第14章



                                    但这种设置的直接后果是──电脑问卷内容缺乏一般文本问卷的逻辑连贯性。因此,在设计时需要不断地添加一些“承上启下”的“导语”和说明,以防被访者由于答“串题”而造成大的逻辑混乱。

            对于调查员来说,易受电脑故障的干扰。

            电脑问卷在设计使用的初期,往往故障干扰频繁,出现一些诸如“卡壳”、内容循环、电脑死机等现象,使调查无法继续下去。

            通常,产生上述问题的原因是:逻辑设计错误;逻辑设计尚未尽含一些可能出现的特殊情况;逻辑设计过细,没有给出一定限度的误差容许,结果是差一点也通不过;操作失误或电脑本身难以预料的原因引发的故障等。

            因此,电脑问卷在正式投入使用前,必须要经过相当一段时间的反复调试和修改过程才行。这样,一方面,可以将故障频率降到最低限度,另一方面,也可以不断积累排除电脑故障的经验,寻找出发生故障后的有效应对措施。

            这种方法的局限性还在于:它不仅对调查员操作电脑的熟练程度有一定的要求,而且还对调查地点有一定的要求,比如是否有电、是否会突发停电(将丢失信息)、是否有电源设置等,上述要求常常给设施落后、电力相对不足的农村调查带来一定的难度。

            对于研究者来说,它的调查成本高、逻辑设计难度大。

            虽然调查中使用的电脑只需要功能最简单的型号即可,但仍需要一定的财力支持;在如何将文本问卷的逻辑设计转化为计算机语言上,其设计的难度较大,而且对调查员也难于控制的敏感问题自答部分的设计要求更高。这要求研究者应具备必要的的研究能力、计算机水平和丰富的调查经验。

            调查方式与过程

            1.组织固定的访谈调查员队伍

            在中国,许多大规模的社会调查,都是采用“委托式”,就是由核心研究者分配给各地的其他人去具体做,自己至多参加调查员的培训。被委托的人五花八门,一则非专业(有时甚至是官方人员);二则都报着临时观念;三则无法追究犯错误的责任。这可能是由于经费紧张,不得已而为之;但是我们这样一个性问题调查,无论如何也不能采用这样的做法。

            我们召集了专业的调查员队伍,连续工作整整一年。

            调查员的条件是:中年男性和女性为主、高文化、城市人。

            培训调查员的目标:性的脱敏、深入解释细节、熟练操作电脑。

            调查员的工作任务:

            1.对被访者的动员(抽样后入户动员、访谈前动员、采集尿样前的动员);

            2.非敏感问题访谈(口头询问、电脑操作);

            3.敏感问题访谈的指导(传授电脑操作方法、答疑解难);

            4.采集尿样(试管编号、传授取样方法、标本发放与接收、标本冷冻、填写要尿检结果者的通讯地址);

            5.收尾(核查数据、记录并整理“活情况”)。

            2、队伍的管理

            我们的调查队伍实行三层组织网络:领队、组长、调查员。

            领队的职责是:

            1.各阶段调查计划的制定、整体行程安排;

            2.指导、督促、检查组长工作(抽样调查指导、访谈质量监控、特殊情况处置、外界干扰排除、财务核算汇总、调查活情况与改错及社区背景资料汇总、组员的起居生活及思想工作);

            3.负责通讯联络,以统筹协调各组工作进度;

            4.及时发现调查中的问题,修正问卷或提出应对策略;

            5.经常性总结调查技巧,以期达到经验共享、提高调查质量的目的。

            组长的职责是:

            1.打前站(打通居委会、获得居民户抽样名单;抽样;寻找适宜的访谈地点和存放尿样的冰柜、了解调查社区的基本情况和特点);

            2.安排访谈日程和时段,填写邀请函(编号、性别、年龄、访谈详细地址、电话、预约时间),组织入户动员;

            3.访谈现场调度,确认被访者身份,安排适合的调查员;

            4.对没按预约时间前来的被访者再动员;

            5.访谈质量监控;

            6.特殊情况处置;

            7.外界干扰排除;

            8.财务核算汇总;

            9.调查活情况与改错及社区背景资料汇总;

            10.组员的起居生活及思想工作。

            3、请被访者去指定地点进行一对一的访谈

            访谈地点选择的原则:距离近、容易找、安全感强(避免住黑店)、无干扰、无心理压力(避免去官方办公地点、村领导家)、卫生设施好。

            调查员入户动员必须跨越的“四个心理距离”:电子门外、家门外、家门里、客厅里。

            调查员必须阐明去指定地点访谈的理由:免得打扰家人、为了保证是同性别调查、更加保密、提高工作效率。

            请被访者出来并不是一件容易的事情。人们当然会考虑到人身安全、名誉、隐私等等。我们打消被访者顾虑的主要方法是:

            强调我们的身份是大学教师和研究生(每人都主动出示工作证与研究生证);

            强调调查的科学价值和意义〔不是商业调查,也不是政府的调查〕;

            强调抽样的随机性〔不是刻意找的,也不是随便找的〕;

            强调调查的广泛性〔你是很多人中的一个〕;

            强调调查内容的通俗性〔谁都能答〕;

            强调调查的中立性〔无所谓对错〕;

            调查结果的保密性〔无记名、同性别一对一面谈──不是集体填答或开座谈会、电脑密存、调查者职业道德的制约、侵权投诉的地址和电话〕。

            如果被访者一口回绝,我们规定调查员必须再次动员。如果仍然回绝,则作罢。

            4.现场工作的组织(组长负责)

            调度室的安排一定要在住处的大门口,要有醒目的标识。组长在那里核实被访者是不是被抽中的人:性别、年龄、门牌号。

            然后要安排合适的调查员:同性别访谈、双方年龄相仿、文化程度高于被访者、经验丰富的调查员对“难缠”的被访者、特殊要求者的安排。

            组长必须检查调查员的现场工作记录:自然序号、抽样序号、性别、年龄、访谈编号、调查员编号、调查员的电脑号、访谈开始时间、访谈完成情况、取样情况、特殊情况记录。

            组长还要调控访谈的进度,随时核对被访者如约来访情况,以便组织再动员。

            组长应该随时应对其他事宜:解答被访者的疑问〔现场、电话〕、安抚排队等候的被访者、排除“好事者”对调查的干扰、接待被访者的陪同人员、说服各种名义的检查者。

            真实性的检验

            对于任何一个调查结果,人们首先关心的是:这真实吗?对于我们这样的性调查,人们当然更有理由提出疑问。

            前面,我们描述了我们所采用的调查方法,其实就是一句话:在没有发明更好的方法之前,我们已经做到顶了。下面我们再从统计结果的角度来看。

            试调查中的对照检验

            在试调查中,我们按照比例分配的方法,寻找了不同年龄与不同社会阶层的50对夫妻,相互隔绝地分别地进行了调查。这是为了考察回答的真实性,如果夫妻对于某些双方共同从事的行为,回答得不一致,那么肯定有一方撒谎了。检验的结果是:在相对敏感的、可以对比的128个问题上,例如双方相识的途径、地点、是否婚前性行为、性生活的12个细节等等方面,他们的回答都达到了统计学上的一致性(没有出现显著的差异)。

            此外,我们还寻找了不同年龄和社会阶层的25位男性与25位女性,在第一次调查之后,相隔1.5-2个月,再次进行相同内容的重复调查。这是为了测验第一次回答的真实性,因为时隔2个月左右,被调查者很难记得上次自己是怎么回答那超过200个问题的。检验的结果,前后两次回答结果也是一致的。

            这两种对照调查说明:我们的各项提问是人们可以准确地回答的;还说明这些问题的敏感程度把没有超出人们的容忍程度。因此,我们相信,除非故意撒谎,否则在大规模调查中,中国人可以告诉我们实情。

            测谎的结果

            我们在电脑问卷中设置了6处测谎功能,都是针对最重要的和最敏感的提问。

            其中有2处是重复检验,就是使用不同的说法,重复提问两次,以便检验回答得是否一致。例如:先问你们夫妻第一次过性生活的时候,双方是什么关系;然后在相隔了将近60个问题之后再次询问:你自己是否在与对方结婚之前就过性生活了。

            还有4处是逻辑检验,就是看相互关联的两个问题,回答得是否一致。例如:除了现在的配偶之外,是否与别人有过性生活,就是为了与各种具体的“多伴侣”性行为相对照。

            统计之后发现,只有0.7%的人没有通过测谎。即使只统计那些确实有过婚前性行为和多伴侣性行为的男女,也只有1.1%的人没有通过。