发言时间。
·短时间内汇总必要信息
人总有把心中所想和盘托出的倾向。人人都希望做个演说家，知无不言，言无不尽。结果往往空有一番热情，或是始终没说到点上，或是废话太多……无关紧要的细节说了不少，核心部分却迟迟没能把握。
听众最初会有“真厉害”的钦佩，渐渐就会心生厌倦：“什么时候说完？”最后，脑海中只剩一个念头：“真是废话连篇！”
无用的信息百害而无一利，所以还是鼓起勇气、能删则删吧。
请回想一下出席会议的场景，身边可有喋喋不休的发言者？
这些人只会东拉西扯，既浪费了全体人员的时间，又剥夺了他人发言的机会。其他人就算有什么精妙的想法，由于没有机会发言，最后只能惨遭埋没。
对喋喋不休的人来说，即便自身确实言之有物，也要有谦让他人的意识。
“反正都是他们定的……”一旦形成决议，没能说上话的人连今后发言的兴趣也荡然无存，那真是毫无益处可言。
若要使自身的意见得到大家的认可，必须为他人着想、筛选必要信息、在短时间内完成汇总。
与口若悬河相比，言简意赅的表达效果更佳。
法则：若想打动他人，与其长篇大论，不如言简意赅