公关文化是企业文化的重要组成部分，影响着企业的成长和变化。腾讯公司从初创至今一直紧紧围绕着互联网产品发力，但在品牌形象、舆论宣传等公关方面的活动却鲜为人所关注。本书作者深入腾讯公司内部，对腾讯在公关方面的发展脉络进行立体而多维度的审视，挖掘了腾讯的公关思维由无到有、从稚嫩到成熟的过程，总结了腾讯公关的生长力、进击力、翻转力、开放力、人才力、融合力、文化力七个特点，为读者提供了宝贵的参考价值。
- 正文
- 前言
- 第一节 第一个品牌标识：QQ企鹅
- 第二节 企鹅之变
- 第三节 公益试水
- 第四节 基因初现
- 第一节 自负地收费
- 第二节 进击的武器
- 第三节 充耳不闻
- 第四节 缺一只柔软的手
- 第一节 每句话都是错
- 第二节 误用公关
- 第三节 腾讯公关的三大症结
- 第四节 我思故我在
- 第一节 象牙塔变成玻璃屋
- 第二节 互联网+公关
- 第三节 做一个阳光少年
- 第四节 秀出开放
- 第五节 小马哥蜕变
- 第六节 从《王者荣耀》看腾讯新公关
- 第一节 员工是最好的代言人
- 第二节 想炫耀的福利
- 第三节 腾讯人都是半个PR
- 第四节 全民参与的公益
- 第一节 从美国大选说起
- 第二节 内部融合之力
- 第三节 面对自己的勇气
- 第四节 拒绝教科书式的解释
- 第五节 用真诚说话
- 第一节 你是我的倒影
- 第二节 文化即做人
- 第三节 心中有爱
- 第四节 强者思维
- 第五节 保持善心
- 后记