由于知识的复杂性，在实践中，许多人对知识都存在诸多的认识误区（或称之为“迷思”），导致人们虽然在生活或工作中都使用“知识”这一名词，实际上却指的是不同的东西，或者有不同的理解，继而产生诸多的矛盾、分歧，甚至会陷入“对牛弹琴”的窘境。
为了更好地进行知识萃取与运营，必须正本清源，澄清对知识的认识，深入理解知识的多重属性。
概括而言，人们对知识的“迷思”主要包括如下六个方面。
1.知识可以脱离开人单独存在吗
面对图书馆里浩如烟海的资料以及无垠的互联网，许多人都会认为，知识似乎是可以脱离开人而单独存在的。
但是，这个观念是错误的。
姑且不说图书馆中和互联网上的所谓“知识”都是人创造出来的，仅从知识的本质来看，那些所谓的“知识”只是信息，是我们每个人在建构知识过程中可以获取的资源。
事实上，知识离不开人。这不仅因为大多数知识存在于人的脑海中，也因为知识是人主动地进行知识建构的过程。在研究学习的社会建构主义学派看来，知识与学习是密不可分的，无论是知识的创造，还是知识的传承，都是一个个体在社会化环境之中主动地进行“解构”与“建构”的过程。
从这种意义上讲，知识与学习是“一个硬币的两面”。因为人有学习和思考能力，可以获取一些外部的信息，对其进行思考、理解、赋义，记忆或存储在大脑中，将其与其他信息联系或组合起来，并能在需要的时候，回忆、运用这些信息或组合（“组块”），从而指导自己采取有效的行动。
2.存在放之四海而皆准的知识吗
一般而言，人们对知识的典型定义是：知识是人们经过长期实践，提炼出来并且被验证、被相信与传承的原理或真理。按照这种理解，“知识”要具备如下特征：①源自实践，高于实践；②可以被证实（justified）；③真实、正确（true）；④被信以为真（believed）。
那么，真的存在放之四海而皆准的知识吗？
严格来说，这种理解并不是知识的全部，而且并不确切。
首先，按照詹姆斯·马奇的看法，人所掌握的知识，既包括学术知识，也包括经验知识。前者是经由专家的系统观察和分析，然后经由权威（如书籍、网络、教师等）的传播，并经由直接或间接的实践检验被证明有效的知识；后者则是个人和组织从日常生活或工作经验中学习、获取的。在我看来，学术知识的抽象程度较高，适用面较广，我们在正规教育体系中所学的基础知识、原理、方法论大多属于这一类；相反，经验知识则具有“情境特殊性”，也就是与特定的情境相连，是在特定情境或与原始情境相似的情况下有效的实务做法，并不一定可以推广到其他情境中。因此，对于任何人来说，你头脑中蕴含的“知识”都是一个综合体，包含了大量抽象程度不同的信息、规则、原理、经验等。对于组织来说，“知识”的存在状态则更为复杂、微妙。
其次，虽然我不否认，有些“原则”或“真理”“方法论”有较大的适用性，但要想它们真正发挥作用，还是离不开个人在对其理解的基础上，在特定场景中，主动地进行应用、转化的过程。例如，有人可能拥有大量信息，也不排除掌握了一定具有普适性的道理，但是，如果那样的人在实际行动中并不能产生有效的行动，我们也不认为他是一个“有知识”的人，就像那个纸上谈兵的赵括。
事实上，知识不只是抽象的，更是具体的，与特定场景紧密相连。某些道理可以被传授、掌握，可能有一定适用性，但如果尚未被应用，它们仍然只是信息，只有当你在实际行动中真正运用了这些信息，帮你解决了某些问题，或者提高了你的行动效率与绩效表现，我们才能说它们是知识。因此，信息只有被行动者正确地理解、应用，体现出了结果，才能成为知识。也就是说，知识不仅包括信息，也离不开行动者对其的理解和应用。
所以，严格讲来，知识具有多个层次的抽象度，既有一些抽象度很高的方法论或原理、规律、定理等形式的东西（或称为“学术知识”或“原理知识”），也有大量的生动、具体、鲜活的信息，包括一些特定的方法、经验等（或称为“情境知识”）。在本书中，我依据提炼萃取的精度或抽象度不同，将企业中的知识划分为三种类型（参见本章“三度金®”模型）。
从本质上看，不管是哪一种类型的知识，如果没有应用，就可能只是信息而不能称之为知识。我们每个人做出的每一项决策、得出的每一个结论，都是在特定场景下发生的，会参考一定的通用性原则，但也离不开具体化、个性化的一面。
3.知识与行动有关系吗
在许多人看来，知识似乎只是和思考有关，是个人大脑中收藏或存储的某些东西。它和行动有关系吗？
正如野中郁次郎所指出的那样，与信息不同，知识总是“为了某种目的而存在”，它在本质上是与人类行动密切相关的。在我看来，任何知识都应与人的特定行为相关，离不开特定的情境。换言之，知识是指导人们在特定情境中采取适当行为的一些原理、经验或信息。不仅检验知识是否有效的标准是行动结果，而且人们运用知识的过程也是面向行动的。
即使是一些基本的概念或原理类信息、经验，也是如此，虽然它们可能不直接与某些任务相关，如1+1=2、牛顿第一定律等，哪怕你以后不从事与科学相关的工作，它们也与你的行动有关，包括你的日常生活或在学校中的考试等。
4.知识是某些东西或资产吗
很多人相信知识是有价值的，知识会被留存（记忆）在人的大脑中，也可以被习得或传承，因而，很多人将知识视为一种资产。典型的说法是“知识资产”“知识产权”“知识资本管理”等。
但是，知识真的是某些东西或资产吗？
并非如此，多数知识是一种认识，存在于人的脑海中。虽然有些知识可以用语言、文字来表述，但离不开人的主动参与，如上所述，知识是一个人主动地进行信息处理和应用的过程，不可能脱离开人而独立存在。
在我看来，组织中的知识就像水库中的水，是动态变化的，既是存量，也是流量。在某个时点，组织成员大脑中都保持着一定水平的信息记忆，这是存量，也是荀子所讲的“心”有“藏”。一个人越注意学习，平时接触或可获得的信息越多，学习能力越强，知识存量就越大（参见图2-1）。
图2-1 知识既是存量，也是流量
但是，知识并不是静止的，它时时刻刻处于变化之中。一方面，知识与学习密不可分，通过学习，我们可以获得新的数据、事实等信息或经验，并提高我们处理和应用信息的能力；另一方面，如果长期不用，信息也会被遗忘，或者由于环境变化而失效，从而降低信息存量。