好消息是，从小事做起，取得快速的胜利，拓展和评估是个可持续、可预测地起作用的模式。而且它为生意合作，以及生活各个领域的持续成长和发展建立了信任、融洽的关系，以及可观的结果。
从小事做起，取得快捷的成就感，以此启动一个项目。
试试这样问自己：
·我将什么目标搁置起来，因为它太难完成？
·对于我现在有的目标，什么是快速的胜利？
35．如果有人对你很重要，你会记住他们的名字
设想一下，当你碰巧遇到一个记得你名字的人，你是什么感受？
我经常听人们说：“我特别不擅长记名字。”我回答说：“想象你像你想要成为的那样好的人，你的缺点都有所改善，你确实很好。”我继续问：“如果有一千万，而你需要做的是记住某人的名字，你会成功吗？”答案总是，“可以！”他们会说：“我会重复读它，把它写下来，将它文在我的胳膊上。无论需要什么代价，我都会记住他们的名字。”事实就在“它并不重要”和“一千万美元”之间，我们的优先级、能力和记忆力就暴露出来了。这仅仅说明我们能够记住那些名字，但是考虑到它们很不重要，我们选择不去提高这个能力。
我们有巨大的潜力在若干方面出色地社交，但是倾向于和当前在一起的人来练习我们的能力。我们调整还是退出，取决于我们认为回报会是什么，因此没有培养记住名字的一贯性和习惯。结果是我们仍然不擅长社交，并且错过了与他人建立融洽关系的重大可能。记住别人名字的意义是存在的最高社交奖励之一。这是让刚刚认识你的人觉得你在乎他们的最快方式，并转换为即时的信任。这样的结果真是不可思议。请记住！
搜索“记住别人的名字”相关条目，从中学习。
试试这样问自己：
·我会妥协于我不擅长记住别人的名字这个谎言吗？
·我会从今天开始训练这个能力吗？
36．协商：很多事情基本上是经你协商得到的样子，所以值得好好地协商
自我（ego）这个字就包含在协商（negotiation）这个词当中，这一点绝非偶然。自我和贪婪是亲密的伙伴也不是巧合。但是，自我与贪婪的协调绝非易事。任何被自我和渴望成功的心态驱使的事件，就是即将发生的火车事故，而且附带的破坏要远远大于你在事件中所看到的。说实话，因为有人决心要从中竭尽所能地获得利益，所以越来越多的协商半途而废，或在接近完成时搞砸了。即使自我驱使的交易能渡过难关，它们也通常会因为关系的分化和痛苦导致失去未来机会的后果。简而言之，自我驱使的协商如果发生的话，通常只能成功一次。
成为协商能手不是一件复杂伤神的事。对初学者来说，要站到他人的角度思考而不是只考虑自己。想想他们在寻找什么，不想要什么，可能害怕的是什么，他们短期和长期的目标，他们想在什么时候完成协商，等等。然后基于这些了解，开始问你自己同样的问题，并做出回答。在这个过程中浮现出的事实和争取共赢的决心，会帮助你明确你的选择，提炼出你想要的东西。只有带着这些坐到谈判桌边时，才能得到信任和接受，而不是担保和猜忌。不管是协商解决你的交通罚单、周五晚上的约会、说服朋友帮助你进步，还是取消一笔大额商业订单，协商一直存在，而且提前定义双赢将总会推进双赢的结果。
在协商中，先为另一方考虑，这样关系才能持续。
试试这样问自己：
·我在协商中倾向于赢还是输？
·过去的协商为我带来了什么样的关系？
37．伟大的谈话者的特征是问更多问题
我们与他人沟通得有多么好是决定我们生活各个领域发展的最重要的因素。对话是所有事情中最具优先级的，是生活和关系的发动机。然而，我们的很多沟通好比一台收音机，调节是从轻微的调小到完全的静音，主要原因在于我们说话紧张，不能机智地发问和恰如其分地回答。事实上，每个人都想成为一个更好的、更有战略的沟通者，能够说出引起他人共鸣的话，能够推进事情的发展，改善社交关系，让生活变得更简单、更愉快。正确的言语、语气和态度就能做到那些。
成为谈话大师，与每次和他人沟通时发表智慧的陈述没太大关系。我们中的大部分人没有那么聪明或者那么思维敏捷，我们也没有足够的生活经验和技能使我们的说话方式在各种情形下都大受欢迎。令谈话者表现得睿智在于提出好的问题，这是一种可以习得的技巧。提问是安全的，它们开阔眼界，简单易懂，并且会很快地改善对话。而且很棒的是，当你提出有意义的问题时，人们会发现你是如此有趣。好问题里总能找到礼物。
少说话，多学习，问有用的问题。
试试这样问自己：
·我更习惯于做出陈述还是提出问题？
·我有一长串基本问题来询问别人吗？
38．会议上的自信常常与准备成正比
生活就是一系列的会议。从平常的到重大的，我们就是通过它们来完成或取消事情。我们都参加过一些令人印象深刻的会议，还有一些我们原本不必参加的（甚至如果有可能，我们会逃跑的）。如果来到会议桌前的人是有准备的，并且愿意全力以赴，尊重所有参会人的时间，主持一场盛大的会议，那么，人们和一场优化的会议过程的组合效果就会发挥出不可思议的潜能。
你组织的每一次聚会的成果和它对你个人品牌的影响关键就在于准备，相关的准备。而且不只是事实，数据、背景、材料，诸如此类的准备。当然，那些是重要的。它们是基本，应该成为典范并始终坚持。但是在一场会议里明确你是谁，你的姿态、行为方式和气质，比你所展示的和所说的更重要。事实上，你的行为方式将会驱动和控制会议上的一切——好的或者不好的。
而且对于那些认为他们并不是最好演说家的人，下定决心在会议室引起共鸣，比看起来光彩照人更重要。你有多关心参会人，比你的演说看起来有多么好更有力量。
最后，你对会议后的具体安排有多清楚，与你走入会议室的那几步一样重要。你的准备要包含全部的基本信息，然后你才能充满自信地确保主持的每一场会议都能取得不错的效果。
为了一场更棒的会议，做足准备。
试试这样问自己：
·我有确保会议取得好效果的方案吗？
·别人如何评价我给会议带来的价值？
39．宽恕是给予所需的力量
在我们的一生中，我们将会，如果不是上千次，就是上百次地请求宽恕，理所应当如此。还有很多次，我们本应该去请求宽恕但没有。然后，我们将会有很多次机会去原谅那些冒犯、背叛，或伤害我们的人，有时我们宽恕了他们，有时我们没有。
宽恕是有选择性的，但是它不应该如此。宽恕他人的成熟表现来自理解作为人类，我们有多么脆弱和善变。事实上，我们原谅某些事情，而不原谅他人，仅仅是因为我们没有选择适当地站在某个人的角度想想。
如果我们不能自然地做到感同身受，那么一个好的开始可以是留心“原谅”这个词里的“给予”。它说明为了原谅某人，我们必须从自身放弃一些东西，比如讽刺、怨恨、敌意，或许还有将冒犯作为武器的想法（你知道，那些挖苦，或常见的“但是你做了什么什么”）。暂时的原谅不过是操纵，真正的原谅是彻底忘记，永远！
更好的机会存在于彻底地放弃冒犯，将他们从我们的内心、思想和精神的捆绑中解放出来。一直不愿宽恕他人的压力和焦虑不外乎是要付出与原谅同样繁重的努力。让我们来面对吧，当我们在临终的病榻上时，任何人的冒犯都不再重要，而且抓着这些冒犯不放只会让我们更快地结束人生。
了解你从宽恕中得到力量和平静。
试试这样问自己：
·当某人冒犯我时，我会培养给予还是索取的能力？