chapter nine



管理逻辑

怎样管好下属,带好团队?


态度可以变,原则不能变


管理团队是一项复杂但又充满灵活性的工作,它的基本逻辑与规则有关,是对规章制度的彻底执行,但又受到人的不同个性的干扰,因此又非常讲究方法论,在执行规则时不可僵化教条。

比如,管理者是公司制度的执行者,充当着“执法者”与“监督者”的双重责任,这个使命要求我们在管理的过程中对原则问题不能妥协,必须铁面无私,照章办事。但与此同时,管理也不能太死板,针对员工的不同需求和场景的特点,也要表现出富有变化和磁力的态度,才能既管好员工,又能加强团队的凝聚力。

有一次,小宋兴奋地提出一个请求:“老板,这个大客户的项目终于落定了,公司赚了一大笔钱,您心情一定也很好,我们放松放松,出去玩一天怎么样?”

我板着脸:“不行!”

小宋又问:“老板,我们今天下班早走一点,出去吃个火锅、喝个小酒怎么样?”

我依然板着脸:“绝对不行!”

小宋有点灰心了:“您知道吗,经过近期紧张忙碌的工作,大家都很累,神经紧绷,特别需要放松。”

这时我的脸上露出了笑意:“这么说还差不多,可以让你们放松一下,但只能在周五的时候早下班一小时,这是公司的规定。”

在这个例子中,我们可以看到管理原则非常重要,是绝对不能变的,那就是不符合公司规定的要求不予以批准,哪怕你们有天大的功劳,也不能搞特殊化。但另一方面,原则不能变,态度却可以变。当员工提出正确的理由时,我们要给予正确的反馈,即:体谅员工加班的辛苦,在公司允许的范围内给予一定的奖励。

应该遵守的原则不变,但应对的态度却要跟随情况的变化而变  化。在管理中,这就叫“有所变”和“有所不变”。