在家福钱柜位于里约城的新办公室里，我见到了负责医疗卫生服务的副主管戴维·埃斯科巴。Ciudad delRío是麦德林的新街区，高楼林立，餐厅、商场一应俱全，新落成的麦德林现代艺术博物馆也坐落于此。这里已经成了麦德林的企业总部基地，包括哥伦比亚最大的银行Bancolombia的总部。附近的建筑都被当地人称为“el barco”（“船”）。家福钱柜的新办公室就占了好几个楼层，可通往绿化露台、健身房和健康中心。
埃斯科巴一身青年白领的装扮，礼服衬衫没打领带，也没穿外套。他虽然有一点白头发，却洋溢着青春与活力。对埃斯科巴而言，不管家福钱柜的业务多么多元化，其初衷是始终不变的。他指出，组织章程的第一条就是：“家福钱柜旨在通过团结协作，帮助改善工人阶层和中产阶层的生活。”而在他看来，改善的不仅是物质生活，还包括生活的品质。
他补充道，家福钱柜的使命不仅是维持低收入人群的基本福祉，还要帮助他们进入中产阶层，获得稳定的收入，实现幸福生活。为此，改变当地人的创业观至关重要。他说：“我们不能老是说自己穷，要相信哥伦比亚可以实现可持续发展。”
埃斯科巴对家福钱柜愿景的比喻恰到好处：“我们要巩固、壮大安蒂奥基亚省的中产阶层，我们希望他们和辛普森一家[3]截然相反，是有觉悟、自由、劳作、快乐的家庭。”虽然这四点听起来很空洞，但在埃斯科巴的领导下，它们已经成了合作社的基石。几乎每个与我交谈过的家福钱柜参与者都反复强调这四点，这四点俨然已经成为他们的工作指南。例如，家福钱柜的住房部副主任奥尔西尼告诉我，家福钱柜建经济适用房不仅是要让人们住得起，还要营造社区氛围、消除不平等，让家庭过上更幸福充实的生活。埃斯科巴说：“更健康的人才能更幸福。”
不过，对家福钱柜理念阐述得最好的是我在工人聚集区阿兰胡埃斯遇到的一位老会员。虽然出身贫寒，但是她和丈夫30年前就申请了家福钱柜的住房补贴，现在已购买了两套房产，还把三个儿子送去上大学。她说，靠着家福钱柜，她才有了今天的生活。
但这一成果来之不易。20世纪80年代，阿兰胡埃斯是“Los Priscos”犯罪团体的根据地，并很快成为大毒枭巴勃罗·埃斯科巴和麦德林贩毒集团的所在地。1993年，巴勃罗·埃斯科巴被刺杀，但这一区域仍然非常贫穷且动荡。为改善这一情况，家福钱柜收购了中心区的一家精神病医院，并将其改造成会员服务中心。
家福钱柜贯彻“让所有成员都能在任何一家服务中心获得同样的服务”这一宗旨，在阿兰胡埃斯兴建了图书馆、游泳池、幼儿园、金融机构、剧院、教室以及各种运动设施。我们参观的时候，有很多当地的小孩在水泥篮球场上为舞蹈节排练舞蹈，我见到的会员还定期过来读书或者上网学习，很多年轻的父母也把孩子送过来上双语幼儿园。
会员特权
合作社会员能够得到贷款、教育、工作和娱乐等方面的福利。合作社不仅兴建医疗机构、娱乐公园、文化中心等基础设施，也组织很多公益活动，如文化活动、体育培训、创业工作坊都对社区开放，居民只需要缴纳很低的费用就能参加。
会员可以免费享用合作社提供的部分服务设施，其他服务则根据会员的收入水平给予很高的折扣。家福钱柜的服务分为四档：最低的为A档，针对收入不超过国家最低工资水平两倍（140万比索，合506美元）的会员；B档针对收入不超过最低工资水平四倍（290万比索，合1 013美元）的会员；C档针对收入为最低工资水平四倍以上的会员；D档针对非会员。
Tutucán Rionegro是家福钱柜在安蒂奥基亚运营的六个游乐场之一，门票价格最低2 600比索（合0.89美元），最高22 800比索（合7.83美元）。全家人可以在风景旖旎的公园里享受一顿美好的野餐（允许自带食物），还可以去玩跳楼机和游泳。
家福钱柜为企业雇员和个体户提供车载设备游览省外的唐马蒂亚斯
我去Tutucán的时候参观了建造在山丘上的仿19世纪安蒂奥基亚古城，这里还有扮演市长、牧师、小丑的演员。“大广场”上挤满了等待观看演出的游人，很多著名的喜剧演员都是从这里成名的。游乐场里有花园、草坪和静谧的湖泊，还有连接着铺了鹅卵石小径的过山车。有的游客到这里是为了摆脱城市的喧嚣，拥抱大自然，有家长带着孩子来玩耍。此外，家福钱柜还组织中学生来这里听科学家讲课。
此外，家福钱柜还提供学龄前教育，对收入较低的会员家庭免费。家福钱柜提供从游泳到烹饪等各种课程。（毛利西奥·莫斯奎拉是家福钱柜的宣传主管，他表示，家福钱柜运作着安蒂奥基亚规模最大的瑜伽教室。）这里还组织艺术展、工作室，也有以贫困学校学生为对象的电脑教室。
家福钱柜还在各地兴建图书馆，免费向公众开放。它与地铁部门合作，鼓励市民利用上下班时间阅读。家福钱柜在地铁、电车和缆车站内设立小型图书馆，供乘客查阅书籍和上网，还在车站内放置专门为该项目印制的平装书，以方便人们在上下班途中阅读，下车的时候归还。
家福钱柜还提供主要用于就业安置、住房补贴和失业保险的资金支持，包括提供低息贷款，并与建筑公司合作，为会员建经济适用房。哥伦比亚所有工薪阶层每个月都必须缴纳国民健康和养老金，这为家福钱柜的服务提供了资金来源。家福钱柜还帮助刚失业的人缴纳这笔钱，或帮助其支付子女的教育费用。
而这些只是家福钱柜为哥伦比亚第二大城市居民提供服务的冰山一角。