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不要试图掩盖自己的失误




责任心还体现在“敢于承担错误上”。

这也是对工作、对做人等都非常重要的一条,犯了错不敢认的人,我认为他是做不成什么大事的。

比如小田曾经问过我这么一个问题:“如果在工作中出错了,是掩盖下来由自己悄悄解决好呢,还是告诉别人寻求帮助好呢?”她的意思是,如果掩盖失误能蒙混过关,还能最终完成工作,是不是就可以这么干呢?

我说:“那就要看这个错误会不会牵连到公司或者他人。如果不牵连别人,自己一个人就能解决的,可以掩盖一下自己去处理;可如果会牵连别人,或者涉及公司,那必须提前告知,不能掩盖,并且要想尽一切办法解决,千万不要相信什么大事化小,小事化了。”

承认自己的失误、错误等,并不是什么丢人的事,这个世界上没有完人,也没有从不犯错的高手。可在现实中,我们发现大多数的人在做一件事情不成功,或者被批评的时候,总会制造种种借口说服自己把问题掩盖起来,不让别人看到自己的失误。这完全是因为他害怕承担错误,不想成为别人眼中的笑柄。

其实,凡是吃五谷杂粮的人没有不犯错误的,失误是人生的常态,是工作的催化剂,也是让自己不断进步的驱动力。掩盖失误,只会让你错上加错;坦然地面对失误,总结教训,才能既赢得上司和同事的尊重,又能及时改正失误,把问题彻底地消除掉,让错误转化成自己的经验。



不知有利有害时,要多看少做,不要私自乱做


小晶还是公司的一名新人时,就特别喜欢提问学习工作中应该注意的问题。

有一次她问:“老板,我是一名新人,您说新人什么该做,什么不该做呢?”这个话题是公司的新人们都很关心的。

我说:“看在你这么好学,我就教你点实用的。确定对公司有利的,不会造成不良后果的,任何时候都该做,而且应该主动去做;不确定结果是好是坏的,要谨慎去做甚至不做,至少是多看少做,更不要私自乱做。因为新人出了错,没有人给你兜底,反倒有的是人落井下石。总之一句话:眼里有活不乱做,嘴里有话不乱说。  这既是责任心,也是一种职业素养。”

这个原则总结成一句话,就是想对了,看准了,做好了  。

想对了,才有明确的思路;看准了,才有安全的路径;做好了,才有理想的结果。把持这三项原则,就能分得开利害,做有利的事,避开有害的陷阱。

就像苹果公司的创始人乔布斯打的一个比喻,他坚定地认为一个“聋子”的成功率会是健全人的几倍。因为聋子听到的少,因此能排除重重干扰。信息太少了不行,但信息太多也是有害的。当然,这里所指的聋子是精神层面的,不是生理性的。

一个有责任心并且能担当大任的人,他必然要认准目标,排除无谓的干扰,对目标十分专注。在这种情况下,他就不会乱听、乱看和乱做,而是多看少做,持之以恒,始终把最重要的工作做好。