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西贝好汉工程:“好汉养千口”




如果说西贝“成就人”的事业理论树起了一面道义的大旗,那西贝“好汉工程”则使“成就人”的事业和干部们切身相关。

2017年5月29日,西贝29岁生日。晚上闭餐后,所有干部和员工在门店收看“贾国龙董事长5·29致辞”视频:

亲爱的西贝伙伴,大家好!

今天是西贝29岁生日,我在内蒙古草原与大家共祝西贝生日快乐!

我想起10年前,2007年的5月29日,在庆祝西贝19岁生日并表彰明星员工的大会上,我讲道:“10年后,西贝在中国的大地上开有100家连锁店,到那时,你在西贝扮演什么角色?是店长,厨师长,还是一名部门经理?或者依然是一名优秀员工?”10年过去了,我们超越了既定目标!

今天,西贝拥有200多家门店,遍布祖国大江南北。

我相信那些当年的明星员工,也一定实现了自己的梦想。

2003年春节期间,有位从内蒙古走出来的中央领导,在西贝莜面村北京西翠路店用餐时问我:“小贾,你公司现在有多少员工?”

我回答:“大数1000人吧。”

领导说:“古人讲,好汉养千口,小贾,你现在也算是一条好汉了。”

这句话一直激励着我走到今天。

我想在西贝成就更多的好汉。

现在,我宣布:从即日起,西贝正式启动好汉工程,在未来10年,西贝至少要成就100条好汉。

更重要的是下面的内容:

何为西贝好汉?怎么理解好汉养千口?

我现在的理解是:不是你简单地拥有1000名员工,而是你帮助1000名员工创造了喜悦人生,他们收到了你的爱并由衷地感激你,那你就是一条西贝好汉。

亲爱的西贝伙伴,在未来10年,你可以是那条好汉,也可以是帮助别人成为好汉的人,也可以追随好汉,创造自己的喜悦人生。在西贝,我们都有这样的机会。

因为西贝,人生喜悦!

视频里,贾国龙一身迷彩服,站在内蒙古大草原的风中,拿着讲稿,向一线干部、员工讲何为一条“西贝好汉”:不是你简单地拥有1000名员工,而是你帮助1000名员工创造了喜悦人生,他们收到了你的爱并由衷地感激你。

当晚,我在西贝北京通州长楹店,店长三德子带头呐喊《西贝蓝图》时,真在吼啊。三德子,24岁,辽宁铁岭人,初中学历,家贫,父亲早故,曾是一名顽劣少年,还在一间只有5平米、没有窗户的小号里蹲过3个月。他攥着拳头告诉我,西贝改变了他的命运,未来,他也要成为一条养千口的好汉!

其实,激活基层并不难,从底层杀出重围,他们不缺动力。西贝好汉工程,关键在激活高层,尤其是分部老大、支部老大。他们是既得利益者,如果把他们激活了,组织就强大了,打通了。

贾国龙提出好汉工程后,首先在分部老大层面掀起一股冲击波。

周昕,过去是北京日报社一名机关干部,还经营着一家彩印店,2017年上半年在华东拥有60多家西贝莜面村,年营收过10亿。周昕说:“分部现在已4000多人,认真盘点一下,有多少人能收到我的爱?好像最多不超过50人;有多少人因为我的帮助创造了喜悦人生?想想有的店长1年都没有单独沟通过了。自己在系统上投入多,在经营人的感受和体验上投入少。把自己变成一条好汉要做的事还很多。如果爱的行动没有增加,一切都不会改变。”

齐立强,大学毕业后在深圳开饭店,后被西贝收编,2017年上半年在华南拥有30多家西贝莜面村,年营收过5亿。齐立强说:“过去15年,我是在公司的信任与巨大的投入下才成长起来的,赔了那么多钱,关了好几个店。我自己是西贝成就的第一代好汉。现在我们的责任更大了。我自己要成为西贝这个阶段的优秀好汉,帮助更多人成为西贝好汉!”

董俊义,小学只读到三年级,少时体弱,干不了厨师,愣是被贾国龙调教成拥有30多家西贝莜面村、10家西贝海鲜,年营收近10亿的经营高手。董俊义说:“好汉工程是西贝未来10年组织建设的纲要。其核心思想是把创始人长期以来坚持不懈的成就人的理念、情怀发扬光大。”

张兴旺,知名媒体人、学者,自结缘西贝,一步步“越陷越深”,从顾问成为高级副总裁,操盘数字西贝战略和西贝新餐饮布局。张兴旺说:“打造100个好汉,就是我们对于‘企业组织的目的是人’的一次更好实践。现在贾总成就13个老大了,如果贾总能成就100个好汉,100个好汉再能成就100个好汉,这种病毒式裂变就太震撼了,大组织的管理问题就可能变得简单。”

此后,好汉工程从梦想落地分解为目标。

分部老大王龙龙,在2017年11月的西贝大学梦想启航特训营上郑重承诺:“未来10年,开300家门店,带1万人的队伍,创造喜悦人生,成就1500位管理骨干,托起10位西贝好汉,幸福3000万顾客,创收30亿。”

同一个场合,王龙龙分部支部经理陈真承诺:“未来10年,我要带领1800+伙伴,培养300+名骨干,托起60+名店长,成就6+名支部经理,幸福600万+名顾客,创收6亿+。”

另一位支部经理刘权章承诺:“未来10年,我要带领1000+名伙伴,培养150+名骨干,托起30+名店长,成就5+名支部经理,幸福350万+顾客,创收3.5个亿。”

贾国龙说:“西贝的领导力,就是你帮助人的能力。你能帮助10个人就领导10个人,能帮助1万人就领导1万人。”

北京大学国家发展研究院教授周其仁随正和岛商学院走访西贝后,总结西贝经验用了六个字:不难懂,不好学。“因为西贝要成就的不是明星,不是有钱人,他要成就一个‘能成就别人的人’。”

周其仁一语点破西贝“成就人”的本质:成就“成就人的人”。通过成就别人,成就自己。

“你成就了他,他再成就下面的人,这是个没完没了的事。”周其仁说。

贾国龙听了会心大笑:“没完没了才好玩儿呀!”