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养成用图表进行思考的习惯

    从我大学毕业进入ForeSight & Company开始企业顾问的工作,距今差不多已20年过去了。在本书一开始所说的那个女学生身上,仿佛也看见了自己还没成为专业顾问时的影子。

    进入公司后每天做的就是跟着受雇的企业团队一起,绘制图表然后进行讨论,直至弄清楚该公司目前的状况与存在的问题。

    与我当初刚开始工作时相比,现在这个时代的信息量有了跨越式的增长,信息的搜集与分析工作也变得更加轻松。以前必须要去图书馆查阅资料才能获得的数据,现在通过互联网只需几秒钟就能下载得到。此外,还可以免费获得可信度较高的长期统计数据。

    以前,要在方格纸上用直尺与圆规耗时耗力地手工绘制图表(这是齐藤说他在麦肯锡咨询公司工作时的经历,我自己并没有体验过……),而现在利用电脑程序,瞬间就能做出各种形式的图表。

    随着信息系统以及各种软件工具的进化,出现了与以往完全不是一个量级的“大数据”概念,实时的信息搜集与分析也为我们的工作带来了巨大的变化。数据分析师已经成为21世纪最性感的职业,在未来,只有清楚该搜集什么数据,并将其应用到商业运作上的革命型企业,才会更有市场竞争力。

    但是,就像本书中一直强调的那样,分析数据并非一定要具备只有数据分析师那样的专业技能。现在,时常与我们一起坐下来分析数据、绘制图表并进行讨论的受雇公司团队,其成员都是经营与产品开发方面的专家,而不是专业的分析师。

    正因为他们工作在第一线,可以将自己对公司的深入了解与数据相结合,思考出解决问题的对策。不管数据量如何增加,软件如何进化,用图表进行思考的方法要点,是始终不变的。

    本书中,我们将致力于在商务活动的第一线分析解决问题的人,叫作“非专业的实践者”,但我想在每个团队中应该都会有这样的人存在吧。

    实际情况是什么样的呢?他们可能从来都没用过图表来分析问题,所以需要通过具体的项目,来让其亲眼见到由此带来的种种变化。

    当我们将业绩等数据图表化,并对此进行讨论,排除掉之前先入为主的观点,或者将流程以概念图的形式表现出来,以便大家充分地交流意见,当他们亲身体会到依靠这种方式迸发出了之前从未有过的想法和点子之后,自己逐渐也会开始学着去绘制图表了。

    甚至到后来他们能绘制出让我们大吃一惊的前所未见的图表,这样的事例屡见不鲜。所以你看,只要能有一个契机,人们都会掌握用图表来进行思考的方法。

    希望各位读者能以本书为“契机”,努力去理解企业活动的流程,并掌握与之相关的各种类型的图表。

    为了让大家在掌握整体流程时更加有的放矢,书中还介绍了图表绘制过程中的一些细节要求、个别图表的绘制方法以及让图表更容易理解的诀窍等。虽没有进行太过深入的讲解,但相信大家都已体会到用图表来进行思考的乐趣了吧。

    另外,这里要向以解决问题为目标制作概念图的人,推荐一款名为“SOLO”的软件。相较于大部分人常用的Excel或PowerPoint,这款麦肯锡咨询公司也在使用的SOLO软件,拥有更加丰富的图表模板,能够便捷地制作出复杂的图表。有兴趣的读者,可以浏览弊社主页上的详细介绍(http://forsaito.co.jp/solo/purchase#b01)。如果各位读者在看完本书后,能够着手去尝试实际绘制图表和概念图,那将是我无比欣喜的事情。

    Business·Breakthrough大学/大学院 专职讲师

    ForeSight & Company高级顾问

    竹内里子

    2016年3月

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