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具体措施




那些善待在职护理者的企业采取了相应的具体措施。这些措施包括掌握在职护理者的状况,并为他们提供灵活的工作时间、带薪或不带薪假期以及在家工作的机会。这些企业支持由在职护理者组成的内部网络,为他们提供建议和相关信息,并通过与其他企业的交流以及员工的定期反馈,不断学习并改善工作场所。那些最好的雇主还帮助完成了家人护理使命的老员工重返工作岗位,利用他们的影响力来帮助制定尊重和支持护理者的公共政策和项目。

我们如何让雇主采取这些措施呢?首先,最重要的是让企业最高领导层参与进来,还要让执行层也能理解和落实。为此,需要设置一个能干的秘书处,还要在创新和解决难题方面与企业合作,用坚实的商业理由促使雇主持续参与。

其次,需要公开宣传。这就需要积累关于在职护理者以及好雇主如何善待护理者的硬数据和好故事,用以激发其他雇主和媒体。我们应该设立标杆指数或相关的年度卓越组织奖等,促进这方面的持续改善和良性竞争,并不断开发新的市场。

最后,我们需要战略性的安排。万事开头难。一开始就要招募一位能够与同行一起支持这项计划的商业领袖,为此需要向他及其同行展示一个有分量的行动计划。如果这些早期加入的企业和机构是备受尊重、成功的组织,那么计划的推进将会顺利得多。

可以从已经在社会责任方面表现出色的企业中寻找首批招募的核心企业。目标包括:(1)出现在最佳职场或最佳雇主排名榜的企业;(2)在企业社会责任方面享有良好声誉的企业,如道琼斯可持续发展指数中的行业领导者、《企业爵士》评选的全球100家最可持续发展企业,或地方企业社会责任标杆企业;(3)首席执行官出现在最佳公司排行榜的企业;(4)人力资源和招聘主管受同行高度评价的企业。首批加入的企业可以帮忙从它们的主要商业客户和供应商、个人关系和行业合作伙伴中招募第二批参与者。

一旦有足够数量的企业准备好分享它们的经验、相互学习并鼓励他人,就能更顺利地举办联谊活动,制定良好的实践指南,并开始提高绩效标准。

大力声援护理者的美国前第一夫人罗莎琳·卡特说:“世界上只有四种人:那些曾经是护理者的人,那些现在是护理者的人,那些即将成为护理者的人,以及那些将需要护理者的人。”时至今日,雇主应该将这一警世之言融入职场,并成为在职护理者的好雇主。社会创新者可以通过支持为雇主建立支持网络来帮助他们实现这一愿景。

戴维·格雷森(David  Grayson)

英国克兰菲尔德大学管理学院的企业社会责任教授,也是慈善机构英国护理者协会的主席。他曾是社区商业协会的董事总经理,并曾任英国全国残疾人委员会(National  Disability  Council)主席。他的最新著作是《关怀员工:如何成为在职护理者的好雇主》


[1]  婴儿潮(baby  boom)主要是指美国第二次世界大战后的“4664”现象:从1946年至1964年,这18年间出生的人口高达7  800万。——译者注