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第04章 幽默的谈吐帮你“分分钟”赢得他人的好感

    幽默是世间最高明的语言艺术

    现实生活中,每个人都想成为处处受欢迎的人,而不愿意自己被他人所排斥和抗拒。的确,一个总是招人讨厌的人,很难拥有好人缘,且不说他的人际关系将会变得很恶劣,而且也会因此导致人生处处受限。毋庸置疑,良好的人际关系对于每个人而言都是非常重要的人脉资源,如果缺少这些成功的必要条件,人们在社会生活中将举步维艰。因而,真正的聪明人都会不遗余力地想要具备幽默的技能,并让自己能够灵活运用幽默,以获得良好的人际关系。

    其实,熟悉的人因为对彼此的了解比较深刻,因而不容易产生误解,也不会轻易地给人留下恶劣的印象。但是对于不熟悉的人,尤其是我们面对陌生人时,幽默显得至关重要。众所周知,面对陌生人,大多数人都会比较紧张,也无法做到坦然自若,倘若这时候其中的任何一方能够灵活展现幽默的魅力,则能够在最短的时间内拉近彼此之间的距离,也可以使现场的气氛变得轻松活跃,交谈自然也就顺畅起来。从古至今,有很多成功人士都深谙幽默的道理,诸如我国的周恩来总理,我们的国家还不够强大的时候,常常遭遇西方国家的嘲笑和挖苦。每当这时,敬爱的周总理总是充分运用幽默的能力,从容应对西方国家中那些对中国不怀好意的人说出来的难听话。他不但应对自如,而且很善于运用幽默的方式进行反击,往往使对方哑巴吃黄连,有苦说不出。又如,在西方国家中,人们更加重视幽默。哪怕是年轻人寻找人生伴侣,也会以幽默作为非常重要的择偶标准之一。似乎一旦缺少了幽默,整个人生都会因此而变得黯淡无光。由此可见,幽默具有神奇的力量。

    作为法国著名的剧作家,贝尔拉非常幽默。有一次,他去一家高档餐厅就餐,当侍者把汤送来后,他说:“我无法吃这种汤。”这家餐厅服务非常好,真正把顾客当成上帝,尽量满足顾客的一切需求。为此,侍者表示歉意之后,马上把汤端走,并且送来了菜单,让贝尔拉重新选择一款自己喜欢的汤。然而,当侍者再次把汤送来时,贝尔拉依然说:“我无法吃这种汤。”侍者面对这个难缠的客人,感到非常为难,无奈之下,他只好找来餐厅经理。经理礼貌地问贝尔拉:“您好,先生,请问您对刚才的汤有什么不满意的地方吗?在我们的餐厅里,顾客们都很喜欢这两款汤。”这时,贝尔拉说:“当然,我也很喜欢这两款汤,但是,我没有汤勺,如何吃它们呢!”听了贝尔拉的回答,经理忍俊不禁。

    还有一次,贝尔拉乘坐火车外出旅行,他坐在头等车厢里,却毫无顾忌地抽烟。这时,一位旅客火冒三丈,毫不犹豫地阻止贝尔拉。贝尔拉对此无动于衷,继续怡然自得地抽烟。无奈之下,那位旅客气呼呼地去找列车长。列车长毫不客气地指责贝尔拉:“这位先生,请您接受好意的劝告,不要在车厢里抽烟。”贝尔拉依然怡然自得地抽烟,缓缓地对列车长说:“列车长先生,请您首先履行自己的职责,查一查那位旅客的票。”在列车长的要求下,那位旅客很不好意思地掏出了自己的票,原来他买的是二等车厢的票,却坐到了头等车厢。等到列车长离开之后,相邻的旅客好奇地问贝尔拉:“先生,您是如何知道那位旅客的票是二等车厢的呢?”贝尔拉扬扬自得地说:“因为我从他透明的口袋里看到,他的车票和我的车票一模一样。”

    贝尔拉是一个很幽默的人,尽管他几次三番故意“刁难”侍者,也让餐厅经理不明所以,不过他并不是出于恶意,而且最终把大家逗得忍俊不禁。在第二个事例中,他的幽默之中还透露着小小的狡黠,给人带来愉快的感受,瞬间拉近了与他人之间的距离。

    当然,一个愚蠢的人是很难真正发挥幽默的魅力的,任何时候,我们都要区分幽默与低俗玩笑之间的区别。真正的幽默未必需要夸夸其谈、口若悬河,也不需要故意逢迎他人,而是画龙点睛,虽然说话言简意赅,却也同样能够达到出人预料的幽默效果。很多人以为幽默仅仅限于语言的表现形式,其实幽默更是思维的表现,一个人只有具备灵活的思维,才能够做到及时应变,并以好的口才作为表现的绝佳形式,这样才能真正拥有幽默的能力。因而,在日常生活中,为了培养我们的幽默能力,提升我们的幽默技能,首先要学会发散思维。通常情况下,人们的思维总是受到经验等的局限,导致无法成功地跳跃、创新。唯有养成创新思维、发散思维的好习惯,我们才能突破常规的局限,彻底打开自己的思路,让自己变得更富有创意。当然,我们也要提升自己的内心,让自己变得真正强大起来。当我们内心淡定平和,精神上非常强大,再加上语言的魅力,自然能够成为处处受人欢迎的幽默使者。

    颠覆固有逻辑思维,幽默不喜寻常路

    有这样一个鲜为人知的小故事:

    古时候有位老太太,有两个女儿,一个女儿开了家鞋店,另一个女儿开了家雨伞店。这个老太太为了两个女儿的商店整天哭哭啼啼的。每当天气晴朗时,她就想起了卖伞女儿的伞卖不出去,因此伤心地哭泣;每当天下雨的时候,她又想起了卖鞋女儿的鞋不好卖,所以又伤心地哭泣。

    一天,一位智者路过,看见老太太在门前哭泣,就问她为什么哭。老太太将事情一一给智者说明。

    智者听了后,微微笑道:“下雨的时候,你要想你的卖伞女儿的生意多好;天气晴朗的时候,你要想你的卖鞋女儿鞋卖得好,这样你不就不会伤心了吗?”

    听了智者的一番话,老太太哈哈大笑起来。从此,下雨也好,天气晴朗也罢,老太太总是乐呵呵的,整天快乐地生活着。

    一句话用不同的方法表达出来就有不同的效果。故事当中的智者,在听了老太太的话后,认真分析了整个事件的前后逻辑关系。智者在讲话的时候略施小计,将原来的逻辑关系重新排列,讲给了老太太听,最终使老太太转忧为喜了。从这个小故事当中,我们可以看到,说话时语言的逻辑关系对整个事件的重要性。在成功的谈话交流当中,我们怎样才能保证不使自己的思维逻辑发生混乱呢?

    1.发散思维使问题考虑得更加周全

    在传统的直线思维面前,当面对困难时,我们往往会束手无策。遇到这样的情况,最常见的一种解决问题的方法就是利用逆向思维。逆向思维与传统的思维方式不同,它是从问题的另一端开始思考或是从问题的另一个侧面进行思考。这样一来,那些比较困难的问题在我们面前都显得不是问题了。但我们仅仅用这两种思维方式去解决问题还远远不够,还需用另外一种思维方式——发散思维。

    发散思维是人在解决问题时,要从问题的各个方面去看待问题,从而提出多种解决问题的方法,以达到更加完美的追求。在与人交往时,我们要特别重视用发散思维的方式去思考问题。例如,公司要与客户谈判。在谈判开始前双方都要制订自己的谈判方案,在制订谈判方案的时候就得用发散思维的方式去考虑问题。只有充分考虑了各个方面的问题,在谈判过程中才能显得成竹在胸、胜券在握。

    2.理顺逻辑是关键

    有什么样的思维,就有什么样的语言。人的思维不乱,语言也不会乱。例如,那些演讲家在一场精彩的演讲过程中,思维活跃而镇定,一旦思维出现了混乱,那他的演讲还会那么精彩吗?在我们的正常交往中,也会有这样的感觉,就是当你的思维比较清晰的时候,你所说出来的话都是有条理、较为清晰的。一旦你紧张时,思维就会出现混乱,理也理不清楚,说也说不清楚。

    在自己的思维混乱时,先要镇定下来,这样才能做到心中有数、有条不紊。即使面对再困难的问题,我们只要静下心来好好理顺逻辑,仔细分析,就能充分地解决问题。

    3.常想常用是方法

    逻辑,说明白了就是问题的前后顺序。只是这种逻辑对一般人来讲都不好掌握,只有经常从各个方面去思考问题,并用多种方法去解决问题,才能逐步地掌握。在正常的交往当中,只要注意说话时的前言和后语就可以了。通常所说的“前言不搭后语”就是逻辑思维出现混乱所导致的结果,往往会让人闹笑话。

    在与别人的谈话中,不仅仅要理顺自己说话时的思维逻辑,还要掌握别人说话时的逻辑关系,从对方的逻辑语言中提取有价值的信息。这样才能更加显示谈话者不会闹笑话的谈话技巧。有时候“前言不搭后语”会闹笑话,但是有时候我们需要用这种颠倒逻辑的方法去解决问题。一次恰当的颠倒逻辑,反而会给谈话中的双方增添无穷的乐趣。所以,在谈话中,我们不妨也用颠倒逻辑的方法来适当风趣一番吧!

    即兴调侃,从容应对突发状况

    在马戏团里面,表演马术的罗伯特经常喜欢在台上给观众来个即兴表演。一次大型的表演即将开始,这次表演对马戏团来说是非常重要的一次宣传。马戏团的导演在罗伯特表演之前郑重地警告他:“罗伯特,你知道这次演出对我们马戏团有多么重要吗?所以我要求你今天不许在台上即兴表演。”

    罗伯特心中也知道这次表演对他们整个马戏团的重要性,就带着保证的口气答应了导演。

    可谁知,难以预料的事情发生了。

    罗伯特刚牵着马到舞台的中央,马突然在舞台上当着观众的面撒起了尿。坐在台下的导演远远地把这一切看在眼里,心中很不是滋味儿。

    此时的罗伯特不愧为调侃专家,情急之下,他对着马大声说道:“上台前你难道没有听到导演说不能在台上撒尿吗?”随即,台下传来一片欢笑声和鼓掌声。

    最后,整个表演在观众的一片掌声中结束了。

    即兴表演就是一种临场发挥,在当事者不知道的前提下,面对一个突如其来的问题进行“救急”的发挥。即兴表演,有时候会给定你表演的节目,而有时候则需要你的临场想象。就像案例当中的罗伯特,面对突如其来的马撒尿事件,镇定自若地发起即兴调侃以解困。这次调侃并没有给导演带来什么坏处,相反,它给整个表演带来了高潮,让人们在欢快的气氛中记住了罗伯特,也记住了整个马戏团。

    在与人交往时,难免会出现尴尬的局面,面对这样的局面有的人往往难以应付,而有的人却能应对得潇洒自如。这里面就包含了一种说话技巧——学会即兴调侃。在正常的谈话当中,我们怎样调侃才能显示自己的风趣呢?

    1.即兴调侃以乐为主

    人在长时间谈话时会出现脑部疲劳,更加明显的表现就是精神不集中,甚至语言出现暂时性紊乱。面对这样的情况,谈话者应稍做休息,但是有时候不能就此而中断谈话,所以要借助一定的语言来放松我们的大脑。这种放松,简单地说就是即兴调侃,找个乐子放松一下高度紧张集中的大脑。例如,现在的大学生都喜欢在课堂上睡觉,而一个负责任的教授在上课时往往就会即兴调侃一下,来活跃死气沉沉的课堂气氛,让那些昏昏欲睡的学生打起精神来好好听讲。

    但是,有时候我们遇到的调侃却是被人挖苦,甚至是陷害。这样的调侃我们在这里不提倡。在人与人的交往中,免不了出现一些令双方都不愉快的事情,这种情况下的调侃要尽可能地以乐为主,才能达到两全其美的境界。

    2.顾全大局是关键

    调侃对大家来说,都会不经意地发生于正常的交往中,只是自己没有注意罢了。一次谈话可能是两个人的谈话,也可能是多人的谈话。在不同的场合下谈话,要讲求不同的谈话原则,同样,调侃也不能盲目地进行,更不能无止境地进行。即兴调侃的目的是活跃谈话气氛,或是照顾陷入尴尬的受困者。在不同境遇的谈话中,即兴调侃既要做到给受困者解围,又要做到活跃氛围,更重要的是顾全大局,照顾在座的所有谈话者。所以,即兴调侃不管在任何时候,都要牢记顾全大局是关键。

    3.即兴调侃是一门艺术

    表演本身就是一门艺术,而即兴调侃更是一门上乘的表演艺术。谈话中,一句恰当的调侃既能显示你超一流的交往能力,又能放射出你与众不同的表演魅力。掌握一门艺术很难,而掌握一门谈话的艺术更难。

    即兴调侃,首先,要把握时机。好朋友、关系很亲密的同志之间随时都可以调侃一下,但要是在较陌生一点儿的人之间,就要特别注意调侃的时机了。其次,要充分了解调侃的对象。有些人喜欢开玩笑,而有些人不喜欢开玩笑,往往把别人的调侃当作实话去对待,这样就会造成不必要的心理冲突。最后,要分清场合。一般的谈话场合只要掌握了基本的谈话技巧即可,而对于那些较为正式的谈话场合,有时候不妨也大胆调侃一下,这样会给大家抖掉一些思想包袱,让谈话者轻松上阵。

    比喻手法的运用使你的谈吐更加妙趣横生

    比喻是文学创作中常用的一种修辞手法,它能将抽象的事物变得形象生动,令人留下深刻的印象;同时还能将深奥的道理用通俗易懂的语言加以说明,令人更加容易接受。其实,在口语交际中,善用比喻也可以很好地达到这样的效果。

    关于比喻的妙用,战国时代惠施曾经说过:“(比喻)以其所知,喻其之不所知,而使人知之。”在日常的发言和交谈中,恰当地运用比喻往往可以收到意想不到的效果。在说服他人时,比喻比罗列一大堆枯燥乏味的证据更加令人信服,并能使人豁然开朗,无须多言,深意自明。

    比喻是一种高超的说话技巧,它不仅可以化枯燥乏味为生动有趣,化深奥难懂为浅显易明,化抽象概括为具体形象,化冗长繁复为简洁扼要,还可以显示说话者的机智幽默,委婉得体,举重若轻。在日常交往中,或许会遇到一些令人尴尬的话题,这时与其直接回答,不如巧妙地运用比喻来回答,既不回避,又保全了自己的面子。例如,在纽约国际笔会第48届年会上,中国著名作家陆文夫被问及对于性文学的看法时,依照中国人含蓄内敛的性格,直接回答这个问题似乎有些难堪,于是陆文夫巧妙地用了一个比喻作答:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看,而中国人恰恰相反,一般都要等客人离开后才打开盒子。”大家听到这个形象有趣的比喻都发出了会心的笑声,接着响起了一阵热烈的掌声。陆文夫用比喻将一个敏感的难题解答得简练而又圆满,由此可见比喻的妙用。

    田甜的婆婆从乡下来了,一开始,大城市出身的田甜对这个穿着土气、满嘴方言的乡下老太婆不以为然,甚至还有一点儿看不起,但是时间长了,婆婆充满乡土气息、妙趣横生的比喻令田甜不由得刮目相看。

    听说公公婆婆的婚姻完全是媒妁之言,婚前两人连面都没见过,于是田甜奇怪地问:“既然婚前没有感情,妈你跟爸现在的感情怎么那么好呢?”婆婆说:“我们就好比一壶冷水,放在炉子上,时间越久,温度就越高,到最后自然就沸腾了呗!”田甜被婆婆生动的比喻逗笑了。

    田甜带婆婆出去逛街,买了一大堆东西,回到家,田甜问婆婆:“逛街的感觉好吗?”婆婆笑着回答:“逛街让我体会到了变身的感觉。”田甜好奇地问:“为什么?”“出门是兔子(跑得快),付钱时是鹅(抬头挺胸),回家是骆驼(背了一大堆)。”田甜听了不禁哈哈一笑。

    田甜觉得自己的老公什么都好,就是只知埋头搞科研,不太善于同人交际。有一次,田甜又因此在数落老公,婆婆笑眯眯地说:“闺女,你喜欢夏天的蚊子和青蛙不?”“当然不。”田甜说。“那不就是,蚊子和青蛙天天在耳朵边聒噪,但没人喜欢;公鸡每天只在天亮的时候叫一声,但大家就都起床了。所以说得多不一定有用。”果然,没多久,老公的一项科研成果获了大奖,老公被提拔为技术科长,田甜这才领会婆婆的智慧:“你妈说你会‘一鸣惊人’,这话一点儿不假!”

    老太太并没有多大的学问,但是她巧用比喻,令所说的话妙趣横生,充满了生活的智慧。在现代社会中,一个人若想有打动人心的好口才,光将事情说得清楚明白是远远不够的,还必须妙语连珠、幽默风趣,才能给人艺术上的美感。一个通俗形象的比喻,胜过长篇大论的叙述,它基于联想、富有想象,不仅给人以哲学上的启迪,更能体现出说话者的机智与幽默。所以,我们在训练自己的口才时,要有意识地培养自己的形象思维能力,将比喻巧妙地用于说话论证之中,使语言生动形象、富有文采。

    发散思维,幽默往往源于联想

    当我们接收到来自外部的信息时,大脑中会将原有的“信息库”与外部信息建立种种的联系,这就是我们常说的“联想”。可以说,我们的大脑是一个加工器,通过它的处理,我们能够理解接收到的信息,并产生一定的创新。而语言要产生幽默效果,便离不开大脑在各种情境中对于语音、词汇等语言要素的联想。

    在幽默的语言中,各种联想方式五花八门,真可谓“只有你猜不到,没有别人联想不到”。许多家喻户晓的幽默故事中,那些人人敬仰的幽默大师,就是用联想缔造了经典,如下面几例。

    逆向联想:安徒生是个生活简朴的人。一天,他又戴着自己那顶旧帽子走在街上。一个路人经过时,笑道:“你脑子上是个什么玩意儿,那还能称作帽子吗?”安徒生立即回敬他:“你帽子下是个什么玩意儿,那还能称作脑袋吗?”

    因果联想:有一次,马克·吐温乘坐火车出行,火车的龟速令他恼火。于是,在查票员查票时,马克·吐温弄来了一张儿童票并向其出示。查票员挖苦地说:“我真没看出您是个儿童!”马克·吐温故作认真地回答道:“是的,先生,如您所见,我现在已经不是孩子了,但当我买票上车的时候,确实还是个孩子!”

    过人的联想能力,往往来自不同凡响的发散性思维。关于发散性思维,人们又叫它扩散性思维或求异思维。简单来说,就是以我们接收到的信息为中心,然后从不同的角度、方向、途径展开设想。它能带给我们各种不同的答案,更能为我们带来数不胜数的幽默方式。

    那么,我们在平时的生活中,应当怎样提升自己的发散性思维呢?

    1.想象力也要多练习

    想象力是人类创新的源泉。有人说想象力是天生的,有人说随着年龄增长想象力在退化——无论如何,笨鸟先飞、勤能补拙是亘古不变的道理。大部分人的想象力通过合理、持久的思维训练,是能够达到令其满意的水平的。而这种思维训练,并不一定要什么专业的团队或教材来辅助,日常生活中,我们一样可以利用各种身边的事物来训练自己。例如,看到一条鱼,我们可以想象各种吃它、用它的方法。你会发现,在种种奇思妙想中,你的想象力在与日俱增。

    2.不追求“标准”

    在传统的教育模式中,很多人都习惯探寻一个“标准答案”,并以此为一种准绳。在这种教育模式渐行渐远的今天,曾经受到影响也不必因此而耿耿于怀。摒弃过往的习惯,不再多想“只能这样”,而是多问问自己“假如那样会怎样”,主动让自己多换几个角度去思考问题。

    3.打破思维定式

    很多时候,束缚我们的不是未知,而是已知。已知的知识,可以让我们在某些领域如鱼得水,但也会固定我们的思维模式,阻碍我们创新的脚步。有些时候,我们不妨试着用逆向思维去看待问题,多去想想,如果某件事情用完全相反的方式去处理,会出现什么结果;如果已知某件事情的结果,那么在最初,你又可以想出几种不同的方法呢?

    出其不意,转折与巧合造就幽默的契机

    莎士比亚曾说:“幽默和风趣是智慧的闪现。”真正的幽默,往往来自攻其不备、出其不意的灵光一现。一句出人意料的话,能使人们感受或联想到一种意料之外的结果,由巧合和言外之意带来的韵味往往会令人忍俊不禁,笑后又觉颇有意味。

    在某次演讲大会中,第一位先生洋洋洒洒的大段演讲占据了大会一半的时间。台下的听众开始时还饶有趣味,到第一位先生下台时,有大半的听众早已昏昏欲睡。

    这时,第二位先生款款地走上台来,听着台下那出于礼貌性的、稀稀拉拉的掌声,他突然将演讲稿扔进垃圾桶,并清了清嗓子,说道:“我认为,好的演讲就应该像美女的裙子,越短越好!”此言一出,听众精神一振,掌声立即响遍了整个礼堂。然而,这位先生并没有“兑现承诺”,他将美女的裙子再次拉长。但与前一位不同的是,他的演讲风趣生动,内容始终紧紧围绕在座听众关心的话题;并且,他还专门用了大段时间来阐述“为什么演讲一定要简短”这一问题。在他妙语连珠的演说下,听众聚精会神,掌声、笑声不断,一个小时很快就过去了。

    当这位先生下台时,听众才猛然发觉,自己在不知不觉中“上了当”。然而,演讲者这样“言行不一、自我矛盾”的行为却让大家又会心一笑,感到了一种别样的风味。

    俗话说,出其不意方能一招制敌。很多时候,大段的“演讲”,大汗淋漓的“上蹿下跳”,其“笑果”远不如冷不丁地一句妙语。因为,对于突如其来的“变数”,人们往往是措手不及且毫无还击之力的。只要抓住时机、用好妙言,你便能轻轻松松地让大家在瞬间“臣服”于你的幽默。

    那么,在展现幽默时,有哪些方法可以助你达到攻其不备的效果呢?

    1.先铺垫,再“下手”

    当对话自然、流畅地进行时,话风陡变,以一个大相径庭的方向结尾,能带来令人瞠目结舌而又幽默十足的效果。而这种效果,离不开前面对话时所做的铺垫。一个好的铺垫,往往能带来强烈的对比,使幽默的效果更加显著。例如,一位老太太拿着一本旧的作业本来到某位政客面前,让他评判作业本的主人。政客傲慢地说:“这么潦草的字迹,这么破的作业本,这孩子又懒又不听话,不会有什么出息的。”老太太冷笑道:“这是你小时候的杰作。”

    2.先“荒唐”,再解释

    这是一种转折表达法。先向他人讲述一个听来匪夷所思、荒诞不经的结果或观点,当对方感觉莫名其妙时,再给出合理而巧妙的解释。例如,一人听说股市暴跌,忙去问他的朋友最近心情如何。朋友说自己每天睡得像婴儿。那人正惊叹朋友心态好时,朋友解释道:“经常是睡着睡着就哭醒了。”这样,既表达了自己遭遇股市重挫的心情,又不失时机地幽默了一把。

    3.先承诺,再“变卦”

    当语言和接下来的行动很不一致,形成一定的反差时,有时会带来“冷幽默”的效果,令他人在反应过来时哑然失笑,却又为这种趣味所动容。前文故事中的第二位演讲者,就是利用这种方式给自己的演讲制造了演讲内容本身之外的又一重幽默。