“不要给我留情面，提出严厉批评。”这是马化腾在“诊断腾讯”系列论坛第9场上的发言。
2011年上半年，腾讯连续举办了10场“诊断腾讯”系列论坛，邀请了100多位专家为腾讯提意见。这一举动，被业界认为是一种态度，腾讯从闭门造车、故步自封到集思广益、群策群力，它开始向业界和用户传递一种从未有过的开放和反思。
2010年12月5日，腾讯步入为期半年的战略转型筹备期，转型的原则就是开放和分享。
2010年9月17日，腾讯社区开放平台上线；12月16日，腾讯微博开放平台上线。
2011年1月27日，腾讯宣布QQ团购将整合IM、SNS、支付等多个环节，并且正式开放QQ团购平台。4月17日，腾讯QQ登录功能申请向第三方网站开放。5月16日，腾讯QQ正式开放。
除了这一系列的开放举措，腾讯在这半年间还有多起投资：
2011年1月24日，腾讯宣布成立腾讯产业共赢基金，预计投资规模50亿元；
2011年2月28日，腾讯产业共赢基金和Groupon、云锋基金共同出资成立高朋网；
2011年4月14日，腾讯宣布设立影视投资基金，规模为5亿元；
2011年5月9日，腾讯投资华谊兄弟近4.5亿元；
2011年5月16日，腾讯投资艺龙8440万美金；
2011年5月30日，好乐买宣布完成C轮融资，其中腾讯投资5000万美金；
2011年6月2日，创新工场证实接受腾讯投资。
腾讯的实干精神和雷厉风行的做法确实值得学习和赞叹。马化腾在“诊断腾讯”中宣布开放战略后的仅仅半年时间里，腾讯就采取了至少6项开放政策，完成了7项投资。这些投资被人们看成腾讯开放的步骤之一。
当马化腾在“诊断腾讯”系列论坛上第一次提出开放时，许多人认为，这是腾讯自导自演的一场公关秀。在随后的时间里，腾讯开始陆续用行动证明，它不是“打嘴炮”。
2014年3月，腾讯战略投资京东商城，并将旗下电商资源（QQ网购、拍拍、易迅）打包给京东。这样的策略在腾讯投资滴滴出行、58赶集集团、美团大众点评身上得以复制，尽管在出行、分类信息、O2O等千亿规模市场领域内，腾讯不再直接出击，但联手各领域最强企业无疑为腾讯提供了前所未有的坚固护城河。
最典型的开放产品要数微信。微信与QQ存在天然的不同，QQ作为一款PC端时代诞生的产品，它的诸多功能都是原生的，比如QQ游戏、QQ音乐、QQ秀等。但微信的附加功能却与此截然不同，公众号是微信的核心，而公众号的内容运营却不依赖于腾讯，而是交给了第三方合作伙伴，可以是企业，也可以是个体。这是开放思想的完全体现。
几年时间里，由腾讯投资和扶持的许多企业走向了新三板，由第三方企业、个人打造的微信公众号琳琅满目。至此，这场被外界称之为公关秀的大手术终于被正名！
腾讯的战略和文化都在3Q大战之后发现了改变，开放变成了战略的核心，强盗文化再难觅踪影，取而代之的是合作共赢。从某种意义上讲，腾讯公关如今能够直起腰杆说话，要感谢3Q大战带来的改变，如果不是腾讯本身战略和文化的改变，腾讯的公关之路将非常难走。