我知道它看起来很基础：何人、何事、何时。但是商业依赖于推动力，在当今的商业环境下，公司和个人都输不起的就是前进的动力。由于不了解何人何事何时的细节，不断地开始和停止，从而带走了生意的乐趣和潜能。
有趣的是，沟通明确性与你必须做什么没有太大关系，它关乎的是你是什么样的人。它是做一个表达清晰的人的生活准则。当你在具体地衡量你得到的结果的同时，你也在发展你的个性，以及与人相处的行为方式。如果你得到的结果低于标准，作为一个有责任心的人，而不是一个受害者，你会愿意看看你的角色，并对结果担起责任。这才是专业人员——那些对何人将在何时做何事有清晰认识的人——应该有的态度。
弄清楚何人在何时会做何事，之后你会感谢自己这样做！
试试这样问自己：
·在我退出谈话时，我清晰地知道下一步做什么吗？我会写下来吗？
·如果我的交流都很明确，会带来什么好处呢？
67．你的想法会在脑中自动记录，就像是一件真实发生的事情
去想，去做。事情比我们想的更真实。
每一个观点的分析过程都只在我们的大脑里展开。我们的大脑是个命令中心，是个处理工厂，所有事情在成为一种感受、姿势、态度或行动，必须从中经过。它是所有事情的枢纽。然而据说，我们充其量也不过使用了大脑的百分之十。如果真是这样，是什么占据了剩余的百分之九十呢？我猜，只是一个谜。如果百分之十是脑力游戏的最高水平，我不确定自己是否想看看开动全部脑力的人，用恐怖来形容应该不算夸张。无论如何，大脑是一个不可思议的器官，有做大事的能力，无论运用多少比例的脑力都足够。有件事尽管极少被提及，就是大脑将我们的想法记录下来的能力，就好像真的发生过。身体之后储存这些想法，随着时间，它们变成我们精神特质的一部分。这在很大程度上决定了我们的态度。这算不算强大？
利好消息是，我们的大脑本质上是软件，可以重新编程，将它从今天的样子变得更好、更强、更稳定。但是再编程要求努力留心我们的思想生活，并且当不正常的想法出现时，投入一些时间将这个想法改造成新的模式，让它适用于我们，而不是和我们对着干。正是对这些微小思想重建的累积成为对生活的神奇看法，并将我们百分之十的脑力发挥到极致。
今天，重新编程看法中的任何愚蠢想法。
试试这样问自己：
·我能控制我的想法，还是将它们看作偶然之物？
·那个不断出现并已经成为我自身一部分的负面想法是什么？
68．交谈产生的影响7%来自内容，38%来自我们的语气，而55%来自我们的肢体语言
你想不想读懂别人的想法？通过学习肢体语言，你基本上可以做到。在一个充斥着太多语言的世界，我们很少考虑将说出的话语作为最后的收场。在一些情况下，根据个人的追踪记录，言语还不如声响更能引起共鸣，甚至将其当作沟通都缺乏可信度。不知不觉地，我们自然地倾向于回顾之前的话语决定其内容的真实性。如果我们可以意识到这点，或许能够得到更多的价值。不是每个人都必须愤世嫉俗或疑神疑鬼，但是年纪越大，言语就越少。原因很简单：当我们步入中年，已经体验了足够多的谎言和破碎的诺言，从而将言语看作不过是赌博一般。看起来，注意到其他人说话时的激情、说服力以及对我们的关心，才是负责任的唯一方式。不是言语，而是一个人的行为方式让沟通值得为之付出时间。
为了让我们成为更有效的沟通者，我们的体态和如何清晰地表达，会表露我们的意图和承诺。提前“运行测试”我们的交谈总是明智的；站到对方的角度感受我们的交流，它如何才会被接受，还有，我们的体态、精神和情绪状态是否合宜。正确的承诺创造正确的内心、立场、语气和面部表情，或称为沟通的“全副武装”。这是给你的言语带来生命，从而使你的言语也能给他人带来生机的唯一办法。
留意你如何沟通！
试试这样问自己：
·我的诚实、说服力，还有热情，和我的言语一致吗？
·我能从更好地辨识他人的真诚和心情中得到好处吗？
69．在你遇到贵人之前，你最好知道事实的真相
在我们的生命中，我们将会遇到一些人，他们有能力用非凡的方式提升我们的生活。这难得一见，如果我们错过第一次机会，将鲜有第二次机会。所以说，努力成为你的专长领域的引领者是一个明智的决定，得知你在专长领域比其他人懂得更多，也是相当愉快的。而在应该知道的事情上被发现一无所知，就是种完全不同的体验了。在信息时代，没有站在时代的前沿就行不通。我们获取信息的渠道就是点击一下鼠标，或者直接下载，我们的进步通常与能多优质、多频繁地给他人提供信息以帮助他们改变成正比。这种做法会让我们在各种会议、对话和交流中富有活力，并让我们在任何公司晋升或社交关系中稳步前进。
一般而言，5%的最优秀商人每周花几小时研究事业发展的各个方面，他们的产品或服务，还有相关行业。他们不仅读书，还时常浏览网页保持与时俱进，他们利用商业活动作为学习的工具，定期寻求他人的忠告。就是这些亲力亲为，让普通生意人变成思想领袖、行业专家，成为一类人中收入最高者。而成为行业中最知识渊博的玩家之一的机会是无穷无尽的。
每天学一些新的东西，上网、读书，或者去实践。
试试这样问自己：
·我会留出一些时间增长我的知识储备吗？
·我的专长领域有哪些方面需要加强？
70．当灵感变成付诸实践的汗水时，做好探索的准备
如果没有全力以赴，就常常会后悔。似乎存在一种普遍趋势，努力工作已经不再是蓬勃发展的必须，更别提是生存的必须了。或许让生活变得更便捷的工业和科技进步已经说服我们，“更容易”应该已经以某种方法融入我们的基因。其实还没有。人类的状况决定了，要想任何事情变得更简单、更快、更好，就要开始行动，并且认真工作。这就是创新为何会变得生机勃勃。我非常确定，当今的世界不缺少创意，缺少的是那些愿意努力将它们变成现实的人。
我的经验是，几乎我遇到的每个人，都曾有或正有一个突破性的想法。人类倾向于富有创意和影响力。不幸的是，诸如恐惧、安逸和怀疑阻碍了这些想法的发展。而且在这个福利时代，我们越是认可世界亏欠我们的概念，越会变成债务的奴隶；最后，我们将亏欠世界。大多数人永远不会将他们的想法付诸实践，因为他们相信不工作更有价值，而且这样的价值观即将到来——这是个悲剧。
将想法变成行动，真的会让人在精神上、身体上、情绪上都精疲力竭。然而，如果人们意识到自满要比付出辛劳实现想法更痛苦，我们就会拥有一个更健康快乐、更有生产力的世界，不论这个世界是个人还是集体意义上的。
拣出一个想法，并付诸行动。
试试这样问自己：
·那个我搁置了很久的想法或目标是什么？
·自满的甜头值得我放弃追求自己想要的生活吗？
71．人之将死，其思想也天才；因此，活着时像将死之人一样思考是明智的
你有没有沉思过，如果你快死了，对你来说什么是重要的？事实是，对于所有人，这一天都会到来。有些人会很突然地死去，有些人没那么快，有些人更是要在很多年之后。然而，我们对死亡表现出奇怪的厌恶，这导致我们不去想死亡可能带给我们的价值。尽管这很难做到，思考一下过往的日子，或许能带来让我们目前的生活更充实和更平衡的观点。我们拖延着不去思考这些事情的细节，原因很简单，我们总认为还有时间，当然，直到时间用完的时候。
做出一些适当的努力之后，我发现，如果你问任何将要逝去的人，什么对他们重要，他们不会提到奢华的轿车、漂亮的珠宝、放纵的假期、成功的商业故事，或者他们最后的伟大成就，而且你发现他们很少会遮掩虚伪的一面。然而，你也会发现，他们急切地想接近上帝，表现出令人耳目一新的真实，希望修复破碎的关系，与他人分享意义非凡、姗姗来迟的想法，渴望以一种从未有过的方式去表达爱意。想想这些重要的事情在病榻前出现是多么不幸，因为到那时，几乎没有剩下多少时间去体验生活中这些非常重要却常常被认为是理所当然的方面——其中以直系亲属、大家庭和友谊为甚——的价值。