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二、职场写作是一种特殊的写作

    与其他环境下的写作不同,无论是形式还是内容,职场写作都具有完全不一样的性质和特点。

    职场写作不是为了随心所欲地抒发个人情感,更不是讲令人潸然泪下的感人故事。职场写作往往承载着具体的工作任务,有着明确的方向和目标,还有严格的时间限制。这就意味着,无论是管理者还是普通员工,职场写作都是工作的一部分;在某些情况下,写作成果甚至会成为绩效考核的一部分。

    1.职场写作具有说服性

    职场写作的一个很显著的特点就体现在“说服性”。

    给同事写一封邮件,说服对方认可自己的某一想法;给领导写一份报告,说服领导批准某个方案或者采纳某个建议;给客户写一份方案,说服客户购买公司的某个产品或某项服务。

    这种情况下的写作与我们在学校所学的那三种文体(说明文、记叙文、议论文)还是有很大区别的。也许我们会在某些情况下对某产品的功能进行说明,对某一事件发生的经过进行描述,或者针对某个提案发表自己的看法,但我们写作的最终目的是为了“说服”他人。

    这种以说服为目的的写作,我们称之为“说服性写作”,它在英语中有一个专属的名词:Persuasive Writing。这个时候的写作就成为一种目的性极强的写作:希望读者看完以后认可我的观点,或者做出我希望看到的行动(The writer writes to convince the reader to believe or do something)。

    为了成功达到“说服他人”的目的,我们要采用一种特别的结构。首先要表明你的态度(attitude),这就需要一个具体而明确的观点(thesis statement)。只有观点还不够,必须给出充分的理由(reason),形成强有力的论据(argument)。最后还不能草草收场,还得来一个有高度的总结(closing),再一次强调自己的结论(conclusion)。

    所以,职场写作是一种“说服性写作”。

    2.职场写作具有逻辑性

    为什么说职场写作需要具备逻辑性呢?

    前面提到,工作中的写作带有明确的目的性,而并非泛泛而谈。因此,职场写作需要达到的状态是高效、准确、清晰和明确。而缺乏逻辑的文章(邮件、报告)显然不能满足这一要求。

    我们可以回顾一下人们对于“缺乏逻辑性”的写作有何评价:不流畅、不连贯、观点不清晰、概念模糊、以偏概全、论证不严谨、推理错误以及层次不清……问题还真不少。

    稍作总结,写作上缺乏逻辑主要体现在“由点到面”的三个方面:一是观点不明确,概念模糊,不能向读者明确地展现自己的观点;二是语句不通,前言不搭后语,语句之间没有关联;三是结构松散,全文的构思布局混乱,毫无章法可循。非常擅长写作的毛泽东如是说:“写文章要讲逻辑。就是要注意整篇文章、整篇说话的结构,开头、中间、尾巴要有一种关系,要有一种内在的联系,不要互相冲突。”

    因此,我们可以说,缺乏逻辑的写作会使工作中信息传递的准确性、有效性大打折扣。一篇文章或一份方案,被领导反复打回,被客户一次次质疑,无形中降低了沟通效率,增加了沟通的时间成本。

    哲学家、逻辑学家罗素曾说过,一切哲学问题经过分析后会发现其实都是语言问题,而语言问题归根结底却是逻辑问题。

    3.职场写作具有时效性

    工作中,领导经常这样指派写作任务:下午3点前,把报告放到我的桌上;今天下班前,把这个方案写好;明天上班前,我要收到你的邮件。客户也经常会这样提出要求:方案明天中午12点之前给我可以吗?(潜台词:必须可以)你的项目报告我怎么还没收到?等一会儿开会要用!

    此外还有一些特殊情况,比如部门刚刚举办了某活动,领导要求写一篇关于活动的报道;公司组织召开了某个会议,你被要求写一份会议纪要。而你过了十多天才拿出来,结果可想而知。

    “天下武功,唯快不破”。身在职场,我们的“武功”就是各种工作技能,其中就包括写作的能力。不仅完成工作任务需要赶时间,写一封邮件、一份报告或一个方案,都有很强的时效性。对方不可能给你足够充裕的时间,让你坐在洒满阳光的草地上,品着咖啡、晒着太阳,慢悠悠地写作。快速成文,而且要准确有效,这才是职场写作的真实画面。

    抛开他人的要求,从我们自身的角度看,职场写作也要快。因为除了写作,还有很多其他事情等着你去完成;如果在写作上花费太多的时间,那么,你可能就得通过加班才能做完其他事情。

    我们的各项工作任务往往是息息相关、环环相扣的,写作只是其中的一个环节,也是特别重要的一环。时效性要求我们必须在短时间内快速成文、高效交付。

    而写作水平不足,影响的将是我们整体的工作效率。