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3.御世九经,让我们摆平这个复杂的世界




从古至今,每个人生下来都需要面对复杂的关系,如何协调人际关系,统御世界,就成了我们必须研究学习的必修课。古代君王统御臣子和百姓,现代的我们需要统御员工以及身边的人。发展到现代,管理统御单独成了一门学科。对于如何统御世界,中国古人总结出了一些经验方法,概括为九点内容,统称为“御世九经”。我们现在所学的管理学,基本是从古人“御世九经”变化而来。

《中庸》第二十章中最早提到“御世九经”,具体是这样说的——

凡为天下国家有九经,曰:修身也,尊贤也,亲亲也,敬大臣也,体群臣也,子庶民也,来百工也,柔远人也,怀诸侯也。修身则道立,尊贤则不惑,亲亲则诸父昆弟不怨,敬大臣则不眩,体群臣则士之报礼重,子庶民则百姓劝,来百工则财用足,柔远人则四方归之,怀诸侯则天下畏之。

意思就是,治理天下国家一般有九大纲要,即:修养自身、尊敬贤者、亲近亲人、敬重大臣、体恤群臣、爱民如子、招徕各种工匠、优待远方之人、安抚各路诸侯。做到修养自身,那么道德就能确立;尊重贤能之人,那么遇事就不会迷惑;亲近亲人,那么伯叔、兄弟就会无怨;尊重大臣,那么做事就不会眼花缭乱、晕头转向;体恤群臣,那么士臣们答报的礼数就会厚重;爱民如子,那么百姓就会互相劝勉奉事君上;招徕各种工匠,让百业兴旺,那么财用就会充足;怀柔四方,优待远方之人,四方就会闻风归顺;安抚各路诸侯,则天下人就会敬畏。

那么,我们如何才能做到这九经呢?这里面有一套科学缜密的行为逻辑,照此操作,可保你事半功倍。可以说,这套方法是中国古人的智慧结晶,无论是天子,还是普通百姓,均屡试不爽。下面让我们条分缕析——

一、修身。如果你想具备管理企业和国家的才能,修身是基础。没有修身,一切都是空想。一个无知的傻瓜,就算你把他推向高位,他也驾驭不了,对不对?所以,一个人想万事成功,首先要从修身开始。修炼自己强大的内心以及所向无敌的真本领,这样才能做最好的自己。如果你把自己立起来了,整个世界也将立起来了。当中国人独立自主,革命成功之后,毛泽东在天安门城楼上宣告:“中国人民从此站起来了!”这就是中国在炮火中浴血修炼的结果。

二、尊贤。贤者,指的是智慧超群或能力比自己强的指路人,泛指一切可以指导自己的人生导师,我们要从心理上真正尊重他们。俗话说:“读万卷书,行万里路,高人指路。”当你遇到困难时,能得到高人的指点,人生就不会迷失方向。当你苦学昼夜不得门径而入时,高人的一句指点,让你困惑顿消,醍醐灌顶、茅塞顿开。那么,如何才能得到贤者呢?前提就是你首先要尊重他们,他们对这一点看得很重,看的是你的态度是否诚恳。张良在桥下三番五次地捡拾黄石公丢下的鞋子,让黄石公被他的诚心打动,才决定授予他经卷兵书。齐桓公用管仲,秦缪公用百里奚,刘邦用张良、陈平、萧何;唐太宗敬重贤者魏征、房玄龄、杜如晦等,打造出一个大唐盛世出来;刘备三顾茅庐,对诸葛亮可谓推崇备至,可谓尊重到了极点,让诸葛亮感激涕零,日后殚精竭虑出谋划策,肝脑涂地,万死不辞,鞠躬尽瘁,死而后已。这就是尊贤的魅力。

三、亲亲。第一个亲,是亲近和亲和的意思;第二个亲,是指亲人、亲戚,主要指父子、夫妇、兄弟、姐妹之类的亲人。这些亲人是你强大的后盾,你只有做到了亲近和亲和,亲人们才不会对你有所怨恨,才能在你的带领下和谐相处,从而家和万事兴。如果家庭和睦了,你就会心情舒畅,就会有更多的时间和精力专注事业,从而获得成功。但如果你对亲人过于疏远,他们内心怨恨你,加上亲人不和,整天鸡飞狗跳,不仅不能为你分忧,而且让你烦心,牵扯你大量的时间精力,这样下去,你必将一事无成。要知道,家人是最好的后援部队,能够为你提供源源不断的支撑力量,助推你的人生成功。正所谓“修身、齐家、治国、平天下”,关于修身我们已经讲过很多,在这里主要是齐家。你只有把自己的家摆平,才能摆平企业,进而摆平国家和天下。这正是“亲亲”的含义。

四、敬大臣。大臣的意思很广泛,主要指处在集权中心的顶梁柱们。在古代,大臣是指一人之下万人之上的丞相等核心大臣;在现代社会,大臣主要指那些企业的高层管理者,诸如总经理以及各种总监们。他们是团队的核心力量,最高领导人要做的就是敬重他们,不要把他们当成一般员工对待,要对他们致以十二分的敬意。他们追求的就是内心受重视的感觉,所以如果你能做到敬重和重用他们,必然会让他们感到知遇之恩,促使他们帮你出谋划策和冲锋陷阵。

五、体群臣。群臣,是指除了那些位高权重的丞相等核心高层以外,剩下的那些中下层臣子。放在现代来看,就是中下层管理人员。他们的地位虽然不高,但千万别认为他们是可有可无的。他们是具体任务的执行者,往往需要上通领导,下抚员工,而且经常会两头不讨好,所以要多体谅他们,换位思考,多站在他们的角度想问题。当你做到理解和体谅他们,他们就会回你最忠诚的报答。

六、子庶民。庶民是指普通老百姓。子庶民,就是爱民如子,像疼爱自己的孩子一样疼爱百姓。从古至今,这都是被统治阶级统治和服务的对象。在国家政治理念中,针对基层百姓的口号是“为人民服务”,人民点赞说好的政府才是好政府,人民是一个国家的执政基础和源头活水。有人认为,庶民指基层员工,当然也能说得通,但我认为还是有些不妥。我认为,在今天的企业里,所谓庶民就是你的客户。而在企业的普遍理念中,则是“为客户服务”。竭诚服务好客户,让客户满意、放心,给五星好评。我们只有服务好客户,客户才会提供衣食来源,企业才会得到稳定发展。尽心尽力服务客户,像疼爱自己的孩子一样关心客户,你的美名必将传扬开来,从而会有更多人找你。如果你的用户基数庞大,令他们满意了,你的前景不可限量。如果是一个总统竞选人,做到了爱民如子,那么他就会获得足够多的选票,从而成功当选。如果是一款科技产品,做到了关爱用户,让用户兴奋尖叫,那么必然畅销火爆;如果是一个明星,以才华和品行让众人信赖和支持,就会赢得鲜花和掌声。

七、来百工。百工是指各行各业的基层工作者(狭义指技工人员),他们可谓能工巧匠、身怀绝技,从事的是第一线专精尖的工作。他们工作的心态和技艺水平能直接影响你的产品质量,或者影响你战略计划能否顺利实施。所以,对待他们,一定要提供足够多的酬劳和福利,通过各种形式招徕他们,让真正有绝技的专家和精英在你的团队里安心工作。当大量的能工巧匠纷纷投奔而来时,你要具备识别能力,同时也要有手段将他们留下来。而且,你还要提供好的工作环境,让他们创造出最大的价值。可以说,他们的工匠精神帮你铸造精品,他们的努力将是你的财富来源,不可不认真对待。

八、柔远人。柔,是温柔或柔和的手段。远人,在古代指从远方而来的一些使者或客人。比如外国人来中国,我们就要温柔地对待,若粗暴对待,则会给他们留一个坏印象。在现代企业管理中,所谓远人是指从远方而来前来拜访你的各类合作者。不管他们怀着什么目的,我们都要像对待远方的朋友那样温柔、柔和,热情好客,让他们如沐春风,能帮的地方就帮一把,不能帮的也多给予良言。总之,多个朋友多条路,总有一天会用到。不过我们需要注意的是,虽然远方的拜访者之中会有一些人成为真诚的合作者或真正的朋友,为你提供各种支持,但是,也有很多是忽悠或别有用心,这需要我们在温柔接待的同时保持一定的警惕心。

九、怀诸侯。在古代,诸侯是指隶属你的邦国、诸侯及周边附属小国。在现代社会,诸侯可以看作是隶属于总公司的子公司及相关联合机构,他们受总公司的委托和任命去镇守一方或者完成特殊的任务,虽然是附属关系,但如果感受不到总公司的关怀和福利,也必将会心存抱怨,弄不好还会叛逆捣乱。这个时候,你要多关怀他们、安慰他们、激励他们,有利同享,有难共担。这样一来,附属的分公司和机构才会产生归属感,从而对你忠心耿耿、鞠躬尽瘁。