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向上管理:展现领导潜质




为你的下一个职业目标而努力并不会停止发展新技能。简而言之,准备下一步的最佳方法是像一个领导者,而不是像一个雇员那样考虑问题和采取行动。

有什么区别?员工只需努力做好本职工作,专注于完成各自的任务;领导考虑问题和采取行动的角度不一样,他们的出发点是整个团队和公司的利益。问题的核心是,领导不仅仅是角色或头衔,更是心态问题。我们经常看到,那些被提拔到管理岗位的人,就是那些像经理一样思考的人,即使当时他们还没有任何下属。

这对你意味着什么?无论你目前是否属于单位的领导层,你应该努力像一个领导那样去思考和行动。

下面,我们简单介绍一些你可以采取的行动,这将帮助你以积极能干的形象脱颖而出,并证明你已经准备好获得下一步的晋升。

提前做准备

现在职场上很少出现下面的情况:你还没有掌握一项新岗位的技能,却被提升到这个新岗位上,然后将来再找机会学习新技能。相反,你必须在获得新岗位之前就证明自己可以胜任这个工作。怎样才能做到?需要你发挥主动性。当你面临一个机会可以让自己从眼下的工作中脱颖而出时,比如项目缺人手或者是有意想不到的工作要你来做,那就不要推辞;比如突然有一个客户见面会需要起草宣传文稿或演示文稿,本来工作应该由经理来做,但现在让你来做,这就是你展示自己领导潜能的好机会。

你觉得自己没做好准备接手这种工作?担心自己能力不够,会显得像个傻子或冒牌货?这种感觉很正常。不要过多关注自己的疑虑,问问自己:如果做不好会怎么样?大多数情况下,答案是:即使做不好,你也能听到一些反馈意见,获得学习机会,可以为将来做准备。为了证明你已经准备好迈出下一步,你不需要表明自己是超人,只要你有主动性,并且你的能力做目前的工作绰绰有余就可以了。

帮忙解决问题

任何人都可以在工作中提意见,但是一个真正明智的员工可以提出解决问题的方案。能够解决问题表明你不只是关心自己的事业,还关心整个业务的长期健康发展。不要坐等问题来找你,即使没有大的危机出现在你眼前,在职场上总有什么可以让你表现得更好或更有效率。

例如,作为项目经理,你可能会花费一天中的大部分时间记录你在每个项目上做了什么,其实这会限制你在项目上取得大的进展。这种做法不仅影响了你,团队其他的人也会有所抱怨。找老板提出问题,等待他想出一个解决方案很容易,但是如果在提出问题的同时,还给出解决问题的方案,这才是一个真正的领导者的作风,例如提出建立模板的想法,将大大减少记录每个项目所花费的时间。如果你的经理喜欢这个创意,那你就提出由你来完成这些模板。

如果你能接受工作中的挑战,并提出方案来应对它们,那你不只可以让自己的生活更容易,也可以证明给老板看,你已经准备好解决更大和更棘手的问题了。

承担领导责任

有人说,没有追随者,你就不能当领导。因此在你走上领导岗位之前,应该如何证明自己已经准备好了当领导呢?你可以向你的上级要求额外的领导责任,并创造当导师的机会。无论是管理项目团队、自愿辅导初级员工,还是带头培训新的实习生,不要等待上级给你创造机会。有时接受这些机会可能需要你留下来加班,在周末上班追赶进度,或者转移你的其他一些工作,但如果这能对你的工作有好处,通常都是值得的。在职业生涯中寻找机会来指导或领导别人,不仅向上级展示了你的领导潜能,也让你积累了必要的经验和自信。

发展内部盟友

多数人努力工作是为了打动上级,这很重要(因此第11章所有的讨论都是关于向上管理的)。但是当你开始像领导一样思考自己的职业道路时,就需要多做一点儿。聪明的领导知道,没有支持自己的团队,自己什么都不是。这意味着你应该努力打动每个人,从收发室文员和接待员到你的同事和上级都是你争取的对象。

许多人没有意识到的是,获得晋升往往需要很多人在你的身边,而不仅仅是老板或经理。例如,假设你是市场营销团队的一员,并与销售部门有过密切合作。当你准备升职时,销售经理称赞你,说你关心他们部门的需求,能够不断提供高质量的、准时的材料,这些说辞会对你的晋升更有说服力。

我们在社交部分中强调过这一点,但现在我们要重复一遍:即使你得到了自己想要的职位,在社交上也要继续加油。事实上,你自己正在编织关系网,这个过程需要时间,不可能一蹴而就。你要继续寻找机会在公司或团队内部建立关系网,比如努力参加社交活动或和同事一起出游,邀请同事一起吃午饭或喝咖啡。利用这些活动机会来提出问题,建立真正的联系。当你加强这些关系时,就把同事和联系人变成自己的盟友了。当你有机会时,他们就会支持你。

要有参与意识

你可能会认为高级领导者只知道和只关心他们自己职责范围内发生的事情,事实并非如此。他们把了解企业的各个环节当作自己分内的工作,这样他们才能掌控大局并为大局的发展做出贡献。通过参与自己职责范围外的工作,这一点也会变得很清楚。所以如果有机会参与跨部门的委员会,或者协助策划全公司的活动,那就积极表现吧!你的参与将表明你的能力超越你的工作或部门,并考虑如何更广泛地为公司服务。作为额外奖励,它会给你机会结识内部的盟友,这对你的提升是至关重要的。

记录并且展示自己的进步

记住要对自己负责,所以要了解自己的晋升情况。这一点很简单:只需要拿出笔记本记录下你掌握的技能以及你还需要学习哪些技能。然而,如果没有人了解你为自己的进步所做的工作,那你的收获就不会太大。

早些时候,我们建议你定期与经理见面,要求经理对你的目标及升职计划有所反馈,这是面谈的一部分。你知道自己该朝哪个方向发展吗?你的经理觉得你未来发展的现实目标是什么?你知道自己下次考核的时间安排吗?你知道申请升职的过程吗?无论你希望自己的事业发展成什么样子,这些信息都非常有用。

下次和上级见面时,你可以问以下几个相关的问题:


1.  您未来一两年的目标是什么?公司的目标是什么?

2.  下一年公司会出现什么变化?我现在的工作对此会有帮助吗?

3.  您觉得我应该怎样准备才能适应这些变化或实现目标?

4.  未来一两年我想晋升到管理岗位,您能告诉我一个符合要求的求职者所需要具备的具体技能吗?

5.  您如何看待未来两三年我在团队中的岗位?


这些问题可以开启一轮有价值的对话,并且提供一个机会让你得到有用的反馈信息。有时反馈意见是让人难以接受的,但更重要的是你要认真对待它(不要看成是针对个人的),并且认真考虑如何把它付诸行动。所以不要只是要求反馈,还要利用反馈信息。这个小问题往往可以区别谁行谁不行。

你也可以利用这些见面机会来提醒上司注意你的成绩。在工作中你可以随时记下电子邮件中的文档或文件夹中你的销售数字、项目结果或客户反馈,无论衡量标准和结果是什么,这些对你来说都是最重要的,然后,定期翻阅,随时和老板分享。

为了最有效地做到这一点,要针对公司更大范围的成功提出具体指标和你的成就。例如,与其告诉你的老板“前景很好”,不如说“就发展前景而言,我们有18个后续会谈,增加了3万美元的收入,将会促进公司第三季度销售目标的完成”。

最后,你甚至可以和老板一起工作,承担你的理想职位的工作,这样你就可以和你现在的职位进行比较,在后面的工作中努力缩小差距。

这些可量化的成绩将再次显示你对公司的贡献,当你进入下一阶段的时候,会让你要求晋升变得更容易。