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第一节 你是我的倒影




心理学上有一个名词叫“投射效应”,它认为,你的生活是你的镜子,相当于你的另一半,都是由你的内心创造出来的,你的一切都反映在你的投射中。

实际上,这个说法很好理解,好比那句有名的网络流行语:你是什么样的人,就会吸引什么样的人。这是一个投射反应,像镜子一般,你周围的世界都是由你创造出来的。这个创造如同佛教的因果,现在发生的,是你以前的果,即“果是过去因,因是现在果”。

我们经常会说“字如其人”“文如其人”“画如其人”等。和一个人相关的事物,里面都透露着这个人的气质。

而腾讯这家公司所透露出来的企业气质,无不浸透着其创始人的品质。

腾讯的5位创始人中,除了曾李青性格外向外,马化腾、张志东、许晨晔和陈一丹从中学起就是同学,都是技术型人才。

在BAT中,腾讯似乎是最低调的一个。马化腾曾说:“我的性格决定了腾讯显得保守了些,我信奉的原则是做最有把握的事情。”他就这样安安静静地做自己的产品,伺候这只戴着围脖的胖企鹅,一口口把它喂大。

一个人有什么样的价值观,就会有什么样的作为。无论是在创业过程中,还是在企业经营过程中,愿景再宏大,没有相同的价值观,人们也很难走到一起。腾讯公司的价值观似乎更低碳环保一些,他们一直秉承着正直、进取、合作和创新的理念。而代表其形象的是四个动物组合,被戏称为四大神兽:第一是长颈鹿,第二是海燕,第三是犀牛和犀牛鸟,第四是鹦鹉螺。

长颈鹿——正直

没错,就是那个儿童故事里能吃到长到墙外的树叶的长颈鹿。当然,它代表的不是吃,而是正直。

《韩诗外传》卷七有云:“正直者顺道而行,顺理而言,公平无私,不为安肆志,不为危激行。”这意味着,你要有勇气坚持正义,要敢作敢为、勇于担当,要坚信自己的理念,要不为强权所趋,要不为小利所动,要不因安逸而放纵心智,要不因危境而改变节操。

马化腾对员工的要求是:“做人要德为先,正直是根本;尊重自己,尽量做好工作的第一要求;一个企业只有团队优秀,才能真正成就个人的优秀,只有上下团结一心,才能不断追求优秀的合作境界。”

正直是什么?遵守国家法律与公司制度,绝不触犯企业高压线;做人德为先,坚持公正、诚实、守信等为人处世的重要原则,用正直的力量对周围产生积极的影响。

海燕——进取

“在苍茫的大海上,狂风卷集着乌云。在乌云和大海之间,海燕像黑色的闪电,在高傲地飞翔。”高尔基的《海燕》在每个人的心里留下的痕迹都犹如石刻般,这个由腾讯全体员工一致票选出来的“进取”代言人真实地体现了他们心中对进取的理解——不惧艰苦,勇往直前。

进取就当像海燕那样:尽职尽责,高效执行;勇于承担,主动迎接任务和挑战;保持好奇心,不断学习,追求卓越。

犀牛和犀牛鸟——合作

我们在看《动物世界》时,总能看到犀牛那灰不溜秋的长满褶子的皮肤上面落着几只鸟,那些鸟在不停地啄着犀牛的皮肤。放心,鸟儿不是在攻击犀牛,而是在帮犀牛杀虫。犀牛的皮肤虽然糙厚坚实,但皮肤的皱褶之间却又嫩又薄,一些体外寄生虫和吸血的蚊虫便乘虚而入。

而犀牛鸟正是捕虫的好手,它们成群地落在犀牛背上,不断地啄食着那些企图吸犀牛血的害虫。除了帮犀牛驱虫外,犀牛鸟还担任着犀牛的警卫工作。若是有敌人悄悄地前来偷袭,犀牛鸟就会飞上飞下,叫个不停,提醒犀牛注意,犀牛也会意识到危险来临,及时采取防范措施。

这种互利共生的关系才是保证双方能长久生存下去的主要因素,而这也更形象地诠释了合作的意义。合作的内涵是:具有开放共赢的心态,与合作伙伴共享行业成长;具备大局观,能够与其他团队相互配合,共同达成目标;乐于分享专业知识与工作经验,与同事共同成长。

鹦鹉螺——创新

国家博物馆的展厅里,有一只极其普通的白色海螺,可它却有一个专属的玻璃柜,因为它向左生长的螺纹是全世界独一无二的。在海底世界里,生存是唯一的本能。诞生于5.3亿年前的鹦鹉螺,是世界上最古老的软体动物,背着“活化石”之名,曾一度称霸海底。

鹦鹉螺初生时沉在海底,生长过程中螺仓逐渐增多,慢慢充气,浮出海面。人类根据这样的特征造就了第一艘核潜艇。腾讯以这样的生物特征和螺旋造型,象征他们的创新观——不盲目,一步一个脚印,螺旋式发展。如果没有创新,鹦鹉螺无法“逃离”深海,见不到外面的世界。而对于腾讯来说,创新的目的是为用户创造价值。在腾讯,人人皆可创新,事事皆可创新,腾讯人敢于突破,勇于尝试,不惧失败,善于总结。

乔布斯说:“文化不是纸面上怎么宣传,而是信仰什么,如何思考,如何做事。”那么,文化就是企业里面一群什么人,用什么方式,有什么思想,做什么事情。

尽管马化腾学会了幽默与自嘲,但他的腼腆依然从带着金丝边眼镜的脸上流露出来。他依然低调地埋头于自家的产品之中,依然不依不饶地在深夜回邮件到天空泛出鱼肚白,对产品的细节、美工、性能给出尽可能详尽的意见。

毛大庆曾在朋友圈里写下他对于企业文化的理解:做一个企业最难的、也是必须小心呵护培育的,是企业的文化,“内化”于员工中的文化,而不是老板嘴上或者公司文件里的文字。有没有文化和有什么样的文化,会引导企业走向不同的结果,这也是企业最基本的社会责任。

“人品好,我几乎有点偏执地强调这一点。我们几个创始人都喜欢简单,不喜欢搞政治化,哪怕你说我不懂也好,我就是强调简单。人品第一,就算能力再强,人品不行也不敢让他进来,这是腾讯价值观的第一条。”马化腾对员工的这个要求完全体现了技术出身的人的单纯,技术出身的人不谙熟复杂的人际关系,也不会倾注过多的精力在这上面。所以,腾讯的大环境才会呈现出这么简单的氛围。

许晨晔是腾讯5位创始人中接受采访最少的,他谈起当初为什么做腾讯时说:“虽然我们毕业之后接触并不太多,但是我们知道各自的风格。我虽然不知道要做的事情能到怎样的程度,但是我知道大家肯定是认认真真、无休止地去做,不会说是打打闹闹玩一会儿、做来做去没有下文的那种,所以这个事情我就值得参与。当时并没有其他特别的想法,就是觉得这个事情做了不会浪费时间,所以大家都很爽快地答应了。”有时候,动机太多了,反而做不成事。因为你的目的不单纯,你的思路就会迷惑你的眼睛。

作为腾讯的创始人之一,张志东在腾讯上市时拥有6.43%的股权,账面财富为4亿港元,却长期开着一辆20万的宝莱,一开就是十几年,让人不免心生敬意。物欲横流的社会,有人居于富贵却能做到只有生活、没有物欲,难能可贵。