在许多企业中，人们因为种种原因对知识萃取并不热心。
概括起来，可能有如下几方面原因。
·看不到知识萃取的价值，不愿意参与知识萃取。他们的口头禅是：整这些虚头巴脑的东西，还不如多干点活儿！
·担心知识萃取占用自己的时间、影响工作。他们的口头禅是：我工作那么忙，别再给我增加负担了。这一表现背后的深层次原因，是没有认识到知识萃取的真正价值，没有处理好“磨刀”与“砍柴”的关系。
·有的人既希望获得他人的“知识”，却又不愿意把自己的知识告诉别人，担心“教会徒弟，饿死师傅”，或者担心自己的知识被萃取出来，变成组织的知识，从而导致自己没了价值，甚至丢了工作。
·虽然认识到了知识萃取的价值，但的确是没有时间、精力或资源参与，心有余而力不足。
·因为缺乏相关的技能，不知道从哪儿下手，或担心投入了时间，却没有什么效果，因而犹豫不决或旁观、“等等看”。
因此，要让员工对知识萃取保持热情，需要多管齐下。
1.认识到知识萃取的价值，自动自发地投入
人们做任何事情，最根本、持久的动力来自内驱力。真正认识到知识萃取的价值，主动地投入、承诺（commi™ent），而不是被动地遵从，才能自动自发、排除各种借口、克制惰性，遇到困难也可以想方设法去解决问题。
对此，组织可以通过领导者的以身作则，树立榜样，让员工感受到领导对知识萃取的重视，也可以通过加强宣传、教育，让大家认识到知识萃取的意义与价值，但更重要的是，要通过实际效果，让员工切实地感受到知识萃取带给自身的好处。例如，利用知识萃取的成果，带来了工作绩效的提高，解决了问题，或提高了能力。这会让大家建立对知识萃取的兴趣与信心，鼓舞士气，激发热情。
事实上，在快速变革的时代，任何知识都是“鲜货”，都有其保质期。随着环境的变化，如果不能快速学习，过往的知识都会过期。因此，唯有快速学习，才能持续适应与发展。
2.建立对知识贡献和分享的奖励机制
在企业中，知识资产大部分以隐性知识的方式存储于员工的头脑中，因此，需要激发员工学习与分享的热情，促进员工不断获取新的信息，构建或更新知识资产；同时通过分享，促进知识的扩散，进一步扩大公司的知识资产。此外，还应该鼓励并切实支持显性知识的生产、分享、使用与更新。
许多在知识管理方面表现优异的公司，都在这方面有自己独特而有效的实践做法。例如，谷歌公司不仅招募具有极强学习力和热情的“学习型动物”，而且有宽松、透明的企业文化，包括“20%法则”（即员工可以利用其20%的工作时间从事自己感兴趣的项目）。类似地，3M公司也有“15%法则”，同时也非常注重内部知识的流动。
3.各级领导重视并给予时间、资源方面的支持
如第1章所示，无论对于个人还是组织，知识萃取都具有非常重要的意义与价值。为此，各级领导应以身作则，主动参与知识萃取活动，并在时间、资源等方面给予支持，让员工有充裕的时间和资源（至少没有太大的压力）。