用数据和图表改变会议形式
我曾经为很多的企业、团体和大学等提供过咨询顾问的服务，虽说这些单位在开会时所使用的大部分资料，也是为了展示事先想好的“要表达的内容”，但在我看来也不过都是些粗糙的原始数据而已。
在分析思考问题时，依据提前搜集好的数据进行讨论，有利于帮助我们排除先入为主的观点。但是，如果从一开始就设定了结论或主张，然后再去寻找与之对应的数据，这就本末倒置了。
还有一个问题，就是搜集到的数据未必都足够充分。在开会时我也常会指出：“要想推导出这个结论，必须要对这三点加以证明，可是你所准备的数据只能证明其中之一而已，所以这个结论是不成立的。”那么，为什么会发生这种情况呢？
对于受过相应训练的人来说，要想从一堆数字所构成的数据中，读出其“背后的信息”都是一件比较困难的事，就更不用说那些从来没有过相关经验的人了。思考信息的含义，从而分析并发现出问题，这是一个完整的“逻辑”顺序，然后还要从中推导出结论，我想很多人都没有过这样的经历吧。
所以，最后的结果就是，不但无法找到足够的数据来支撑自己的结论，就算是面对“事先已决定的结论与主张”，也给不出反驳的意见，最终全场就只剩荒唐滑稽的附和而已。
为了让这样的悲剧不再上演，请大家在今后的会议中尝试运用图表的方式来进行说明和阐述。然后，遇到有疑问的地方，大家可以坦率地交换意见。对于图表中的疑问，可以去寻找相应的数据，然后再将其图表化。
也许还是有人会觉得这样的方法比较麻烦和困难。因此，本书中不仅介绍了思维方式，也尽可能简单易懂地讲解了该如何绘制图表。特别是对于想要传达的重要信息，不能只用文字来描述，还要学会以图表等视觉化的手段来表达出你的思路。
差不多18年前，在我成立事务所的第二年，为了向更多人传授解决问题的思维方式，我对迄今为止所学的知识进行了梳理总结。
之后，结合为受雇企业内部员工进行的培训活动（以培养具备解决问题的能力为目的），以及BBT大学超过2万人次的学习，我又补充了新的知识与“闪光点”，让整个讲义的内容不断地更新。
同时，将之前在与受雇企业的员工一起思考和解决问题的过程中所学到的东西也加入了进来，形成了一个庞大的知识体系。我想，只要时代还在变化，还有苦于寻找解决对策的企业经营者、管理者存在，解决问题的思维方式就会一直进化下去。
现在我所掌握的解决问题的思维方式，与最开始相比，范围更加宽广，甚至能够根据对方的思维模式，改变我的说明方式以便让对方更容易理解。
我希望的不只是单纯培养出能够解决问题的人才，而是要培养出“真正值得信赖的人才”。所谓“值得信赖的人才”，也就是能让许多人追随的领导型人才，也许这听起来有点自不量力，但真的希望能为培养这个时代的领导型人才贡献出一份微薄之力。
2015年9月份开始，我面向日本人以外的人群，首次尝试以英语的形式讲授解决问题的思维方式。几乎与本书的出版是同一时间，英文版的问题解决课程已经在BBT大学上线。真的感到非常高兴。
希望大家都能够作为组织或企业中解决问题的先锋，积极实践本书中所介绍的提升企业业绩的方法。哪怕是能够让贵公司的业绩有一点点的提升，让组织或行业中的大多数人都感受到快乐，我也将由衷地感到欣慰。
在本书的写作过程中，得到了来自敝社分析师蒲田君的大力协助。虽然还只是新人员工，但他非常努力，在此对他表示感谢。
还要谢谢Diamond出版社副主编木山政行一直以来的关照，借这个机会向其表示深深的谢意。
Business·Breakthrough大学／大学院教授
ForeSight & Company董事长
齐藤显一
2016年3月于东京事务所办公室