万书网 > 文学作品 > 斯坦福社会创新评论04 > 一种新的政府治理模式

一种新的政府治理模式




在“100天挑战”中,国家项目领导人和外勤工作人员之间的传统权力关系暂时中断。退伍军人波士顿医护中心无家可归者医疗主任克里斯·多拉德回忆说:“国家项目的领导人会在‘100天挑战’研讨会上听取我们的讨论。有意思的是,领导人提出了一些想法,但没有向我们强加具体的解决方案。他们转而问了一些问题,并特意问我们需要什么资源来完成工作。”

多拉德说,波士顿团队在失去了项目管理者后难以为继,因为这些管理者是按临时合同聘用的。这个问题反过来又削弱了退伍军人对他们的信任。以前,他们曾提过这个问题,但最后不了了之。但这一次不同,领导人显然在认真倾听。

多拉德说:“一周后我接到一个电话,我被告知我们的7名临时项目管理人可以转为长期岗位,这真的让我感到很惊喜。”“此举对我们产生了重大影响,让我们更有能力在波士顿实现结束退伍军人无家可归现象的目标。”

然而,这种为社区及社区领袖赋权的另类做法确实需要联邦政府机构的投资和承诺。但这反过来又需要加大对联邦政府人力资源的投入,让联邦工作人员与慈善组织和地方领袖合作,一起利用每个社区可用的智力和财务资源,并帮助社区尽可能高效地利用联邦资金。

“100天挑战”项目为地方和国家层面的利益相关者之间的坦诚对话提供了一个安全空间。这样就建立了信任,并促使人们的心态发生转变,让他们对实验的态度更开放,看问题的角度更灵活,对错误有更高的容忍度,对自己能做的事情表现得更加谦逊,并且让他们有更坚定的信念和信心能够真正把问题解决。世界各国政府都可以借鉴这一模式。

纳迪姆·玛塔(Nadim  Matta)

快速成果研究所(Rapid  Results  Institute)所长

基思·哈里斯(Keith  W·Harris)

美国退伍军人事务部(US  Department  of  Veterans  Affairs)无家可归者项目的临床手术国家主任

安·玛丽·奥利瓦(Ann  Marie  Oliva)

曾在美国住房及城市发展部(US  Department  of  Housing  and  Urban  Development)担任过多个高级职位,还曾担任主管特殊需求的副助理秘书。她于2017年6月离开住房及城市发展部

丽莎·佩普(Lisa  M·Pape)

美国退伍军人健康管理局(Veterans  Health  Administration)的代理局长。在2012年至2016年期间,她担任退伍军人事务部无家可归者项目的执行主任


[1]  大量的美国军人除了缺乏可负担的经济住房、没有支撑生活的日常收入和医疗保险之外,在退役后,他们仍然生活在创伤后应激障碍(PTSD)的持续影响和药物滥用中。缺乏家庭和社会网络的支持也使得这一现象越发加剧。此外,美国退伍军人所接受的军事职业和相应的培训并不能顺利地转化成平民工作技术,这也使得他们在再就业中处于劣势。——译者注