未来的企业组织是什么样的？我会把它比作一个小宇宙。在这个宇宙体系内，有水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星等行星，它们按自己的轨迹公转和自转，形成了互相影响又互不干扰的状态。当然，在宇宙中还有星际尘埃，脉冲星，星际有机分子以及各种已知或未知的暗物质、暗能量。
在无限大的宇宙中，数不清的物质各自运转，维持着整个宇宙的运行，这就是未来企业组织的样子。2012年4月，在与《失控》的作者凯文·凯利交流时，马化腾说：“对于我们来说，内部管理问题是一个非常大的担忧，比如员工人数增加非常快，去年增加60%，现在突破两万人，文化的稀释，包括管理方面其实会产生很大的问题。”
马化腾提出这一担忧之时，腾讯刚启动了开放战略不久。那时，腾讯的外部合作伙伴仅2万人，而马化腾提出的小目标是“希望合作伙伴的数量能突破10万”。当时，就有评论认为，腾讯未来能够走多远，取决于其开放的程度有多大。
2016年，在第六届腾讯全球合作伙伴大会上，首席运营官任宇昕表示，腾讯开放平台上注册的创业者已经超过600万，其中已经有30家创业公司跻身为上市公司。除了庞大的外部合作伙伴队伍，腾讯内部的员工在5年内（2012—2017年）也翻了一倍，超过了4万人。
可以看到，腾讯的小宇宙正在吸纳越来越多的物质，而且速度越来越快，谁也无法预计它的容量有多大。或许有一天，它会像宇宙那样无限大，容纳万物。在想象未来之前，我们再回过头追问一下，宇宙是如何转动起来的？
自由之光
想象一下，百亿年前，宇宙还是一个小小的封闭空间，一片漆黑。不管朝上还是朝下，往前还是退后，向左还是向右，都会回到同一个原点。这不是一个迷宫，而是一个牢笼，没有里外之分，它既存在，也不存在。
1931年，科学家勒梅特在《自然》杂志上写道：“几十亿年前，整个宇宙就是一颗无限致密、无限炽热的原子。然后，空间在这个原始火球中诞生。空间诞生后，时间也随之诞生，火球迅速膨胀，物质开始出现。”
1998年11月，在腾讯创立之时，就是一个无限致密、无限炽热的原子。经过了约20年的“运动”，一道光出现，腾讯火球迅速膨胀，直至爆炸。那么，腾讯的宇宙之光是什么？我们得到的答案是：自由。
互联网之自由
在古拉丁语中，“自由”（liberta）一词的含义，是指从束缚中解放。英语中的“liberty”的词源即源于古拉丁语，最早出现在14世纪。而更广为人知的“freedom”一词则在12世纪前就已经形成，所指的是不受任何羁绊、自然生活、获得解放的意思。
人类生而追求自由，历史上的每一次变革，法国大革命、美国独立战争、苏格兰起义……无不是为了争取自由而来。胡适先生在《容忍与自由》中写道：“中国几千年的政治思想史、哲学思想史、宗教思想史中，都可以说明中国崇尚自由的思想传统。假如有一天我们都失去了自由，到那时候，每个人才真正会觉得自由不是奢侈品，而是必需品。”
在美国电影《勇敢的心》中，主人公威廉·华莱士在忍受酷刑时，用尽全身力气喊出一个单词——“Freedom！”这一声吼，让许多观众热泪盈眶。多年后回想起来，仍然历历在目，震撼不已。
腾讯赖以生存的互联网世界，更是尊崇自由之美。卢梭曾说：“人生而自由，却无往不在枷锁之中”，身份的不同所导致的不同境遇，庶几霄壤。但正是互联网，提供了打破枷锁、摧毁权力的可能。互联网让人看到个人的伟大、激发个人的能量，尤为重要的是，互联网提供了冲破枷锁的工具。也正是从这个意义上，平等、开放、共享、自由的互联网精神，传达的其实是对权力的蔑视、对等级的唾弃、对平等自由的向往和追求。
凯文·凯利在《失控》一书中提出，网络是群体的象征。由此产生的群组织——分布式系统，自我分布在整个网络，以至于没有一部分能说：“我就是我。”无数的个体思维聚在一起，形成了不可逆转的社会性。它所表达的既包含了计算机的逻辑，又包含了大自然的逻辑，进而展现出一种超越理解能力的力量。
互联网为个体带来更多的自由，这是由互联网的技术本性、互联网的文化精神决定的。互联网的基础是信息技术，信息不同于物质，它没有质量、没有体积，自由流动是它的生命，互联、共享、开放、平等、自由等公认的互联网精神无疑也会为个体自由提供精神土壤。可以说，“自由”一词是中外所有互联网企业的出发点，也是互联网的“初心”。恪守“自由”的精神内核，一个互联网企业才可能成为有价值、受尊重的企业。
组织管理之自由
16世纪，法国宗教改革家、加尔文教派创始人约翰·加尔文提出：“所有人在世上都有使命，履行自己的义务是神圣的职责。克己的工作把人提高到了天赋使命之上，工作是人为上帝之选的唯一标志。”在这样的宗教理念里，人与工作的关系是必须服从，人生来就是为了工作，因为这是上帝的安排。
那时候，人类并不认为自己可以选择工作，也不知道工作能够让人获得精神上的满足。而现在，人对工作的自主选择性更强了，我们能够选择喜欢的工作，拒绝不喜欢的工作，有机会探索和挑战更多的任务，可以为了取悦自己而工作。
20世纪，泰勒为了提高工人的劳动效率，以秒表为武器，详细测量工作的每一个环节所需要的时间。根据他的测算，从理论上讲，若按最有效的方式开展工作，一名叫作施密特的普通生铁铲工一天可以装载42吨生铁，通常他每天只能装载12吨半。于是，当泰勒用秒表管理工人之后，劳动效率大大提升，普通工人施密特的产量增加了400%，个人收入则提高了60%。
1918年，“管理理论之母”玛丽·帕克·福列特提出了与泰勒相反的观点。在《新国家：作为大众政府解决方案的集体组织》一书中，她写道：“人们只有在集体组织之中才能发现真正的人。个人的潜能在被集体生活释放出来之前，始终只是一种潜能。人只有通过集体才能发现自己的真正品格，得到自己的真正自由。”
福列特的观点是，只有主动参与，才能实现每个人的社会目的。有评论称，福列特是一位有着强烈人文关怀的学者，她关心的是如何使人在拥有真正的自由和得到充分发展的同时，创造一个井然有序的、公平的社会。
福列特倡导通过团体生活释放被压抑的人性，反对社会中的千人一面、个性日益平庸化的趋势；泰勒则认为需要建立机械化的用人制度。在那个物质生活尚未被满足的时代，泰勒的理念显得更加实际有效。而在今天，福列特的观点显得更有前瞻性。因此，有人认为，福列特的思想超前了半个世纪甚至80年。
企业家们认清了一个事实：一个主动工作的员工和一个被动工作的员工，他们的劳动效率是有极大差别的。一个真正想做好工作的员工，就算没有秒表逼着他，也会在最短的时间内把工作做到最好；一个不情愿工作的人，就算拿着鞭子抽他，也做不出什么让人惊喜的成绩。企业家们正是认识到了这一点，才开始关注员工的心情和个人需求，采用一些激励的办法，让员工高兴起来，更好、更快地完成工作。
管理学的诸多探索，追根溯源都能在福列特那里得到启示，现代管理学大师德鲁克把她称为“管理学的先知”。与她的观点类似的观点还有许多，比如20世纪40年代流行的“工作丰富化”（JobEnrichment）概念就认为，一旦商业组织能把自己和员工从数字牢笼中解放出来，创造性地扩展个人在企业里的角色，它就能够变成一股巨大力量。
在先进知识观念的教育下，人们也终于意识到了个人的潜力。1980年，在《第三次浪潮》一书中，未来学大师阿尔文·托夫勒预想了未来的工作环境：未来办公室的形象应该是整齐、流畅、脱离现实的。现实从来都是一团糟。但显然，我们正迅速地走在这条路上，哪怕是朝着电子化办公室的部分转变，也足以触发社会、心理和经济上的巨变。即将来临的文字震荡，不光意味着新机器的出现，它还注定要掀起所有人际关系的重组，人在办公室里的角色也会发生变化。而如今，我们正置身于托夫勒的预言之中，未来已来。
不可否认，组织干预有助于企业顺利生长。这就好比人类教育，一个人在出生之时，需要父母、老师的指引，树立自己的世界观、人生观和价值观。等到长大之后，理论上到18岁成人之时，他就要在这个世界上独立生存，脱离父母和学校老师的牵引，用自己的思想去面对未来。长辈扮演的角色就是组织干预，随着孩子的长大，干预的力量会不断减弱。不管是否愿意，父母必须放手，才能让孩子真正地成长，而这也是人类的传承之道。
一家公司的成长发展，就像生命体一样。在初期，通过组织管理的干预，建立自身可持续运行的体系。随着公司的壮大，组织干预变弱，公司体系开始自我运行。在这过程中，需要提醒的是，许多企业管理舍不得放手，这将成为组织发展的最大阻碍。
腾讯之自由
物竞天择，适者生存。在互联网世界，只有适应自由，并且让自由发光发热，才能够活出自我。那么，腾讯是如何做到自由的呢？我们可以从一些现象中感受一二。
比如，腾讯没有“打卡上下班时间”；腾讯在深圳的公司有许多辆班车，早上8点到晚上10点都有，覆盖1000多个站点、370条线路；8点钟的工作餐，除了东来顺还有麦当劳、稻香村，腾讯还自己开了个咖啡馆“Image”；晚上10点后由公司出发回家的深圳市内交通可以报销，广州地区为9点半；为了让员工坐得舒服，马化腾亲自挑选、试用办公椅，单是采购座椅就花了5000万元。
在员工个人置业方面，腾讯也有扶持政策。其中一条就是被曝光过的“50万买房借款”，无须担保、利息，达到条件的员工出具购房合同就可申请，一线城市的贷款额度最高是50万元，二线城市为25万元。对于年轻的租房员工，腾讯则采用补贴政策，北上广深每人每年补贴15000元，其他城市每人每年7500元，这项政策面向腾讯的正式员工，并且工龄低于三年。
诸如此类的表现，也印证了腾讯“关心员工成长”的管理理念。通过为员工提供良好的工作环境和激励机制，完善员工培养体系和职业发展通道，充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，让员工与企业一起成长的同时，还能拥有成就的喜悦。
而这一切，都是朝着自由之路而去。在这些管理方法的“护航”之下，腾讯的员工受到了企业的尊重，呼吸到了自由的空气。许多人一提到上班就头疼，感到压力很大，但腾讯员工在重压之下还能自由生存，这就得益于组织管理为他们营造的自由空间。吴迪认为，在腾讯的企业文化中，“自由”其实已经形成一种灵魂，无须写入规章，这是腾讯的基因。
“使产品和服务像水和电融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦。”这是腾讯为自己设定的一大使命。更进一步说，腾讯期望能够悄无声息地渗入人们的生活中，这是一种自然的过程，而不是刻意或强迫的。这样的思想，是为自由而来。
内部如此，外部亦然。腾讯内部团队和人员以及大生态体系中的投资人、公司、个体合作者，就像是宇宙中的物质，有恒星，有行星，还有星云、星团，等等。每一个物质都在自己的位置不停运动，而它们之间的融合能够产生巨大的能量。例如，几万颗、几十万颗恒星可以聚集成球形的星团，这些星团的组合，不再是单纯的星群，而是夜空中最美的银河。
在同一个生态下，每一种物质吸取了自由之光，亦在万有引力的作用下，实现自由生长，从而也使腾讯的宇宙更长久地运行。在这个宇宙空间中，腾讯不是中心，投资人不是中心，合作伙伴也不是中心，唯有自由才是。同时，在自由的环境中，也会出现许多小故障，它们的存在不是错误，而是为了避免大故障的发生。企业的宇宙空间越自由，对容错能力的要求就越高。拒绝错误不能保证它的持续运转，关键是对错误的学习力和容纳力。