2017年10月30日，在“腾讯全球合作伙伴大会”开幕前，马化腾在《给合作伙伴的公开信》中直接抛出了构建“数字生态共同体”的概念。腾讯首席运营官任宇昕在合作伙伴大会上更以《数字经济时代的开放与创新》为主题发表演讲，进一步诠释了腾讯对“数字生态共同体”的理解。他表示，“腾讯将通过连接智慧化、内容生态化以及技术云化这三大举措助力合作伙伴”。
在腾讯所倡导的“数字生态共同体”中，所有合作伙伴都能够像自然界里的各种生物一样发挥各自的多样性，与腾讯共同成长。但要真正实现这一抽象化愿景，腾讯依然面临着巨大的挑战。
从腾讯合作伙伴大会释放的信息来看，腾讯选择了“激活”的模式来构建合作伙伴关系。严格来说，“激活”是腾讯面对所有合作伙伴时所展现的态度，而非一种管理关系的理念。没有人希望被“管理”起来，合作伙伴更加不愿意“被管理”。
激活意味着提供力量延展的可能，原本静态的、区域化的力量在被窥见可能性以后迅速流动起来。局限在各自领域中的技术和内容，都可以通过合作联结得以释放。被激活的合作伙伴们能够在技术应用、产品体验、渠道分发等方面更上一个台阶。
腾讯官方表示，腾讯开放平台合作伙伴总数超过了1300万，截至2017年上半年，腾讯与合作伙伴的分成收入超过了230亿元。开放平台的合作模式，为社会直接或间接创造了超过2500万个就业岗位。
如马化腾所言：“以前腾讯像个八爪鱼，什么都做。过去几年，我们逐渐回归到自己的核心业务，专注做连接，聚焦在内部称为‘两个半’的核心业务上：一个是社交平台，一个是数字内容，还有半个是正在发展中的金融业务。核心业务以外的领域，都交出去给各行各业的合作伙伴。”
在这些合作者中，有游戏开发者、软件开发者、内容创作者等个体人士，也有媒体、银行、传播公司、文化公司等机构，涉及零售、游戏、视频、音乐等诸多领域。在庞大的合作者版图中，我们选择内容、直播&电竞、AI三大领域，一窥腾讯的合作之法。
内容伙伴
在“内容生态化”方面，腾讯选择了针对性激活合作。由于内容是一个巨大且复杂的体系，身处其中的合作伙伴拥有不同的资源规模、不同的内容特质。与此同时，用户对不同内容的需求又随场景而变。腾讯在深入识别了这些需求差异后，需要结合自身产品体系和合作伙伴的规模、特质等因素，综合制定出有针对性的激活合作方案。
例如，在QQ音乐、全民K歌等音乐类产品中，合作模式主要体现为：由QQ音乐和全民K歌提供开放软件开发工具包（SoftwareDevelopmentKit, SDK）或开放平台（OpenAPI），一方面在线下联合不同硬件厂商、集成商、AI方案提供者等，为用户提供场景化技术及商业解决方案；另一方面在线上联合音乐领域资深音乐人、制作人等内容生产方，以故事形式与用户展开深入互动。其中，线下硬件合作者的代表有：TCL、康佳电视、小米智能音箱等，而线上内容合作者的代表有资深音乐人邓柯等。
具体到汽车的应用场景中，用户想在堵车时听什么音乐？他/她当下的心情是怎样的？他/她的音乐习惯如何？每一个点都可能影响用户的收听体验。如果某用户刚刚在QQ音乐的“发现”中查看了一则关于莱昂纳德·科恩的音乐故事并播放了其中的几首歌，汽车需要在什么时候为用户播放它们比较恰当？当然，这样的想象仅仅只是一个开始，当汽车等硬件能够更懂用户时，我们相信，以情感为基调的音乐内容能够在人们的日常生活中发挥更大的价值。
再举一例。腾讯推出的内容平台级产品“企鹅号”也践行了针对性激活的合作策略。它将合作伙伴分为三大类型：
头部：拥有强大资源积累的平台型公司。
腰部：以MCN[3]为代表的内容整合者。
长尾：以个体创作者为代表的内容生产者。
针对这三类伙伴，腾讯给出了不同的助力激活方案。任宇昕在分享中谈道：头部公司将通过IP培育、专项投资等方式帮助打通产业全链条，实现商业价值最大化。对于生态当中的腰部公司，尤其是对其中的MCN公司，企鹅号将会整合腾讯线上线下资源，用好开放平台的流量、开创空间和众创空间的能力，分领域、地域对这些腰部公司进行扶持，帮助这些公司做大做强。对于生态当中长尾的公司将提高分成规模，帮助这些长尾公司或者比较小的创造者实现更好的商业回报。
毫无疑问，在构建“数字生态共同体”的道路上，腾讯仍处于试水阶段，仍然特别依赖各大领域中合作伙伴的参与深度。但其“激活”合作伙伴、共建生态的思路蕴藏着极大的想象空间。它将如何说服更多伙伴参与到这场“改变未来”的生态革命中来？还会有多少协作者会卷入这次数字融合的风暴？这些问题有待破解。
自然生态中的物种关系因各自的需求而成型，它们在漫长的进化过程中总会趋向于构建有益自身存活的关系。同样地，在类似的逻辑框架下，腾讯想要构建“生态共同体”，就势必要向数量众多的合作伙伴主动伸出自己的橄榄枝。而在关系构建层面上，橄榄枝怎么递、秉承什么样的规则都将直接影响生态的健康程度。
直播&电竞伙伴
与战略投资等强合作关系不同，腾讯选择弱连接形式与大量生态合作伙伴维持合作关系。这种关系表面看起来不够稳固，事实上却更能适应快速变化的大环境。参与其中的生态合作者首先必须具有自身独特的竞争力，腾讯会通过不同深度的合作模式将自己的技术、连接能力共享出来，协助它们扩大自己的力量，进而达成双方共赢。
2016年7月26日，腾讯宣布成立企鹅电竞，专注于连接电竞生态。自成立之初，企鹅电竞就提出开放生态的目标，平台合作伙伴包括内容生产者、游戏厂商、赛事主办方、高校、政府等。
一年时间内，通过开放产品、扩大流量、提高运营能力等方式，企鹅电竞平台吸引了超过150万名注册主播，拥有韩跑跑、小浪浪、阡陌、纤维、萌面酥、Dae阿风等头部主播。平台日活跃用户达到1200万，涵盖游戏、直播、社交、赛事四大模块业务。不过，这还只是企鹅电竞开放的起点。
2017年，企鹅电竞公布了未来更大程度的开放策略。比如，同《王者荣耀》的深度合作将以核心资源培养“王者主播大使”，以KPL①赛事合作、综艺曝光等方式独家扶持粉丝量千万级的王者荣耀官方主播；联动《穿越火线》，邀请明星独家直播、打造百万年薪明星主播等；与《英雄联盟》的合作集中于主播培养、独家优质内容授权发布及联合推广等方面，再造新“英雄”。
在与主播合作方面，企鹅电竞推出“千新星计划”，投入2亿元扶持1000位百万级主播和视频作者。以企鹅号、腾讯新闻、腾讯视频、天天快报等渠道作为内容分发渠道。另外，采取自制综艺、影视植入计划等方式，为主播提供优质上升通道，使主播明星化。同时，建立包括粉丝变现、流量变现、IP变现等多维度的商业变现体系，为主播创造更多的收益。
比如，企鹅电竞将和QQ孵化的IP衍生品平台——鹅漫U品合作，开发①《王者荣耀》职业联赛（KingProLeague, KPL），是官方最高规格专业竞技赛事。
明星主播的IP衍生品。有了鹅漫U品的加入，主播形象可以IP化，拥有与之相关的周边产品。有了更多的实际产品之后，主播就可以边进行直播边卖周边产品，实现粉丝和流量变现。
在2017年全球合作伙伴大会“电竞生态”分论坛上，企鹅电竞宣布创立高校电竞联盟，打造“电竞人才梦工厂”。这就意味着，企鹅电竞正在将用户变为合作者，把核心用户变为公司的人才。未来，除了校园电竞比赛之外，企鹅电竞将与高校有更深入的合作。比如，为“双一流”大学高素质学生群体提供实践培训，甚至会在高校选修体系中加入腾讯内部承接的课程，以此打通教育资源，建立电竞人才培养体系。
互联网分析师钱皓曾评价称，腾讯和网易站在国内游戏市场的顶端，两者占据了市场近七成份额，强大的研发能力、大量的IP、优秀的发行渠道，让行业的马太效应进一步增强，中小研发团队的生存空间不断被挤压。长远来看，这对腾讯并不是件好事，蛋糕不做大，即便是垄断了市场也没有意义；选择开放，扶持优秀的第三方，实现共赢发展才是可持续之道。
除了企业电竞打造了直播平台之外，腾讯还创立了“NOW直播”平台，关注日常生活、音乐等板块的内容。在“双十亿扶持计划”中，NOW直播为优质合伙人提供了资金补贴和腾讯IP授权。在“百亿流量扶持”中，又将腾讯全平台超过100亿的流量资源“贡献”出来；同时推出“NOW直播造星计划”，预计扶持100位月流水超百万元的优秀主播。
腾讯即时通信应用部副总经理吴奇胜表示，NOW直播不希望局限在某几家合作伙伴或限制在某几个类型。平台还将出台更多的扶植政策，把这个生态正循环起来，在这个生态里边走得更前面，商业化的能力也更强一点。NOW直播将连接开放、多元、孵化、扶持、品牌，形成生态闭环，打造直播新生态。
未来AI（Artificial Intelligence，人工智能）伙伴
“与很多公司所提出的‘ALLinAI’不同，腾讯在AI上的战略是‘AIin ALL’。”在2017年全球合作伙伴大会上，任宇昕如此读道。据称，腾讯“AI生态计划”将开放100项AI技术，孵化100个AI创业项目，推出300个“云+创业百万扶持计划”，触及1000个AI领域的合作伙伴。
未来，在零售、医疗、音乐、翻译、机器人、汽车、金融、安防、社交、内容、游戏等领域，都会出现腾讯AI的身影。为了聚合各方力量，腾讯提出“AI加速器”计划，用于扶持新兴AI创业者。
在资本层面，腾讯投资联合英诺天使、蓝驰创投、松禾远望、金沙江、北极光、IDG、创新工场、高榕资本等投资机构，为AI创新项目保驾护航。截至2017年11月，入选项目总估值从70亿元增长至150亿元，其中15个项目的融资总额已达16亿元。
在AI技术应用层面，腾讯也在积极连接跨行业的合作机构。比如，腾讯发布了“腾讯觅影”AI医学影像产品之后，就与中山大学附属肿瘤医院、广东省第二人民医院等医疗机构合作，实现了新技术的应用。据称，“腾讯觅影”用于早期食管癌智能筛查，筛查一个内镜检查用时不到4秒，对早期食管癌的发现准确率高达90%。随着应用的投入，新技术有望有更亮眼的表现。
2016年，腾讯成立AILab，聚集了全球数十位人工智能科学家、70位世界一流的AI博士及300多位经验丰富的应用工程师。目前，AILab研发出的技术已应用到了微信、QQ、天天快报和QQ音乐等上百个腾讯产品中。
另外，在AI顶级学术会议CVPR、ACL、ICML和NIPS等衡量研究能力的会议中，腾讯被收录论文80多篇。任宇昕表示：“未来腾讯研发的所有AI技术也不是关起门来服务自己的产品，而是开放给全行业。”
人工智能领域顶尖科学家、腾讯AILab主任张潼在《让AI无处不在》的演讲中谈道，一方面，为了让行业共享大生态，腾讯将针对中小从业者与合作伙伴，共享AI基础能力，如通过腾讯开放平台，开放算法、数据到模型等AI基础能力，并为从业者提供方便易用的以API和SDK为主的AI服务解决方案。另一方面针对传统行业，通过“行业AI+X”计划与AI创业者的扶植开放腾讯AI能力，推动AI在更多垂直领域台落地。
在AI无处不在的时代，对于大公司来说，最好的选择是打造开放的平台，为中小企业提供开发能力，创造更好的研发环境。而中小企业就可以深耕垂直领域，专注于技术和产品研发。
然而，随着AI的渗入，人们意识到了新的问题。比如，在腾讯视频推出的娱乐选秀节目《明日之子》中，就出现了一位虚拟人与真人歌手同台竞争，引发舆论热议；阿尔法狗（AlphaGo）打败人类职业围棋选手的新闻让人震惊；而机器人会替代人类的传闻也一直存在。未来，如何管理人类和AI的关系，已然成为一个课题。
此外，在AI的应用方面，也给管理带来了挑战。
2017年，无人机市场就受到了“黑飞”[4]事件的巨大影响。仅4月份，成都、杭州、大连、南京、上海就发生了13次无人机影响航班运行事件。此类“黑飞”事件频发，把无人机行业推到了风口浪尖，而舆论又集中把矛头指向了行业老大——民用无人机生产商大疆创新科技有限公司（DJI-Innovations, DJI）。
据《大疆无人机：全球科技先锋的发展逻辑》一书记载：
针对黑飞事件，虽然澄清了并非自家产品所为，也相继发表了专业技术监管等建议，并发起悬赏“黑飞”举报者的行动，但大疆仍然受到了多方质疑，销量受到影响而下滑。甚至有传言称，大疆受到“黑飞”影响，将要退出中国市场，导致大疆不得不紧急辟谣。
为了更好地管理民用无人机市场，中国民航局下发《民用无人驾驶航空器实名制登记管理规定》，要求自2017年6月1日起，民用无人机的拥有者必须按照本管理规定的要求进行实名登记。另外，工业和信息化部也下发通知，要求自2017年起，每年按照地域对国内民用无人驾驶航空器生产企业和产品信息开展摸底统计。
可以预见的是，在与人工智能结合的各领域，还将出现许多新问题，亟待规范管理。比如，机器人在程序设计上如果有偏差和问题，所产生的错误如何界定？在大范围应用过程中，如果造成伤害，该如何界定法律责任？人类如何与智能机器和谐共存？等等。伴随着这些隐藏的问题，人工智能发展之路任重而道远。
管理的目的不是管理人，而是激发人。因此，管理靠的不是制度，而应该是文化。现代管理学之父彼得·德鲁克在《管理》一书中也说：“管理不只是一门学科，还是一种文化。”
所谓管理文化，就是将企业上下众人结合在一起的标准和行为方式。在这个知识与变化的时代，怎么培养一批忠实的追随者，怎么激发全员的创新精神，怎么建立快速有效的沟通机制，显得愈发扑朔迷离。而大凡高明的管理者，都会将自己变成一个思想家，以自己独特的思想认识，塑造出一个独特的管理文化。
腾讯之所以是腾讯，不仅仅因为它是中国互联网界的标杆企业，不仅仅因为它在诸多领域做到了业绩领先，还因为它有自己的管理文化。这种文化的出现，就是腾讯管理者穿透企业纷繁复杂表象的深邃思想力的最佳体现。