近年来，国内的许多企业都开始大发员工福利，增加品牌的好感度。比如WiFi万能钥匙的CEO陈大年，在2015年重阳节借势营销，启动为父母“发工资”计划，发放“严父慈母工资”，一封由陈大年写给全体员工父母的信被许多员工晒在了社交网络上。WiFi万能钥匙还独创了“二胎教育基金”，这一系列举动被员工晒在社交平台上，树立了鲜明的企业形象。
物质上的满足，是许多企业、许多HR对员工福利的理解。这样的福利是对的，但不是好的。
这样的福利可以从三个层面去看待。从领导的角度来说，他们给了员工自己认为的好东西；从员工的角度来说，他们需要的不仅是物质的奖励，还需要精神层面的享受，即能够获得企业对自己的关爱；而从公关的角度而言，他们更希望公司给员工的福利富有新意，能够引起话题，同时又有品位，让员工愿意自发去分享。
这样说起来，发福利也是一件值得推敲的事情。
腾讯，应该算得上是互联网，甚至整个国内企业当中，在员工福利这一块，遥遥领先的企业。腾讯的员工福利，包括了有情、有趣和时尚三个层面，能够让员工在物质和精神两方面双丰收，也能够满足公关对于传播的需求。
离职，在每个企业都是一个敏感话题。公司对待离职员工的态度，也很微妙。通常情况下，大多数企业对待离职员工的态度都是冰冷的，有一些可能图个好聚好散，腾讯或许是唯一一家在员工离职时要送上纪念版“金企鹅”和纪念工卡的企业了。一位从腾讯离职的员工在收到“金企鹅”之后颇有感慨，写下了一段文字：
腾讯把员工关怀、企业文化做到这样的地步，在我经历的为数不多的公司中是最好的。离职前不久还曾经接到HR的电话，说要推荐公司投资的几家公司的职位。无论你是否被感动，无论你是以什么理由离开这家公司，你可以恨你的团队，你可以恨你的业务，你可以恨你曾经的直属领导（必须说明我都不恨，而且很感谢他们），可是你无法对你离职的这家公司有任何恨意。
这勾起了我在“鹅厂”时体验到的种种贴心服务及强大的企业文化气场。以至于出来后，到新的地方感觉不会再有惊喜了，还跟人开玩笑说：“‘鹅厂’把我给养傻了。”
在接到这些礼物后，拍照、发朋友圈是既定动作，不到半天的时间光“赞”就获得了一满屏，不知道是满足了自己的虚荣心，还是再次替“鹅厂”宣传、打广告。总之，不仅自觉自愿，也觉得自豪。
还是那句话，广告和员工福利，一举两得。曾有人问，如何评判企业文化的优劣？这个问题，可以从离职员工身上找答案，那些连离职员工都为它站台、替它说话的企业，文化氛围必定不会差。
在腾讯，离职的体验也许是最独一无二的，不是离职困难，不是遭遇公司的各种卡、拖、罚，更不是一拍两散、各自天涯，而是把员工当成用户一样去对待，体贴入微地由一个专门的团队开发并设计出办公系统的离职流程版块，详尽地涵盖了办理离职需要的各种手续。
在此版块上，离职人员需要提交的一系列信息、资料以及开具离职证明等程序，都可以通过电子化的方式来完成，极其简单方便。最终审批流程走完，只需要不到半个小时。
如果你身边有一个在腾讯工作的朋友，你会发现他在晒工作日常的时候跟其他人很不一样。其他人晒出来的是公司的报道、公司的优惠信息、公司的新品发布。当你看到朋友圈出现这样的消息时，心里会想“真惨，又是一个被公司绑架的朋友圈”。但腾讯员工的朋友圈里，是万圣节、圣诞节、新年腾讯办公大楼下组织的各种活动以及各种用心的布置。
对于互联网先锋人士来说，最不缺的就是创意。这些创意活动一经腾讯员工在朋友圈晒出，都能成为当下一个或大或小的话题。比如，在女生节的时候，腾讯的办公大楼下竟然出现了一只绑满红色气球的巨大高跟鞋。
每到五四青年节，腾讯的食堂更会以“致青春”为话题，在食堂布置能够引起员工共鸣的童年玩具、电影周边产品等，营造一种回忆的气氛。这个主题活动每次举办都会让很多员工自发拍照，并分享到朋友圈。能够这样用心关注员工感受的企业不多，这件事情让员工觉得自己被重视，自己比别人更加幸福，他们愿意分享。
类似的事情还有很多，包括腾讯会邀请一些明星到公司，让员工有机会跟明星面对面。2015年，腾讯就因跟NBA合作，把快船队的队员请到了公司，引起了全体员工的轰动，大家争先恐后地与NBA球员合影。在世界杯期间，腾讯会为员工考虑，主动通知大家决赛的直播时间，并安排决赛的第二天早上不用上班，让大家可以安心看决赛。这样的事情，只要有在腾讯工作的朋友，一定会听说不少。每当有类似的事情发生，腾讯的员工们都会忍不住发个朋友圈，而下面的留言总是一致的羡慕。
口碑是最好的传播。在人人皆有可能成为意见领袖的时代，公关首先应该明白，传播不再局限于官方指定的出口，人人都可能是新闻的源头。公关更要帮助企业的领导层认识到这个事实，让如今盛行的强制转发风气渐渐褪去，还给员工更加自由的社交平台。在此基础上，企业应更加重视在日常工作中制造话题，用真情去打动员工，让他们自发地分享与表达。