对任何正在考虑建立一个领域催化者的组织来说,挑战可能是令人生畏的。你如何审视一个复杂的领域,来找出实现突破性变革的空白?如何去间接地影响许多直接行动方?肖恩·博恩在为一家叫作“成长之年”(Year Up)的组织制定增长和影响力战略时提供了一些答案。
“成长之年”帮助雇主发现被埋没的人才,已经挖掘了17 500多名青年,这是一个了不起的成就。然而,博恩说:“我们注意到机会青年数量正在增长。”所谓“机会青年”(opportunity youth)是指既无学业又无工作的年轻人,需要为他们创造就业或学习培训的机会。当2000年年底“成长之年”成立时,这类年轻人有300万之多。如今,这个人口翻了一番。
核心问题在8年前就已经显现出来了。当时“成长之年”将其组织使命从“缩小(青年与雇主之间)机会鸿沟”改为“弥合机会鸿沟”。博恩指出:“仅仅提供服务本身并不能弥合鸿沟,但它可以确保我们所有人参与的事情成为新常态。”博恩与长期合作者艾丽丝·罗森布卢姆一起,说服资深同事孵化一个催化型中介机构,旨在与企业合作打开未被开发青年人才库的通道。
作为第一步,博恩和罗森布卢姆的团队围绕如下问题做了深入探讨:为什么针对机会青年的市场是破碎的?供求之间的根本障碍是什么?在这些讨论的基础上,团队围绕着能影响更多青年的更大目标制定了一个联合伙伴战略。
这个团队围绕“三个P”制定了战略路线图:一是认知(perception),即改变关于机会青年的消极刻板印象;二是实践(practice),即制定策略,促使企业不拘泥于应聘者的背景,而专注于其能力;三是公共政策(public policy),借以建立激励机制来创建这个新的人才市场。通过路线图的制作,博恩及其盟友明确了一点,虽然他们会把重点放在所有三个关键领域,但“改变雇主、教育者和培训实践是最关键的”。
随着团队开始推出自己的想法,“成长之年”遇到了每个直接服务型组织向中介型组织转变时都可能会面对的问题。正如博恩所说:“当你谈论这个领域的时候,人们认为你只是在自我推销,这让你处于有点尴尬的境地。”
他们的解决办法是自身不留下任何印迹。2014年,“成长之年”从尚在孵化的中介机构启动了第一个项目:一个名为“生活毕业生”的全美多媒体公共服务运动。该运动旨在改变雇主对数百万无法获得有意义的职业和教育机会的年轻人的看法。其总体目标是激活一个由雇主领导的运动,为全美青年创造职业生涯道路。
项目启动3年后,博恩相信“生活毕业生”正在悄然受到欢迎。该项目通过媒体吸引了超过8 100万美元的捐赠,其中包括在福布斯网站上的“生活毕业生”博客。但是,博恩的乐观精神却被一个冰冷的现实所冲击:社会领域部门经常把通过复制达成的规模和影响力的扩大混为一谈。其结果是,催化者发现很难为能引发真正变革的作为筹到资金,因为复制仍然是人们在实现广泛变革时的主要思维定式。博恩说:“社会部门的大部分仍然把关注重点放在组织上,而若要产生变革性的影响,只能通过注重系统变革的领域催化者的努力才能发生。”
如果在应对一个社会挑战时,投入了20年的工作和资源,“却依然只有2%的市场渗透率”,我们应该如何摆脱这样一个令人沮丧的情景?正如博恩所看到的那样,社会部门必须解开将规模与系统性影响力缠在一起的死结。为了在21世纪的新挑战中取得可衡量的进展,我们需要的可能恰好是领域催化者这一“看不见的手”。
塔兹·侯赛因(Taz Hussein)
公益领域咨询公司布利吉斯潘集团(Bridgespan Group)合伙人,公共卫生部门主管
马特·普洛梅尔(Matt Plummer)
布利吉斯潘集团波士顿办公室前经理,目前投身于一个被称作Zarvana的个人效率训练的项目
比尔·布林(Bill Breen)
布利吉斯潘集团编辑委员会成员
[1] “The Strong Field Framework: A Guide and Toolkit for Funders and Nonprofits Committed to Large-Scale Impact,” Focus, James Irvine Foundation, June 2009.
[2] He growing interest in field-building intermediaries has been captured in a range of reports, including: Lucy Bernholz and Tony Wang, “Building Fields for Policy Change,” Blueprint Research + Design, Inc., 2010.
[3] John Kania and Mark Kramer, “Collective Impact,” Stanford Social Innovation Review, Winter 2011.
[4] The field catalysts we identified in the 15 fields were: Alliance for a Green Revolution in Africa; Campaign for Tobacco-Free Kids; Community Solutions; Freedom to Marry; Global Alliance Vaccine Initiative; Global Polio Eradication Initiative; Na- tional Campaign to Prevent Teen Pregnancy; Roll Back Malaria; Center to Prevent Childhood Obesity; Coalition to Transform Advanced Care; Energy Efficiency for All; Generation Citizen; Healthy Food America; National Youth Employment Coali- tion; Share Our Strength (No Kid Hungry Campaign).
[5] 芝麻街(Sesame Street)是由美国芝麻街工作室制作的一档著名的儿童教育电视节目,自1969年在美国公共电视台(PBS)首播以来,已经陪伴全球140多个国家和地区的超过1亿儿童健康快乐成长,荣获了150多次艾美奖,芝麻街也因此被誉为“全世界最长的街道”。——译者注,下同
[6] One of the authors of a 2015 National Bureau of Economic Research study on the subject argues that Sesame Street is “the largest and least costly [early childhood] intervention that’s ever been implemented in the United States,” comparing it to Head Start in its effect on children’s cognitive learning. Alia Wong, “The Sesame Street Effect,” Atlantic, June 17, 2015.
[7] The other successful catalyst, the Global Polio Eradication Initiative, has an annual budget of more than $1 billion, in part because the World Health Organization uses it to funnel all re-granting for polio.
[8] 吉姆·柯林斯(Jim Collins),著名的企业管理专家和畅销书作家,著有《基业长青》(与杰里·波勒斯合著)、《从优秀到卓越》。
[9] Jim Collins and Jerry I. Porras, Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies, New York:Harper Business, 1994. viii Jeffrey Walker, “Join the Band: Meditations on Social Change,” TEDx,December 2016.
[10] Jeffrey Walker, “Join the Band: Meditations on Social Change,” TEDx, December 2016.
[11] “Hearts & Minds,” Civil Marriage Collaborative, November 2015, page 10.
[12] LGBT一词出现于20世纪90年代,是女同性恋者(lesbians)、男同性恋者(gays)、双性恋者(bisexuals)与跨性别者(transgender)的英文首字母缩略词。
[13] 8号修正提案(Proposition 8),是加利福尼亚州的一项州宪法修正投票提案。2008年5月,加州最高法院颁布了婚姻平等案件判例,裁定排除同性家庭的婚姻违犯州宪法。2008年11月4日,8号提案以52%的投票率获得通过,并于次日正式生效,将加州婚姻关系限定在“一男一女之间”。投票结果产生后,加州及全美其他地方都发生了游行与抗议。2010年8月4日,美国联邦地方法院法官判定8号提案违犯了美国宪法中的第十四条修正案,因此宣布8号提案无效。
[14] Jim Collins, Good to Great: Why Some Companies Make the Leap ... and Others Don’t, New York:Harper Business, 2001.
[15] “Improving the Lives and Future Prospects of Children and Families,” 2015 Annual Report, National Campaign to Prevent Teen and Unplanned Pregnancy.
[16] “Foundation Directory Online Professional,” Foundation Center.
[17] Michael Mankins and Jenny Davis-Peccoud, “Decision-Focused Meetings,” Bain Brief, June 7, 2011.
[18] Alex Perry, Lifeblood: How to Change the World One Dead Mosquito at a Time, New York: Public Affairs,2011.
[19] Ibid.