真正的倾听包含彻底的注意力、耐心，以及真正想了解别人所说的话。
没有什么可以与一个善于倾听者的魅力相比。
我曾经有一个同事受到许多人的喜爱，因为她具有一种珍贵的才能：她和人们在一起时，总是给予对方完全专注的注意力，她让每个与她交谈的人都感到自己很有价值、很重要。在公司，她的升职也是最快的，因为人人都喜欢她。
有很多人一直认为自己是一个很好的倾听者，其实不是。如果你有机会录下自己与朋友的电话录音，就发现事实并非如此。
你会十分吃惊地听到自己不停地打断别人，虽然每一次打断都是对她的想法做一些热切的评论，然后你会发现你的评论打断了她的思路。
你需要十分留心，在别人说话时，不要去打断，可以用极简单的一两个字来表达你正在听对方说话，如“嗯”、“是的”。
有一次，在一个晚宴上，我听见一位男士评论一个坐在邻桌的女性。他说：“她真迷人，那么专注地听朋友说话，睛眼看着他，身体微微向前，做出言语上的回馈——不会因此打断他，同时又让他知道她是聚精会神地在倾听。”
我看见男士口中的那个女人就这样一直持续到谈话结束。我很疑惑——是否因为善于倾听的人太少了，以至于有这么一个就那么突出。
你真的在听吗？
在听别人讲话时，你从不打断他们吗？
你说的比听的多吗？
当你说话的时候，对方是否坐立不安？
当你说话的时候，他们的眼睛变得游移或呆滞了吗？
当别人说话时，你是否不耐烦地想着你接下来要说的话？
你可以试试看：
试试下面这些试验。
1、下周，每当你和你的家人、朋友或同事交谈时，全神贯注地听他们说话，不要分散任何注意力。
2、试着进入他们的观点，而不仅仅是从你的角度聆听。
3、不要想着你接下来要说什么，而减弱了你的注意力。
4、让他们说完他们想说的，然后你再说话。
5、简单而深思熟虑地回应他们的话，并清楚表达出来。不妨说出你对他们所说的话的了解——就你所听见的和理解的。
6、实践一周的认真倾听之后，注意一下你的人际关系是否有所变化。
被倾听、全神贯注的感觉很好，这会培育出良好的人际关系。